紛紛繁復雜的現(xiàn)實生活隨時隨地都有可能存在著矛盾，特別是隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，人們遇到的矛盾糾紛越來越隱蔽、難以解決。因此，作為消費者，現(xiàn)實生活中的我們，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，能正確運用法律的武器來維權(quán)至關重要，奧地利經(jīng)濟學家哈耶克說，法律的目的不是限制和廢除自由，而是保護和擴大自由，這也正是本書的主旨所在。

十八屆四中全會以來，依法治國被提升到了一個全新的高度，法律知識的普及自然也應該更加重視�，F(xiàn)實生活中，廣大消費者對自身權(quán)益的保護往往力不從心，其中既有維權(quán)成本高、維權(quán)難度大的原因，也有法律維權(quán)意識不強，法制觀念落后的原因，因此，當前階段，提高消費者的維權(quán)意識、增強消費者的維權(quán)觀念至關重要。面對大多數(shù)的消費者，通俗易懂的法律叢書是明智的選擇，本書分三篇進行了普法。第一篇，以案說法。通過對一個個發(fā)生在廣大消費者身邊的小案例的法律分析，使得讀者輕松地掌握消費者維權(quán)的基本法律常識。第二篇，典型判例。本篇選取了發(fā)生在中國的典型判例，有的是最高院的公報案例，有的是各個省市的法院的典型案例……本篇中，裁判要旨的截取使得廣大讀者對案件的審理情況一目了然，案件評析則對案件涉及的法律知識進行進一步的解讀，法律依據(jù)的引用使讀者在案例中快速掌握基本法條。第三篇，附錄。本部分首先是常用法律文書精選，將消費維權(quán)可能用到的法律文書一一列舉，便于讀者查閱；接著是對涉及的基本法律條文以及重點法條條分縷析的解讀，使讀者理解消費者維權(quán)的基本法律法規(guī)；最后附有消費者維權(quán)基本知識精選，對消費者最為關心的、最有可能用到的維權(quán)常識進行總結(jié)整理，便于讀者朋友高效、快速獲得相關的信息。

總之，本書從廣大消費者的角度著手，對消費者維權(quán)的基本法律常識進行了總結(jié)，使消費者能夠輕松地獲得相關的維權(quán)知識，更好地維護自己的合法權(quán)益。同時，在維權(quán)案例的選取上，本書也力求簡單易懂并且不失典型，案例的解讀更是緊扣基本法律知識，使消費者容易從身邊發(fā)生的具體事件中找尋到相類似的案例，為自身維權(quán)提供有益的借鑒。本書選取的法律條文集中整理在第三篇之中，使讀者對消費者維權(quán)可能涉及的法律法規(guī)有宏觀的掌握和了解，同時起到很好的普法作用。法律不是殿堂上的象牙塔，對于廣大消費者，紛繁復雜的法律賦予我們權(quán)利并規(guī)制著我們的權(quán)利行使，力圖將每個消費者的行為納入合理的范圍之中，這也是依法治國的應有之義，唯有如此，每個公民的權(quán)益均得到法律的維護，法治之夢才會實現(xiàn)，依法治國的宏偉藍圖才能真正得到落實。

由于編者的能力和水平有限，加上時間倉促，所以編寫過程中出現(xiàn)的錯誤和紕漏，望廣大讀者批評指正。