網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)
定 價(jià):45 元
叢書名:高等職業(yè)院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
- 作者:夏薇薇,李元杰,羅維,郭鑫 編
- 出版時(shí)間:2018/9/1
- ISBN:9787564231026
- 出 版 社:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:294
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
“網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)”是電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一!毒W(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》通過翔實(shí)的案例和清晰直觀的操作步驟介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用技能,目的是幫助讀者熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的認(rèn)知要求及具體工作任務(wù)。
《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》立足于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用來介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工具、平臺(tái)、方法與技巧,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式項(xiàng)目編寫法。在教材內(nèi)容設(shè)計(jì)上,每個(gè)項(xiàng)目按實(shí)踐技能要求分解為幾個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)設(shè)有“情景設(shè)計(jì)”“任務(wù)分解”等模塊,在任務(wù)中貫穿活動(dòng),如“想一想”“做一做”“友情提示”“知識(shí)窗”等,以幫助學(xué)生思考、理解和消化本活動(dòng)的知識(shí)與技能!毒W(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》既適用于經(jīng)貿(mào)類高職高專,也適用于應(yīng)用型本科,還可供其他從事網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)人員參考。
近年來,網(wǎng)絡(luò)營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而迅猛發(fā)展,并隨著Web2.O的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)高潮。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人,普及率達(dá)到55.8%,全年共計(jì)新增網(wǎng)民4074萬人,增長率為5.6%;我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%;與此同時(shí),使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高3.2個(gè)百分點(diǎn),達(dá)28-2%;網(wǎng)民在線下消費(fèi)使用手機(jī)網(wǎng)上支付的比例由2016年年底的50.3%提升至65.5%,未來網(wǎng)絡(luò)購物用戶和市場增長空間十分巨大。
從社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場越來越多地轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,絕大多數(shù)企業(yè)正開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式層出不窮,且得到了廣泛深入的應(yīng)用,取得了顯著成效。目前眾多電子商務(wù)企業(yè)、大中型網(wǎng)站、細(xì)分的行業(yè)網(wǎng)站,都需要專業(yè)的各類網(wǎng)絡(luò)營銷人才,如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯、媒體公關(guān)、廣告管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、SEO專員、網(wǎng)商業(yè)務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)店零售專員等。
但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷人才非常緊缺,已成為各公司競相爭奪的對(duì)象,就業(yè)前景非常廣闊。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用方法,清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率,甚至鏈接廣泛度和PR值,懂英語、市場、營銷等知識(shí)。未來10年,僅僅企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)管理、營銷推廣就需要數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
本書旨在為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求而編寫。本書按照“理實(shí)一體,情景設(shè)計(jì),行動(dòng)導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的原則,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作中崗位設(shè)置、任務(wù)分工及業(yè)務(wù)流程的要求,介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的職位描述及任職要求,重點(diǎn)對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行介紹,且圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷及其發(fā)展動(dòng)態(tài)的核心工作,包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)文案、網(wǎng)絡(luò)推廣、BAT營銷實(shí)戰(zhàn)等精心設(shè)計(jì)了27個(gè)任務(wù),圍繞任務(wù)展開內(nèi)容的講解,力求實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的先進(jìn)性和適用性、技術(shù)上的前沿性和代表性、實(shí)訓(xùn)上的可操作性和拓展性。本書在內(nèi)容選擇上主次分明、重點(diǎn)突出、循序漸進(jìn)、文字精練、步驟清晰、通俗易懂。
本書的編寫特色是既方便教師教又讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地學(xué)到知識(shí)和技能,先以項(xiàng)目情景導(dǎo)入,每個(gè)項(xiàng)目按實(shí)踐技能要求再進(jìn)行任務(wù)分解,由淺入深、循序漸進(jìn)。每個(gè)任務(wù)設(shè)有“情景設(shè)計(jì)”“任務(wù)分解”等模塊,在任務(wù)中貫穿活動(dòng),如“想一想”“做一做”“友情提示”“知識(shí)窗”等,以幫助學(xué)生思考、理解和消化本活動(dòng)的知識(shí)與技能。
本書由咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院夏薇薇、武昌職業(yè)學(xué)院李元杰擔(dān)任主編,廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校羅維和臨沂職業(yè)學(xué)院郭鑫擔(dān)任副主編。全書的編寫分工如下:咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院夏薇薇負(fù)責(zé)教材的目錄、前言、項(xiàng)目一編寫并統(tǒng)稿改稿;四川南溪職業(yè)技術(shù)學(xué)校周萍負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目二;臨沂職業(yè)學(xué)院郭鑫負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目三;武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉曉晶、福建省莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱琳琳、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧小飛、廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校羅維負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目四;陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院喬曉娟負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目五;王舒冰負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目六;湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱靖華負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目七。
在本書的編寫過程中,我們參閱借鑒并引用了大量國內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的書刊資料和研究成果,瀏覽了許多相關(guān)網(wǎng)站,并得到了有關(guān)學(xué)校和企業(yè)的支持,在此一并表示感謝。本書既適用于經(jīng)貿(mào)類高職高專,也適用于應(yīng)用型本科,還可供其他從事網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)人員參考。由于作者水平有限,書中疏漏在所難免,懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正。
前言
項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知
項(xiàng)目情景
項(xiàng)目目標(biāo)
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵認(rèn)知
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
活動(dòng)二:了解適合網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)
活動(dòng)三:區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認(rèn)知
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位
活動(dòng)二:了解網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)
項(xiàng)目總結(jié)
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析
項(xiàng)目情景
項(xiàng)目目標(biāo)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為需求與動(dòng)機(jī)
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)市場和消費(fèi)行為
活動(dòng)二:了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求與購買動(dòng)機(jī)
任務(wù)二分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策過程
活動(dòng)二:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意研究
任務(wù)三 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的主要因素
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的內(nèi)在因素
活動(dòng)二:影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的外在因素
任務(wù)四 制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:制定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷策略
活動(dòng)二:制定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)營銷策略
活動(dòng)三:制定網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
活動(dòng)四:制定網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
項(xiàng)目總結(jié)
項(xiàng)目檢測
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營
項(xiàng)目情景
項(xiàng)目目標(biāo)
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:了解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
活動(dòng)二:適合本情境的營銷渠道
任務(wù)二 商品詳情優(yōu)化
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題
活動(dòng)二:優(yōu)化產(chǎn)品詳細(xì)描述
任務(wù)三 物流模版設(shè)置
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:了解新手運(yùn)費(fèi)模板
活動(dòng)二:了解賣家包郵運(yùn)費(fèi)模板
活動(dòng)三:掌握自定義運(yùn)費(fèi)模板
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)
情景設(shè)計(jì)
任務(wù)分解
活動(dòng)一:了解網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)
……
項(xiàng)目四 經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
項(xiàng)目五 BAT營銷實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目六 BAT營銷實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目七 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估
參考文獻(xiàn)