《上海志愿服務(wù)發(fā)展報告（2018）》分析了2017年上海志愿服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展態(tài)勢，還探討了在上海志愿服務(wù)工作實(shí)踐中存在的一些短板問題，提出了相應(yīng)的解決思路與對策。本報告基于連續(xù)三年（2015~2017年）在上海全市范圍開展的針對基層社區(qū)志愿服務(wù)中心的調(diào)查，梳理了上海社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，展現(xiàn)了上海基層志愿服務(wù)體系的發(fā)展脈絡(luò)。全書歸納了上海社區(qū)志愿服務(wù)中心的四種模式：一是街道自主管理運(yùn)作模式；二是委托社會組織管理運(yùn)作模式；三是主要街鎮(zhèn)管理，政府購買服務(wù)方式項(xiàng)目化外包；四是主要街鎮(zhèn)管理、政府與社會力量合作運(yùn)作。從實(shí)踐的角度看，這四種模式都具有其環(huán)境的適應(yīng)性，同時也體現(xiàn)出不同的特色和特征。并總結(jié)了上海市典型社區(qū)志愿服務(wù)中心在運(yùn)行及推進(jìn)基層社區(qū)志愿服務(wù)工作中的主要做法與經(jīng)驗(yàn)，介紹了社區(qū)志愿服務(wù)中心的基本情況和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析了以社區(qū)志愿服務(wù)中心為代表的基層志愿服務(wù)運(yùn)作實(shí)踐中所存在的現(xiàn)實(shí)問題及其表現(xiàn)、根源，并就這些問題的解決與未來發(fā)展提出思路和想法。