商務(wù)秘書實務(wù)（第二版）(21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材)
定 價：29 元
叢書名：21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材
- 作者：張麗?P
- 出版時間：2018/1/1
- ISBN：9787300254388
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F715
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：128開
本教材在汲取國內(nèi)外秘書實務(wù)研究成果的基礎(chǔ)上，從商務(wù)秘書的基本工作技能入手，注意將商務(wù)秘書實務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性相互結(jié)合。本書克服了我國秘書實務(wù)教材普遍存在的內(nèi)容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學(xué)弱等缺陷，廣泛借鑒西方發(fā)達(dá)國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經(jīng)驗，注重將案例教學(xué)、工作實務(wù)教學(xué)、情景模擬教學(xué)、體驗式教學(xué)和課堂討論等方法融為一體，以培養(yǎng)學(xué)生自己解決問題和實踐創(chuàng)新的能力。
張麗?P，教授，中華女子學(xué)院管理學(xué)院院長，碩士生導(dǎo)師，學(xué)科帶頭人，北京市教學(xué)名師。主要研究方向：人力資源管理、女性領(lǐng)導(dǎo)力、女性創(chuàng)業(yè)學(xué)。社會兼職：中國人才研究會常務(wù)理事，北京人才資源開發(fā)協(xié)會副會長，首都女教授協(xié)會副會長、北京女企業(yè)家協(xié)會顧問、中國高等教育學(xué)會秘書專業(yè)委員會副會長，人力資源與社會保障部秘書國家職業(yè)鑒定專家。
第一章 商務(wù)秘書概述 1
第一節(jié) 商務(wù)秘書與商務(wù)秘書工作2
第二節(jié) 商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為規(guī)范5
第二章 商務(wù)秘書禮儀13
第一節(jié) 商務(wù)禮儀概述14
第二節(jié) 商務(wù)活動中的舉止15
第三節(jié) 商務(wù)活動中的著裝18
第四節(jié) 日常交際禮儀21
第五節(jié) 宴請禮儀27
第三章 辦公室日常事務(wù)管理37
第一節(jié) 辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理38
第二節(jié) 辦公程序管理與時間管理44
第三節(jié) 辦公用品的管理和發(fā)放52
第四節(jié) 辦公室電話工作55
第五節(jié) 辦公室接待工作63
第六節(jié) 郵件信函的處理68
第七節(jié) 值班工作72
第四章 商務(wù)文書運轉(zhuǎn)管理 79
第一節(jié) 商務(wù)文書工作特性與原則80
第二節(jié) 商務(wù)文書辦理程序82
第三節(jié) 商務(wù)文書管理95
第五章 會議管理工作 107
第一節(jié) 會議管理工作概述108
第二節(jié) 會議的準(zhǔn)備工作111
第三節(jié) 會議中的工作121
第四節(jié) 會后的工作126
第六章 檔案管理與信息工作131
第一節(jié) 商務(wù)檔案管理132
第二節(jié) 商務(wù)信息工作147
參考書目 163
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