第一章 概論
第一節(jié) 公共關系的含義和屬性
一、公共關系的含義
二、公共關系的構成要素
三、公共關系的屬性
第二節(jié) 公共關系學研究的對象、內容和體系
一、公共關系學的研究對象
二、公共關系學的研究內容
三、公共關系研究的范疇體系
四、公共關系學的學科體系
第三節(jié) 實踐范疇與相關學科概念辨析
一、公共關系與迎來送往
二、公共關系與宣傳
三、公共關系與庸俗關系
四、公共關系學與管理學
五、公共關系學與傳播學
六、公共關系學與廣告學
七、公共關系學與輿論學
八、公共關系學與行為學
九、公共關系學與人際關系學
十、公共關系學與市場營銷學
第二章 共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 公共關系的淵源
一、早期的準公共關系
二、古代公共關系的特征
三、近代公共關系的萌芽
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
一、現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的三個階段
二、公共關系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史條件
第三節(jié) 當代公共關系的概況
一、現(xiàn)代公共關系在國外的發(fā)展
二、現(xiàn)代公共關系在中國的發(fā)展
第四節(jié) 公共關系的發(fā)展趨勢
一、職業(yè)化程度日益提高
二、全球化趨勢日益增強
三、實離主體多元化
四、技術手段日益代化
五、實務運作整合化
第三章 公共關系的職能和原則
第一節(jié) 公共關系的職能
一、采集信息、監(jiān)測環(huán)境
二、分析信息、咨詢建議
三、公眾立場、傳播溝通
四、贏得公眾、傳播溝通
五、協(xié)調關系、創(chuàng)造“人和”
六、規(guī)范行為、完善制度
七、策劃專題活動
……
第四章 公共關系的主體
第五章 公共關系的客體
第六章 公關的傳播與媒介
第七章 公共關系的工作程序
第八章 公共關系實際
第九章 公共關系危機處理
第十章 公共關系專題活動
第十一章 CI戰(zhàn)略與策劃
第十二章 公關關系技能
參考文獻