前言
我一貫相信，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家是世界上最自由的人，他們幾乎有最大的權(quán)力對(duì)任何一件事做出選擇和決策，無(wú)論好與壞、真與假、善與惡。因此，創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家最能成為了不起的人，也最有可能是險(xiǎn)惡的人，當(dāng)然，有時(shí)還免不了變成世界上最悲壯的人。商業(yè)史上，或剛剛過(guò)去的2014年，我們都見(jiàn)證過(guò)無(wú)數(shù)偉大者、險(xiǎn)惡者和悲壯者。
我想先說(shuō)說(shuō)悲壯者。
2014年全球商界出現(xiàn)沒(méi)完沒(méi)了的生死大洗牌，驚濤駭浪繼續(xù)沖擊2015年。從赫赫有名的全球霸主和百年老店（如索尼和諾基亞）的破產(chǎn)與出售，到少有聽(tīng)聞的商家（如深圳利和豐科技、廣州巨亮光電）被曝倒閉與出走躲債，大有末路狂奔之勢(shì)。
在中國(guó)，手機(jī)代工工廠(chǎng)相繼停產(chǎn)，家居業(yè)“錢(qián)緊”，女裝企業(yè)辦不下去，溫州的制造企業(yè)大量死亡，LED（發(fā)光二極管）生產(chǎn)企業(yè)和P2P（小貸及社交網(wǎng)絡(luò)）倒閉潮蔓延，死亡的海嘯聲不絕于耳。就連有互聯(lián)網(wǎng)思維的O2O、電商也在劫難逃，曾經(jīng)被看好的俏物悄語(yǔ)、飯統(tǒng)網(wǎng)、尊享網(wǎng)、髙街網(wǎng)等竟也相繼倒閉。
2006年年初，我在《下一步：中國(guó)企業(yè)的全球化路徑》一書(shū)中提到的IBM（國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司）、微軟、摩托羅拉、諾基亞、英特爾、思科、戴爾、海爾、華為、聯(lián)想、盛大、TCL等優(yōu)秀企業(yè)，如今也全都面臨嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。80年前，美國(guó)上市公司挑選標(biāo)準(zhǔn)普爾股票指數(shù)的樣本公司平均能存活90年；40年前，樣本公司的平均壽命降到35年； 2014年，這個(gè)數(shù)字僅為15年，甚至有專(zhuān)家認(rèn)為，未來(lái)大公司的壽命可能降到區(qū)區(qū)5年。
被顛覆的悲壯者不但切斷了企業(yè)前行的征途，還了結(jié)了無(wú)數(shù)個(gè)人既定的命運(yùn)。過(guò)去，一個(gè)工人只需找到一家可以終身托付的企業(yè)，就能使全家一輩子衣食無(wú)憂(yōu)。而今，從美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì)看，一個(gè)美國(guó)工人因公司變故（倒閉、兼并購(gòu)、裁員等變化）被迫更換10種不同的工作，一個(gè)有大學(xué)教育背景的員工一生不得不轉(zhuǎn)換六七種不同的職業(yè)。那種將自己的人生或命運(yùn)托付給企業(yè)的傳統(tǒng)生存方式，已成為最不安全、最不靠譜的人生選擇。
過(guò)去，為了生存，很多沒(méi)有資源的普通人很窩囊，不得不待在那些靠踐踏誠(chéng)信與破壞自然逐利的企業(yè)里。他們?cè)诮邮苡卸镜膬r(jià)值觀(guān)或苛刻的條件時(shí)，也接受了限制潛能發(fā)展的痛苦，甚至要忍受心理上的折磨。普通員工在這樣的企業(yè)能發(fā)揮的作用根本不及他們潛力的千分之一。難怪這樣的企業(yè)要被顛覆，難怪Google（谷歌）說(shuō)要不作惡。企業(yè)的命運(yùn)有時(shí)成為個(gè)人命運(yùn)的定時(shí)炸彈，因此逼迫個(gè)人不得不重新做出選擇。
再來(lái)看看偉大者。
我認(rèn)同中國(guó)企業(yè)家張瑞敏的觀(guān)點(diǎn)：沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。我想，偉大者都是為大眾造福的順應(yīng)時(shí)勢(shì)者。就在傳統(tǒng)市場(chǎng)遍體鱗傷、舉步維艱之時(shí)，代表未來(lái)的商家則強(qiáng)者恒強(qiáng)。例如眾多10億美元量級(jí)的新型企業(yè)如Google、亞馬遜、Facebook（臉譜網(wǎng)）、蘋(píng)果、三星、中國(guó)的BAT，過(guò)去幾年均持續(xù)增長(zhǎng)，繼續(xù)構(gòu)建和發(fā)展虛實(shí)交錯(cuò)的新世界，讓用戶(hù)不但獲得了免費(fèi)的信息與知識(shí)，還享受了價(jià)值與快速的實(shí)惠。
