張輝著的《服務(wù)領(lǐng)域的來源國效應(yīng)研究》緊扣服務(wù)經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景，厘清了服務(wù)來源國現(xiàn)象與研究的發(fā)展脈絡(luò)，探計了在服務(wù)領(lǐng)域的來源國效應(yīng)及其邊界。針對不同研究主題，采用了混合研究方法。對具有跨國生活工作背景的人員進行訪淡，討論了來源國效應(yīng)的存在及情境，通過市場現(xiàn)實支撐了理淪假設(shè)框架的提出。利用心理學(xué)實驗研究，對研究假沒進行了驗證，認為來源國對消費者服務(wù)評價有顯著影響，而服務(wù)特征、消費者特征和環(huán)境特征對主效應(yīng)存在調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論揭示了來源國對服務(wù)影響的部分機制，對來源國和服務(wù)領(lǐng)域研究的發(fā)展有一定啟示作用。同時，對于服務(wù)企業(yè)實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，也指出應(yīng)注意來源國影響，服務(wù)企業(yè)對目的國應(yīng)仔細衡量，并關(guān)注服務(wù)來源國效應(yīng)在不同細分市場和產(chǎn)業(yè)中的作用。