管理工作紛繁復(fù)雜,許多領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)迷失方向,或者不得要領(lǐng),結(jié)果陷入到忙亂的工作狀態(tài)中,效率低下。穿透管理的迷霧,領(lǐng)導(dǎo)者必須跳出管人的誤區(qū),明確管理不是為了管人,而是為了做事。
大家都知道,如果一個(gè)管理者陷入人事的紛爭(zhēng),為了管人而管人,勢(shì)必舍本逐末,忘記了管理的初衷是什么。顯然,高效管理的根本目的是為了解決問題,推進(jìn)工作計(jì)劃,達(dá)到預(yù)期市場(chǎng)效果。
在管理中追求行動(dòng)結(jié)果、強(qiáng)調(diào)辦事效率,就能有效推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照這種理念從事管理工作,就會(huì)減少不必要的人事糾葛,把復(fù)雜問題簡單處理,充分發(fā)掘員工的最大潛能……總之,追求做事的結(jié)果是一條永恒的管理法則,就是管理的靈魂、管理的實(shí)質(zhì)。
作為一名管理者,為了實(shí)現(xiàn)成功管理,在日常管理的每個(gè)時(shí)刻都要樹立這樣一個(gè)信念:放棄管人的欲望,追求做事的效果。因?yàn)槭虑楸緛碓俸唵尾贿^,復(fù)雜的是你的思想,是你對(duì)事的態(tài)度,是你處理問題的方法。就像原本可以直奔行動(dòng)的結(jié)果、辦事的主題,卻偏偏有的人陷入到利益的紛爭(zhēng)、人事的誤區(qū)中,結(jié)果把簡單的問題復(fù)雜化,最終降低了管理的效率。
比如,一個(gè)部門在工作中是否盡善盡美,真正有意義的是最后的市場(chǎng)結(jié)果。在向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)的各個(gè)部門,尤其是人力資源部門必須要將那種惟經(jīng)理馬首是瞻的行為方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鞯慕Y(jié)果為導(dǎo)向的工作方式。在人力資本越來越重要的今天,人力資源部門在整個(gè)執(zhí)行過程中處于至關(guān)重要的位置。如果人力資源部門的這種轉(zhuǎn)變進(jìn)展緩慢就可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的流產(chǎn)。
輕人情、重結(jié)果是世界500強(qiáng)企業(yè)高效管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在制度、紀(jì)律面前追求做事的效果,讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)行更有效率,這實(shí)際上是在回歸管理的真諦。本書系統(tǒng)而全面地介紹了高效管理的結(jié)果導(dǎo)向模式,同時(shí)也注意了理論與實(shí)踐的充分結(jié)合。書中集合了無數(shù)成功人士的智慧和經(jīng)驗(yàn),相信對(duì)廣大管理者將大有裨益。
李博恩,公眾演說專家,實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家,精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧問,學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)推行者,世界華人策劃協(xié)會(huì)會(huì)員,中國門店連鎖標(biāo)準(zhǔn)化盈利模式創(chuàng)始人,中國商道頂層設(shè)計(jì)課程聯(lián)合創(chuàng)始人。出任過數(shù)百家企業(yè)戰(zhàn)略顧問,培訓(xùn)過的學(xué)員達(dá)12萬人之多,被受訓(xùn)學(xué)員和企業(yè)一致譽(yù)為最具實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)家講師。創(chuàng)辦的各行業(yè)連鎖品牌,獲得社會(huì)一致好評(píng),在全國掀起一股門店連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的盈利浪潮。
第01章 超越管理誤區(qū),激活企業(yè)效益
領(lǐng)導(dǎo)者要超越管理誤區(qū)002
注意管理中的官僚主義003
管得好的企業(yè)沒有激動(dòng)人心的事007
執(zhí)行問題沒有商量的余地009
管理者實(shí)施管理的根本就是協(xié)調(diào)014
樹立細(xì)節(jié)管理觀念017
喚起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)020
將責(zé)任種在腦袋里023
沒有誰是不可替代的026
以工作業(yè)績作為提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)029
第02章 一切管理工作都要以結(jié)果為導(dǎo)向
以結(jié)果為導(dǎo)向的人力資源管理034
鼓勵(lì)員工做到最好038
設(shè)立簡單、明確和統(tǒng)一的目標(biāo)040
目標(biāo)也是最大的激勵(lì)044
管理者不作太多決策,只作重大決策047
著眼于結(jié)果,樹立績效意識(shí)050
少說我,多說我們053
改變環(huán)境不如改變自己055
不問做了什么,只問結(jié)果如何058
第03章 合理選拔、使用人才是成事的關(guān)鍵
選人才事業(yè)興,選奴才事業(yè)衰064
拿出淘金的精神去挖人才066
決不可用朽木去造大船068
用人需把握平衡互補(bǔ)之道072
培養(yǎng)人才是一種戰(zhàn)略性投資074
留住公司里的關(guān)鍵員工076
第04章 按流程辦事讓公司運(yùn)營更高效
學(xué)習(xí)力是最活躍的管理力080
困境中突破瓶頸083
采取具體途徑領(lǐng)導(dǎo)變革086
處理危機(jī)的九大黃金法則088
獨(dú)具一格,別出心裁091
實(shí)行漸進(jìn)式的創(chuàng)新093
走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之路097
以身作則,使下屬自覺追隨101
該出手時(shí)就出手104
一手放松,一手抓緊107
第05章 抓落實(shí):確保每項(xiàng)工作執(zhí)行到人
像小公司一樣行動(dòng)114
做正確的事比正確地做事更重要117
拆毀所有阻礙溝通和找出好辦法的高墻121
只有偏執(zhí)狂才能成就大事125
永遠(yuǎn)不要坐著不動(dòng)127
第06章 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):提升員工執(zhí)行力是根本
確立長期的人才培養(yǎng)計(jì)劃134
員工培訓(xùn),從更新觀念開始139
保證培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵143
崗位再培訓(xùn)同樣重要145
讓員工通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我提高148
邊干邊學(xué),言傳身教150
把繼續(xù)學(xué)習(xí)看成是工作需要151
第07章 細(xì)節(jié)管到位,事情才能做到位
對(duì)待員工要將心比心156
無為而治是管理的最高境界160
心動(dòng)才能行動(dòng)163
愛員工等于愛自己169
一個(gè)都不能少174
告訴每個(gè)人你很重要178
用最簡單的方式打動(dòng)人184
一碗水要端平,因人而管189
第08章 管理的藝術(shù):把握好松與緊的尺度
不要讓指令成為一紙空文198
正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況201
以緊盯的方式讓員工產(chǎn)生緊迫感204
必要時(shí)刻,也應(yīng)適度責(zé)懲207
通過協(xié)調(diào),使松緊平衡210
第09章 簡單寓言里的管理智慧
重復(fù)就是滲透216
最有效的工具是團(tuán)隊(duì)章程217
專注于結(jié)果,不要探究過程220
簡單是一種方法223
挖墻腳是奪取優(yōu)秀人才的捷徑225
容人,容可容之人228
關(guān)心從一件小事開始230
為工作自豪,哪怕是在擦地板232
不要忘了與員工共享234
讓員工產(chǎn)生擁有感238
精簡高效在行動(dòng)上要下狠斧240
耐心地傾聽242
多余的管理層級(jí)必須摒棄246
除了老婆和孩子不能變外,其他一切都要變247
競(jìng)爭(zhēng),時(shí)刻都要在刀下討生活252