更令人振奮的是，在新世界，“太陽(yáng)能從西邊升起”的光景乍現(xiàn)。一大批新銳企業(yè)，包括Uber、Airbnb、Zeni.ts、The Honest Company、DraftKings等，正在以100%~1 000%的成長(zhǎng)速度揚(yáng)眉吐氣，更有像Fuhu這樣兩三百人的企業(yè)，動(dòng)輒創(chuàng)造三年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)42 148%的火箭速度。
在中國(guó)，似乎一夜之間也冒出很多在浪尖起舞的草根企業(yè)。比如，令大眾粉絲尖叫的小米公司，僅用三年就完成了傳統(tǒng)霸主們需要幾十年才能做到的百億元事業(yè)。以大3D（三維）制造為發(fā)展邏輯的紅領(lǐng)酷特智能平臺(tái)正在將屬于少數(shù)人的奢侈品帶給普羅大眾，引領(lǐng)全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命，創(chuàng)造人人是設(shè)計(jì)師、人人是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性化規(guī)模定制奇跡。同樣是個(gè)性化規(guī)模定制的尚品宅配，跨界將高端的家居個(gè)性化變成人人可得的美好生活。還有讓你足不出戶(hù)就能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的e袋洗，2013年11月創(chuàng)建至今，估值已經(jīng)從0急升到20億元。而被認(rèn)為有上市“血淚史”的LED顯示屏艾比森，因追求一切皆真而業(yè)績(jī)成長(zhǎng)驚人，上市后創(chuàng)造18個(gè)漲停板的奇跡。
這一切與手機(jī)業(yè)、服裝業(yè)、LED產(chǎn)業(yè)的倒閉潮相比，簡(jiǎn)直就是商業(yè)的天堂與地獄。
當(dāng)大多數(shù)人還在力不從心地學(xué)習(xí)蘋(píng)果、小米的成功模式時(shí)，更多、更新的顛覆模式已經(jīng)悄然形成。就在這幾年，京東、滴滴打車(chē)、紅領(lǐng)酷特、尚品宅配、e袋洗、口袋微店、麗維家以及那些依靠阿里巴巴、微信和開(kāi)源平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的草根們，如覆蓋60萬(wàn)電商的自媒體“鬼腳七”，賣(mài)花微店“冠群芳”，仿佛昨天還是一個(gè)個(gè)剛剛嶄露頭角的商業(yè)小精靈，今天就已經(jīng)以商業(yè)模式新
BAT指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三強(qiáng)：百度、阿里巴巴和騰訊。生代的形象進(jìn)入人們的視線(xiàn)。
商業(yè)世界，為什么一批原來(lái)叱咤風(fēng)云的“高大帥”企業(yè)轉(zhuǎn)瞬衰落、倒下？為什么一些毫不起眼的草根企業(yè)會(huì)迅速崛起？
我想，最簡(jiǎn)單的答案就是，那些沒(méi)落和被顛覆的企業(yè)和個(gè)人，說(shuō)到底，就是沒(méi)有消費(fèi)者買(mǎi)賬了。今天的消費(fèi)者與過(guò)去無(wú)法選擇、無(wú)知無(wú)力的客戶(hù)不同了，當(dāng)一切相互連接，信息對(duì)稱(chēng)，個(gè)性得以釋放，他們也就更難“伺候”了。你別妄想用過(guò)去那種忽悠、灌洗的方式圍剿他們。一意孤行的商家一不小心就產(chǎn)能過(guò)剩、資源浪費(fèi)、財(cái)務(wù)崩潰，一夜之間，從光鮮亮麗、人人尊敬的企業(yè)家變成狼狽逃竄、人人指責(zé)的問(wèn)題制造者。做一個(gè)屹立不倒的企業(yè)家真不容易，就更別提做一個(gè)偉大的企業(yè)家了。
我的研究發(fā)現(xiàn)，這些崛起的新銳顛覆者都有一個(gè)共同之處，那就是踏上了“眾創(chuàng)時(shí)代”的征途，創(chuàng)造嶄新的C2C商業(yè)生態(tài)圈模式。這個(gè)模式展現(xiàn)了顛覆者們的共性：他們都奔著人類(lèi)最高精神需求而來(lái)，主張人文關(guān)懷的新價(jià)值理性，以利他的初心、更多的個(gè)性化選擇、更多的參與俘獲用戶(hù)的心，重新整合商業(yè)生態(tài)。當(dāng)然，如果沒(méi)有科技，人文關(guān)懷只能在很小的半徑范圍內(nèi)有所作為。因此，“眾創(chuàng)時(shí)代”的顛覆功力在于，崛起的新銳以人類(lèi)最高智商，創(chuàng)造了智能交互方案，承載人類(lèi)共情的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷+智能交互是眾創(chuàng)時(shí)代的主旋律。
