《中國制造型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究》：
　　第二節(jié) 商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵
　　商業(yè)模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等一樣，都是企業(yè)實現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的重要方式。對商業(yè)模式創(chuàng)新的理解是探究實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方式的重要基礎，也是中國制造型企業(yè)推動商業(yè)模式創(chuàng)新的基本前提。
　　一商業(yè)模式創(chuàng)新的基本含義
　　由于不同專業(yè)背景的研究者從各自的理論基礎和分析視角對商業(yè)模式創(chuàng)新的含義進行理解，使商業(yè)模式創(chuàng)新成為一個內(nèi)涵并未統(tǒng)一，但外延極其豐富的概念。
　　現(xiàn)有研究從不同角度對商業(yè)模式創(chuàng)新進行內(nèi)涵界定。有的研究指出，商業(yè)模式是企業(yè)基于技術革新，對商業(yè)范式和市場規(guī)則進行重新設定；它強調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新在技術創(chuàng)新中的獨特價值，技術創(chuàng)新必須與商業(yè)模式創(chuàng)新有效結合，才能最大化其商業(yè)價值。①有的研究則強調(diào)，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新，即企業(yè)通過顛覆既有規(guī)則或改變競爭性質(zhì)，對企業(yè)既有業(yè)務模式和管理過程進行重構，在提升顧客價值的同時實現(xiàn)企業(yè)高速成長。②還有的研究認為，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于既有市場結構，并面向顧客潛在需求，通過設計獨特的業(yè)務系統(tǒng)、開發(fā)新渠道或徹底改變競爭規(guī)則，實現(xiàn)顧客價值持續(xù)增長的業(yè)務創(chuàng)新。③
　　一
　　綜合國內(nèi)外研究者對商業(yè)模式創(chuàng)新的理解，以及對商業(yè)模式內(nèi)涵的界定。本書認為，商業(yè)模式創(chuàng)新是針對商業(yè)模式關鍵構成要素及其“組合，實施的系列漸進性或突破性變革活動。這些變革活動既包括對行業(yè)內(nèi)已有商業(yè)模式的革新，也包括對企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的改進。對商業(yè)模式創(chuàng)新的這一理解包含如下要點：
　　（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的焦點是商業(yè)模式關鍵構成要素的變革
　　不同的企業(yè)具有不同的商業(yè)模式，其商業(yè)模式構成的關鍵要素也存在差別。任何在商業(yè)模式關鍵構成要素，如顧客價值主張、目標顧客群體、重要合作伙伴等方面進行的創(chuàng)造性變革活動，都可以視為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新活動。
　　這意味著商業(yè)模式創(chuàng)新，既可以是產(chǎn)品技術革新帶來的新的顧客價值主張（例如，新技術帶來的新型減肥藥物），也可以是進入新的細分市場，鎖定新的目標顧客群體（例如，“加班狗”鎖定高端外賣市場），還可以是運用新的技術手段變革企業(yè)聯(lián)系顧客的渠道通路（例如，企業(yè)將傳統(tǒng)實體店渠道轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳谢ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡渠道）。
　　（二）商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是具有計劃性和系統(tǒng)性的變革活動
　　任何看似突然或隨機的商業(yè)模式創(chuàng)新并不是無意的組織行為，都兼具計劃性和系統(tǒng)性。商業(yè)模式創(chuàng)新雖然表現(xiàn)方式各樣，市場反應也各有不同，但企業(yè)對現(xiàn)有商業(yè)模式實施變革活動要達到預期效果，必須運用特定的管理方法，遵循一定的行動路徑。對方法與路徑的匹配運用需要事先進行謀劃，并堅持綜合協(xié)調(diào)原則。
　　商業(yè)模式創(chuàng)新的計劃性意味著變革活動有特定目標，具體行動路徑和行動方案，以及對變革活動效果檢測的指標體系，變革過程中的各類預警及控制措施。例如，當傳統(tǒng)百貨企業(yè)面臨電商競爭需要革新商業(yè)模式，那么變革的核心目標可以是降低運營成本，也可以是提高顧客光顧率；然后根據(jù)目標圍繞網(wǎng)絡化、移動化、場景化等方面設計行動方案和路徑；最后需要設計相應的指標和措施來控制和檢驗變革活動的有效性。
　　……