本書從管理與運用角度，循著消費者決策過程及影響消費者行為的因素這一主線展開編寫。本書內(nèi)容分為6部分：第一部分是導論；第二部分是消費者購買行為和決策過程；第三部分是消費者心理活動；第四部分是消費群體心理與行為；第五部分是社會環(huán)境與消費者行為；第六部分是市場營銷與消費者權益。 

　　本書體系結構合理、內(nèi)容言簡意賅、案例豐富、內(nèi)容新穎、可讀性強、編寫體例形式豐富多樣、教材內(nèi)容數(shù)字化處理。充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代教材編寫要求，對教材部分內(nèi)容進行二維碼化處理，讀者可以在學習處理過的相關內(nèi)容時用對二維碼掃描，獲得知識點拓展或者習題、學習內(nèi)容的補充。