大營銷管控:持續(xù)做大做強的科學(xué)管控體系
定 價:69 元
- 作者:陳軍
- 出版時間:2018/11/1
- ISBN:9787121352249
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F272
- 頁碼:244
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:32開
本書作者以豐富的實踐經(jīng)驗及長期的研發(fā),介紹了在企業(yè)中富有成效的科學(xué)管控體系——1234模型,"1”就是如何進行公司定位,即成為行業(yè)第一。"2”就是兩大戰(zhàn)略,即一手抓客戶,建立終身用戶戰(zhàn)略;一手抓營銷隊伍建設(shè),即打造特種兵戰(zhàn)略。"3”就是三大體系,即市場管控體系、銷售管控體系、客戶管控體系,對應(yīng)在企業(yè)分別組建市場部、銷售部、客服部。"4”就是四大系統(tǒng)工具,即抓過程"4×5”,精機制"五星評定”,造鐵軍"通關(guān)培訓(xùn)”,明策略"三多策略”。由一個中心、兩個基本點、三根支柱、四塊基石,構(gòu)成的這套科學(xué)的管控體系,上千家企業(yè)引入,數(shù)萬名企業(yè)高管聆聽他的課,這些先行者的成功實踐驗證了這套體系的易用與實效。
目錄
第一章
企業(yè)營銷現(xiàn)狀 / 001
第一節(jié) 營銷管控的三重境界 / 004
第二節(jié) 營銷管控的四大難題 / 018
第三節(jié) 成為行業(yè)第一的科學(xué)管控體系 / 026
本章知識點回顧與練習(xí) / 031
第二章
一大目標——成為行業(yè)第一的起點 / 035
第一節(jié) 科學(xué)定標是企業(yè)成功的一半 / 037
第二節(jié) 以終為始反推法 / 043
第三節(jié) 三定三看三做一結(jié)合 / 049
本章知識點回顧與練習(xí) / 057
第三章
兩大戰(zhàn)略——左手抓好員工,右手抓好客戶 / 059
第一節(jié) 特種兵戰(zhàn)略 / 061
第二節(jié) 終身客戶戰(zhàn)略 / 080
本章知識點回顧與練習(xí) / 106
第四章
三大體系——大營銷管控的科學(xué)架構(gòu) / 109
第一節(jié) 市場管控體系 / 112
第二節(jié) 銷售管控體系 / 120
第三節(jié) 客服管控體系 / 130
本章知識點回顧與練習(xí) / 144
第五章
四大系統(tǒng)工具——成為第一的落地工具 / 147
第一節(jié) 抓過程——4×5 過程管控 / 149
第二節(jié) 精機制——五星評定 / 162
第三節(jié) 造鐵軍——通關(guān)培訓(xùn) / 176
第四節(jié) 明策略——三多策略 / 190
本章知識點回顧與練習(xí) / 202
客戶心得 / 205
后記 / 211
作者金句 / 213