緒論
第一章 管理和管理學(xué)
第一節(jié) 管理的內(nèi)涵
一、管理的定義
二、管理的性質(zhì)
第二節(jié) 管理的職能
一、決策
二、組織
三、領(lǐng)導(dǎo)
四、控制
五、創(chuàng)新
第三節(jié) 管理學(xué)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法
一、什么是管理學(xué)
二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法

第二章 管理理論的形成和發(fā)展
第一節(jié) 管理理淪的萌芽
一、發(fā)展背景
二、主要代表人物及其管理思想
三、管理理論萌芽階段的主要特點
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰羅的科學(xué)管理理論
二、法約爾的一般管理理論
三、韋伯的行政組織理論
第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論
一、梅奧及霍桑實驗
二、行為科學(xué)的主要理論
第四節(jié) 管理理論叢林
一、管理過程學(xué)派
二、管理科學(xué)學(xué)派
三、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派
四、決策理論學(xué)派
五、系統(tǒng)管理理論學(xué)派
六、經(jīng)驗管理學(xué)派
七、權(quán)變理論學(xué)派
八、管理文化學(xué)派
第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
一、波特的競爭戰(zhàn)略思想
二、托馬斯彼得斯的人本管理思想
三、彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織
第六節(jié) 中國傳統(tǒng)的管理思想
一、中國傳統(tǒng)管理思想產(chǎn)生的歷史背景
二、中國傳統(tǒng)管理思想的具體內(nèi)容

第三章 管理的基本原理
第一節(jié) 管理原理概述
一、管理原理的概念和特征
二、研究管理原理的意義
第二節(jié) 系統(tǒng)原理
一、系統(tǒng)的概念和特征
二、系統(tǒng)原理的要點
第i節(jié) 人本原理
一、人本原理的含義
二、人本原理的主要觀點
第四節(jié) 責(zé)任原理
一、責(zé)任原理的概念
二、責(zé)任原理的應(yīng)用
第五節(jié) 能級原理
一、能級原理的概念
二、能級原理的運用
第六節(jié) 效益原理
一、效果、效率、效益
二、效益的評價
三、效益原理的應(yīng)用

第四章 管理的基本方法
第一節(jié) 管理方法概述
一、管理方法的概念和分類
二、管理方法的作用
第二節(jié) 法律方法
一、法律方法的概念和實質(zhì)
二、法律方法的特點
三、法律方法的作用
四、法律方法的正確運用
第三節(jié) 行政方法
一、行政方法的概念和實質(zhì)
二、行政方法的特征
三、行政方法的作用
四、行政方法的正確運用
第四節(jié) 經(jīng)濟方法
一、經(jīng)濟方法的內(nèi)容和實質(zhì)
二、經(jīng)濟方法的特征
三、經(jīng)濟方法的作用
四、經(jīng)濟方法的正確運用
第五節(jié) 教育方法
一、教育方法的實質(zhì)和內(nèi)容
二、教育方法的特點
三、教育方法的作用
四、教育方法的正確運用

第五章 決策
第一節(jié) 決策概述
一、決策的概念
二、決策的特征
三、決策的類型
四、決策的程序
第二節(jié) 決策理論簡介
一、古典決策理論
二、行為決策理論
三、現(xiàn)代決策理論
第三節(jié) 決策的方法
一、頭腦風(fēng)暴法
二、德爾菲法
三、名義小組技術(shù)
第四節(jié) 計劃的編制與實施
一、計劃工作的性質(zhì)
二、計劃的類型
三、計劃的制定步驟

第六章 組織
第一節(jié) 組織的概念與特征
一、組織的概念
二、組織的特征
第二節(jié) 組織設(shè)計
一、組織設(shè)計的影響因素
二、組織設(shè)計的原則
三、縱向設(shè)計——管理寬度的確定與管理層次的劃分
四、橫向設(shè)計——部門的劃分
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型
一、直線型組織結(jié)構(gòu)
二、職能型組織結(jié)構(gòu)
三、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
五、多維立體型組織結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 組織的職權(quán)配置。
一、職權(quán)的類型
二、集權(quán)與分析
三、授權(quán)
第五節(jié) 組織文化
一、組織文化的本質(zhì)
二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
三、組織文化的功能與塑造途徑
第六節(jié) 組織變革
一、組織變革的種類
二、組織變革的原因
三、組織變革中的變量
四、組織變革的實施

第七章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)
三、領(lǐng)導(dǎo)的作用
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的原則
一、指明目標原則
二、協(xié)調(diào)目標原則
三、命令一致原則
四、直接管理原則
五、溝通聯(lián)絡(luò)原則
六、激勵原則
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論
一、關(guān)于人性的理論
二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的理論——領(lǐng)導(dǎo)特性理論
三、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論
四、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第四節(jié) 激勵
一、激勵的含義
二、激勵的原則
三、激勵的有關(guān)理論
四、激勵的方法
第五節(jié) 溝通
一、溝通的概念
二、溝通的種類
三、溝通的作用
四、溝通的原則
五、溝通的方法
六、溝通的渠道
七、溝通聯(lián)絡(luò)的障礙與控制

第八章 控制
第一節(jié) 控制的概念和特征
一、控制的三個基本要素
二、控制的基本特征
三、控制的重要作用
第二節(jié) 控制的種類
一、預(yù)防性控制和糾正性控制
二、預(yù)先控制、過程控制和事后控制
三、正式組織控制、群體控制和自我控制
四、集中控制和分散控制
五、反饋控制和前饋控制
第三節(jié) 控制的原則和步驟
一、控制的原則
二、控制的步驟
第四節(jié) 預(yù)算控制
一、預(yù)算的含義
二、預(yù)算的種類
三、預(yù)算控制的不足之處
四、預(yù)算的方法
第五節(jié) 傳統(tǒng)的非預(yù)算控制
一、現(xiàn)場觀察
二、報告
三、比率分析
四、比率分析法的優(yōu)點和局限性
第六節(jié) 管理信息和有效控制

第九章 創(chuàng)新
第一節(jié) 創(chuàng)新的概念和特征
一、創(chuàng)新的概念
二、創(chuàng)新的特征
三、維持與創(chuàng)新的關(guān)系
第二節(jié) 創(chuàng)新的種類
一、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新
二、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新
三、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新
四、自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新
第三節(jié) 創(chuàng)新的原則與步驟
一、創(chuàng)新的原則
二、創(chuàng)新的步驟
第四節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容
一、目標創(chuàng)新
二、技術(shù)創(chuàng)新
三、制度創(chuàng)新
四、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
五、環(huán)境創(chuàng)新
第五節(jié) 創(chuàng)新活動的組織
一、正確理解和扮演“管理者”的角色
二、創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍
三、制定有彈性的計劃
四、正確地對待失敗
五、建立合理的獎勵制度
參考文獻
后記