《心理學(xué)與口才技巧》全面系統(tǒng)地揭示心理學(xué)在口才技巧中的運(yùn)用，比如，怎樣贊美別人而不顯阿諛?lè)畛�；怎樣拒絕別人而不和對(duì)方交惡；怎樣說(shuō)好難說(shuō)的話，應(yīng)對(duì)尷尬場(chǎng)面；怎樣打動(dòng)別人，讓別人按你說(shuō)的做；怎樣把話說(shuō)到別人的心坎里等等，指導(dǎo)讀者把握好沉默的分寸，把握好說(shuō)話時(shí)機(jī)、說(shuō)話曲直、說(shuō)話輕重和與人開(kāi)玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛時(shí)和激勵(lì)他人時(shí)的說(shuō)話分寸，懂得怎樣問(wèn)別人才會(huì)說(shuō)、怎樣說(shuō)別人才會(huì)聽(tīng)。同時(shí)還向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛(ài)人、孩子、父母溝通的藝術(shù)，在求職面試、求人辦事、談判演講、尷尬時(shí)刻、宴會(huì)應(yīng)酬、探望病人及應(yīng)酬親友時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)。