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會(huì)議運(yùn)營管理
會(huì)議運(yùn)營管理是會(huì)議產(chǎn)業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),通過設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng),對(duì)流程進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,優(yōu)化供應(yīng)鏈體系,將輸入的資源以低成本的方式轉(zhuǎn)化為輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的各項(xiàng)管理活動(dòng)的總稱。會(huì)議運(yùn)營管理活動(dòng)不但要注重操作,強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行層面的價(jià)值,而且還要全面系統(tǒng)地研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程、供應(yīng)鏈,注重整體運(yùn)作,強(qiáng)調(diào)其戰(zhàn)略層面的價(jià)值。本書從這一基本認(rèn)識(shí)出發(fā),系統(tǒng)梳理了運(yùn)營管理的發(fā)展演變的歷程,運(yùn)營管理的概念、研究對(duì)象和職能內(nèi)容,闡述了會(huì)議、會(huì)議產(chǎn)業(yè)、會(huì)議運(yùn)營管理等基本概念,從會(huì)議產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、會(huì)議運(yùn)營流程設(shè)計(jì)、會(huì)議供應(yīng)鏈管理、會(huì)議全面質(zhì)量管理、會(huì)議物流管理、會(huì)議項(xiàng)目管理和會(huì)議戰(zhàn)略管理等七個(gè)方面闡述了會(huì)議運(yùn)營管理的內(nèi)容。本書堅(jiān)持實(shí)事求是和理論聯(lián)系實(shí)際,引用資料力求準(zhǔn)確無誤,案例材料力求典型和新穎,除了引入案例之外,每章后均列出了關(guān)鍵術(shù)語詞表,案例分析題,復(fù)習(xí)思考題,閱讀延伸資料和參考文獻(xiàn),其中閱讀延伸盡可能多介紹國外網(wǎng)站鏈接,以便拓寬視野。這樣撰寫,主要目的是幫助讀者樹立求真務(wù)實(shí)的精神和立足全球來思考會(huì)議運(yùn)營管理。本書操作性強(qiáng),內(nèi)容詳實(shí),條理清晰,特色鮮明,既可以作為高等院校會(huì)展專業(yè)研究生、本科生教材,也可以作為會(huì)展從業(yè)人員的工作參考書。
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