章 質(zhì)量概述
節(jié) 質(zhì)量的概念
一、質(zhì)量的定義
二、質(zhì)量的分類
第二節(jié) 質(zhì)量的重要性
一、質(zhì)量與經(jīng)濟
二、質(zhì)量與效益
三、質(zhì)量與安全
四、質(zhì)量與品牌
五、質(zhì)量與質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)
六、質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)與技術(shù)創(chuàng)新
第三節(jié) 質(zhì)量的意義
一、質(zhì)量是強國之道
二、質(zhì)量是企業(yè)的生命
三、質(zhì)量是消費者永恒的追求

第二章 質(zhì)量管理
節(jié) 質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量管理
二、宏觀質(zhì)量管理
三、微觀質(zhì)量管理
四、宏觀質(zhì)量管理與微觀質(zhì)量管理的關(guān)系
第二節(jié) 宏觀質(zhì)量管理
一、美國宏觀質(zhì)量管理
二、我國宏觀質(zhì)量管理
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理
一、全面質(zhì)量管理
二、ISO 9001質(zhì)量管理體系
三、六西格瑪（6螅┕芾í
四、績效管理模式

第三章 質(zhì)量法制
節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律制度
一、美國產(chǎn)品質(zhì)量法律制度
二、歐盟產(chǎn)品質(zhì)量法律制度
三、日本產(chǎn)品質(zhì)量法律制度
四、我國產(chǎn)品質(zhì)量法律制度
第二節(jié) 產(chǎn)品侵權(quán)責任基本概念
一、產(chǎn)品
二、產(chǎn)品缺陷
三、產(chǎn)品責任

第四章 質(zhì)量信用
節(jié) 基本概念
一、信用的基本概念
二、社會信用體系基本概念
第二節(jié) 國外信用體系簡介
一、國外信用體系建設(shè)的主要模式
二、主要發(fā)達國家信用體系建設(shè)
第三節(jié) 我國社會信用體系
一、我國社會信用體系建設(shè)概況
二、我國社會信用體系建設(shè)主要任務(wù)
三、推進信用獎懲制度建設(shè)
第四節(jié) 我國質(zhì)量誠信體系
一、產(chǎn)品質(zhì)量信用信息平臺建設(shè)
二、全國企業(yè)質(zhì)量信用檔案

第五章 質(zhì)量品牌
節(jié) 品牌的概述
一、品牌的概念
二、品牌的作用
三、品牌的重要性
第二節(jié) 我國的品牌發(fā)展狀況
一、戰(zhàn)略推進歷程
二、中國發(fā)展歷程
三、中華發(fā)展歷程
四、中國品牌發(fā)展中存在的主要問題
五、加快中國品牌發(fā)展的措施
第三節(jié) 品牌培育
一、品牌文化的建設(shè)
二、品牌的塑造
三、品牌的推廣
四、品牌價值評價
第四節(jié) 品牌建設(shè)的典型案例

第六章 質(zhì)量強國
節(jié) 國外質(zhì)量強國的實踐
一、日本質(zhì)量救國戰(zhàn)略
二、美國質(zhì)量振興戰(zhàn)略
第二節(jié) 我國質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略
一、質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)
二、質(zhì)量發(fā)展的目標
三、質(zhì)量發(fā)展的主要任務(wù)
第三節(jié) 推動建設(shè)質(zhì)量強國
一、創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略
二、品牌發(fā)展戰(zhàn)略
三、中國制造2025
四、消費品標準和質(zhì)量提升
五、開展質(zhì)量提升行動

參考文獻