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互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)接近失效，整個市場都在被顛覆，互聯(lián)網(wǎng)正在重塑企業(yè)的市場營銷。本書以此立意，從互聯(lián)網(wǎng)營銷的“思維創(chuàng)新”“體系創(chuàng)新”“策略創(chuàng)新”三個層面，遞進(jìn)式講解如何在互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)行營銷創(chuàng)新。本書邏輯清晰，案例豐富，滴滴、京東、小米、江小白、三只松鼠、盒馬生鮮等這些借助互聯(lián)網(wǎng)思維而野蠻生長的企業(yè)都在分析之列。

前言

隨著科技的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)“侵蝕”了各行各業(yè)，所有企業(yè)都面臨著前所未有的變化。

企業(yè)的商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理、市場營銷都已經(jīng)進(jìn)入了一個大顛覆的時代，傳統(tǒng)的經(jīng)營策略開始逐漸失效，創(chuàng)新成為企業(yè)在未來賴以生存的法寶。

隨著消費者的需求呈現(xiàn)多樣化、立體化、系統(tǒng)化，企業(yè)必須不斷突破自身局限，掌握創(chuàng)新思維，才能在市場上保持鮮活的競爭力。因此，我們所處的市場正在星星點點創(chuàng)新的火種里，爆發(fā)著燎原之勢的顛覆。

以往的市場競爭中，誰的產(chǎn)品能比其他產(chǎn)品做到“更”(“更質(zhì)優(yōu)、更便宜、更便捷、更……”)，誰就能在競爭中脫穎而出，而如今的競爭態(tài)勢，像“更”產(chǎn)品這種基礎(chǔ)創(chuàng)新，已經(jīng)很難滿足市場的需求，越來越多的成功企業(yè)都誕生于新興領(lǐng)域和與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)，這些企業(yè)的成功模式都是前所未聞的。

顛覆迫使我們摒棄一切細(xì)枝末節(jié)，在粉身碎骨之后再去尋找新天地，所有的行業(yè)和市場都在被顛覆，我們再也無法進(jìn)入一個可以尋找的有規(guī)律的行業(yè)里。

首先，市場的邊界在逐漸消失。信息的高度暢通，讓行業(yè)與行業(yè)之間的界限變得模糊。

蘋果公司以電腦起家，卻通過智能手機與操作系統(tǒng)被消費者熟知。

谷歌公司作為世界上最大的搜索引擎公司，卻創(chuàng)造了舉世矚目的廣告奇跡。如今，又開始拓展無人駕駛汽車、操作系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域。

在以往的市場中，專注是企業(yè)成功的鐵則，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，行業(yè)與行業(yè)之間在不斷被拉近，甚至開始交融，如果仍舊保留固有的邊界思維，認(rèn)為其他行業(yè)與自身企業(yè)無關(guān)，最終將會被無形的競爭者所顛覆。

接著，市場的變化瞬息萬變。信息大爆炸時代，所有人都如同宇宙黑洞一般，貪婪地吸收著外界的信息，同時，這些繁雜的信息培養(yǎng)了消費者變化多端的需求。

截至2017年，微信上線7年時間，日登錄用戶達(dá)到8.89億；今日頭條上線五年，日活躍用戶達(dá)到14億。

試問，傳統(tǒng)企業(yè)要經(jīng)過多長時間的積累才能達(dá)到如此巨大的體量？在我們驚愕于這些互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展速度時，它們的產(chǎn)品和服務(wù)在不斷地發(fā)生改變，完全圍繞用戶的需求，不斷優(yōu)化用戶體驗感。

最后，市場越來越難以控制。1960年，杰瑞?麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營銷學(xué)》中提出4P理論。此理論一直是所有市場營銷活動的指南針。但隨著市場進(jìn)入了顛覆式發(fā)展的新階段，傳統(tǒng)的營銷理論除了能給予適當(dāng)?shù)睦碚撝危呀?jīng)很難產(chǎn)生具有落地價值的指導(dǎo)了。

由此不難看出，我們身處一個復(fù)雜且變幻莫測的市場，這個市場充滿了各種各樣的可能性。

那么，我們真的無計可施嗎？其實并不然，企業(yè)若想順應(yīng)時代的潮流，繼續(xù)在惡劣的環(huán)境中保持強大的競爭力，就需要貫穿企業(yè)經(jīng)營全價值鏈的顛覆式創(chuàng)新，從生產(chǎn)、研發(fā)與消費市場綜合角度來進(jìn)行突破。

例如：小米公司，截至2017年總市值高達(dá)460億人民幣，毫無爭議地成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司前十強。關(guān)于小米的“顛覆論”也不絕于耳。

那么小米究竟顛覆了什么?那就是小米用創(chuàng)新的營銷模式，顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。在小米品牌的營銷中，從不進(jìn)行大規(guī)模廣告投入，只鐘情于與客戶的交流溝通。

小米的董事長雷軍先生深知互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為中心的特性，所有產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)與品牌傳播，無一不是借助互聯(lián)網(wǎng)粉絲的力量向前推進(jìn)的。

小米通過用戶體驗的最大化，將小米產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度提升到空前高度，再通過用戶體驗的良好口碑，繼續(xù)推出滿足市場需求的產(chǎn)品和品牌，采取饑餓營銷模式，使消費者的忠誠度迅速提升。

隨著小米手機不斷創(chuàng)造奇跡，傳統(tǒng)手機行業(yè)岌岌可危，許多企業(yè)意識到，市場大顛覆時代已經(jīng)來臨，如不進(jìn)行徹底的創(chuàng)新，終將被淘汰。

時代的發(fā)展，使顛覆在所難免，整個市場都在為之震顫，隨著創(chuàng)新程度不斷加深，競爭日益加劇，企業(yè)以往依靠產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新以及市場細(xì)分所帶來的利潤，正在逐步被蠶食，那些遍布全球工廠以及遍布線下渠道產(chǎn)品的企業(yè)，曾經(jīng)依靠人、廣告以及品牌來獲勝的時代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。

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