本書從企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位出發(fā),以提升培訓(xùn)師的培訓(xùn)勝任能力為目的,全面系統(tǒng)地闡述了培訓(xùn)師所需的講義制作、課程講授、課程開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)的知識和技能要求。本書主要內(nèi)容包括五部分:概述部分,主要闡述公司培訓(xùn)師的培訓(xùn)師通用能力及課程體系,以及分層分類分專業(yè)管理;第一篇介紹講義制作,主要闡述講義內(nèi)容確定、講義結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和講義制作技巧;第二篇介紹課程講授,主要闡述講授內(nèi)容確定、講授過程控制、講授表演技巧和技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)技巧;第三篇介紹課程開發(fā),主要重點(diǎn)闡述課程體系設(shè)計(jì)、課程大綱設(shè)計(jì)和教材開發(fā);第四篇介紹項(xiàng)目開發(fā),闡述項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目策劃與方案制定、項(xiàng)目過程管理、項(xiàng)目評估。目錄概述. 1第一篇 講義制作. 9第一章 講義內(nèi)容確定. 10第二章 講義結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 28第三章 講義制作技巧. 41第二篇 課程講授. 57第一章 講授內(nèi)容確定. 58第二章 講授過程控制. 87第三章 講授呈現(xiàn)技巧. 103第四章 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)技巧. 114第三篇 課程開發(fā). 137第一章 課程體系設(shè)計(jì). 138第二章 課程設(shè)計(jì)思路. 143第三章 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 153第四章 教材開發(fā). 163第四篇 項(xiàng)目開發(fā). 180第一章 培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析. 181第二章 培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和方案制定. 193第三章 培訓(xùn)項(xiàng)目過程管理. 199第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目評估. 204測試題. 208測試題答案. 210參考文獻(xiàn). 213附錄. 215
本套叢書由中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人力資源部負(fù)責(zé)組織編寫。主要負(fù)責(zé)人為南網(wǎng)人力資源部教育培訓(xùn)處主管周巖。周巖,碩士,長期從事人力資源管理,具體負(fù)責(zé)南方電網(wǎng)公司管理、技術(shù)、技能等各類人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)體系的開發(fā)建設(shè)。
前
言
緒
論 1
第一章
講義內(nèi)容確定 10
第一節(jié)
課程目標(biāo)確定10
第二節(jié)
主題內(nèi)容確定15
第二章
講義結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 28
第一節(jié)
講義框架設(shè)計(jì) 28
第二節(jié)
內(nèi)容呈現(xiàn)思路 36
第三章
講義制作技巧 41
第一節(jié)
頁面設(shè)計(jì) 41
第二節(jié)
講義美化技巧應(yīng)用 50
第一章
講授內(nèi)容確定 63
第一節(jié)
講授內(nèi)容準(zhǔn)備 63
第二節(jié)
講授主題控制 70
第三節(jié)
授課思路呈現(xiàn)78
第二章
講授過程控制 93
第一節(jié)
授課方法與技巧應(yīng)用 93
第二節(jié)
講授時間分配 100
第三節(jié)
特殊情況應(yīng)對技巧 105
第三章
講授呈現(xiàn)技巧 110
第一節(jié)
語言表達(dá)技巧 110
第二節(jié)
臺風(fēng)展示技巧 116
第三節(jié)
輔助教具使用技巧120
第四章
技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)技巧 126
第一節(jié)
技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)全過程管理 126
第二節(jié)
技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)講解、演示與輔導(dǎo)技巧138
電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)師通用培訓(xùn)教材
第三篇 課程開發(fā)第四篇 項(xiàng)目開發(fā)
第一章
課程體系設(shè)計(jì) 153
第二章
課程設(shè)計(jì)思路 159
第一節(jié)
課程設(shè)計(jì)模型 159
第二節(jié)
公司課程設(shè)計(jì)具體思路介紹163
第三節(jié)
課程需求分析 165
第三章
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 171
第四章
教材開發(fā) 183
第一節(jié)
紙質(zhì)教材開發(fā)183
第二節(jié)
電子教材開發(fā) 196
第一章
培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析
209
第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目需求方法介紹 209
第二節(jié)
培訓(xùn)項(xiàng)目需求數(shù)據(jù)分析與需求說明書填寫214
第二章
培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和方案制定 220
第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目策劃 220
第二節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目方案的制定 222
第三章
培訓(xùn)項(xiàng)目過程管理 227
第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理 227
第二節(jié) 培訓(xùn)資料歸檔231
第四章
培訓(xùn)項(xiàng)目評估 234
第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目效果評估的方法 234
第二節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目評估成果的應(yīng)用 236
測試題及答案 238
附錄1 公司培訓(xùn)師通用能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 243
附錄2 培訓(xùn)需求說明書 245
附錄3 培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書 246
附錄4 培訓(xùn)班實(shí)施方案 247
附錄5 培訓(xùn)師評價(jià)表 248
附錄6 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表 249
附錄7 《講義制作》任務(wù)開發(fā)書 250
附錄8 《課程講授》任務(wù)開發(fā)書 252
附錄9 《技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)技巧》任務(wù)開發(fā)書 255
附錄10 《課程開發(fā)》任務(wù)開發(fā)書 258
附錄11 《項(xiàng)目開發(fā)》任務(wù)開發(fā)書 261