本書從管理與運(yùn)用角度，循著消費(fèi)者決策過程及影響消費(fèi)者行為的因素這一主線展開編寫。本書內(nèi)容分為6部分：第一部分是導(dǎo)論；第二部分是消費(fèi)者購(gòu)買行為和決策過程；第三部分是消費(fèi)者心理活動(dòng)；第四部分是消費(fèi)群體心理與行為；第五部分是社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者行為；第六部分是市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者權(quán)益。 

　　本書體系結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅、案例豐富、內(nèi)容新穎、可讀性強(qiáng)、編寫體例形式豐富多樣、教材內(nèi)容數(shù)字化處理。充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教材編寫要求，對(duì)教材部分內(nèi)容進(jìn)行二維碼化處理，讀者可以在學(xué)習(xí)處理過的相關(guān)內(nèi)容時(shí)用對(duì)二維碼掃描，獲得知識(shí)點(diǎn)拓展或者習(xí)題、學(xué)習(xí)內(nèi)容的補(bǔ)充。