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基于CRM的推銷(xiāo)管理與客戶(hù)服務(wù)研究

基于CRM的推銷(xiāo)管理與客戶(hù)服務(wù)研究

定  價(jià):96 元

        

  • 作者:周賀來(lái) 著
  • 出版時(shí)間:2018/6/1
  • ISBN:9787517063766
  • 出 版 社:中國(guó)水利水電出版社
  • 中圖法分類(lèi):F274 
  • 頁(yè)碼:313
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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  隨著企業(yè)信息化和電子商務(wù)的飛速發(fā)展,客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)以及管理信息化中一個(gè)熱門(mén)話題;贑RM理念的現(xiàn)代推銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)方式適應(yīng)了時(shí)代的需要,得到了廣大市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員的青睞!痘贑RM的推銷(xiāo)管理與客戶(hù)服務(wù)研究》體系結(jié)構(gòu)合理,文字通俗易懂,內(nèi)容詳略得當(dāng),全書(shū)主要內(nèi)容涵蓋了CRM的基本理念與發(fā)展目標(biāo)、推銷(xiāo)心理與推銷(xiāo)活動(dòng)理論模型、基于CRM的推銷(xiāo)流程及其管理等。
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