結(jié)果，顛覆者們幫助大眾消費(fèi)者淘汰了那些以自我為中心、高成本、高消耗、低價(jià)值且一家獨(dú)大的控制型公司，甚至消滅了靠假冒偽劣、欺行霸市賺錢(qián)的無(wú)良商家。徹底終結(jié)了長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)供需不平衡的困局，消除了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、成長(zhǎng)難的根本病源。
就拿諾基亞與小米做對(duì)比。1998~2012年，諾基亞一直是世界最大移動(dòng)電話(huà)制造業(yè)的霸主，可短短幾年間，便被橫空出世的小米迅速迎頭趕上并徹底超越。一個(gè)150年歷史、曾擁有全世界最先進(jìn)的技術(shù)發(fā)明、生產(chǎn)了世界上第一部手機(jī)的品牌，就這樣被一筆勾銷(xiāo)了。商業(yè)世界太殘酷，一家曾經(jīng)偉大而富有創(chuàng)新精神的公司，轉(zhuǎn)眼間便淪為一個(gè)被淘汰的落伍企業(yè)。哪里出錯(cuò)了？
看看幾年前才誕生的小米公司，就有了答案。2010年4月，小米公司“為發(fā)燒而生”，默默進(jìn)入大佬們看不上眼的領(lǐng)域。同期，老態(tài)龍鐘、遲鈍守舊的諾基亞并未從客戶(hù)端啟動(dòng)變革，而是與另一家傳統(tǒng)企業(yè)微軟高調(diào)結(jié)盟。相反，小米似乎讀懂了當(dāng)今用戶(hù)的心，它以一種商業(yè)史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的創(chuàng)新理念和方式，創(chuàng)造一個(gè)前端“討巧”、“養(yǎng)護(hù)”粉絲，后端整合商業(yè)生態(tài)微生物（即供應(yīng)商、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)等），自己不擁有任何工廠(chǎng)和門(mén)店（但不等于不管理）的新興企業(yè)。
這個(gè)不起眼的、連名字都沒(méi)有什么“格調(diào)”的小米，僅僅幾年，就完成了顛覆的第一步（是的，只是第一步，我想它還會(huì)有進(jìn)一步的顛覆動(dòng)作），躍升為僅次于蘋(píng)果和三星手機(jī)的新貴，聯(lián)手吞噬諾基亞的地盤(pán)，迫使諾基亞退出手機(jī)的歷史舞臺(tái)。一代手機(jī)天驕就這樣消失了。
手機(jī)業(yè)只是虛實(shí)交錯(cuò)、充斥著顛覆者與被顛覆者的新世界的一個(gè)縮影。眾創(chuàng)時(shí)代、C2C商業(yè)生態(tài)圈模式的踐行者們來(lái)勢(shì)洶洶，他們正在掀起一場(chǎng)更大的多米諾骨牌式的顛覆運(yùn)動(dòng)。不考慮客戶(hù)需求、價(jià)值創(chuàng)造能力弱的企業(yè)最先被消滅。接著，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因以及與這些企業(yè)有關(guān)聯(lián)的一切，如生產(chǎn)、加工、零部件、材料、商業(yè)房地產(chǎn)、物流配送，統(tǒng)統(tǒng)被跨界清算。然后，那些靠產(chǎn)能過(guò)剩堆積起來(lái)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將越來(lái)越顯得一無(wú)是處。
例如，購(gòu)物中心受到線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)的沖擊，并“株連”時(shí)尚、品牌、食品、家居等一切消費(fèi)品行業(yè)。視頻網(wǎng)站YouTube和Net.ix（奈飛公司）毫不留情地消滅了傳統(tǒng)視頻業(yè)的Blockbuster和好萊塢；亞馬遜和eBay（易貝）更是橫跨不同領(lǐng)域，已經(jīng)或正在終結(jié)眾多傳統(tǒng)企業(yè)，包括美國(guó)最大圖書(shū)連鎖店鮑德斯（Borders）、消費(fèi)品零售業(yè)的西爾斯（Sears）和凱馬特（Kmart）、服裝品牌店Levitz、藥店零售業(yè)的Longs Drug和Thrifty-Payless、家居消費(fèi)品HomeBase、食品零售商沃爾沃斯（Woolworths）、電子零售商Circuit City和美國(guó)最大的電腦相關(guān)產(chǎn)品連鎖商城CompUSA等上千家不同的大型傳統(tǒng)連鎖店。
顛覆者的偉大之處還在于他們帶來(lái)了無(wú)限的契機(jī)。在這個(gè)時(shí)代，契機(jī)已經(jīng)不是少數(shù)人的奢侈品。亞馬遜瓦解的不僅是流行了百年的百貨店，小米不只是消除了長(zhǎng)期固有的資源中心化和等級(jí)制，更大的意義是，他們?cè)谶@個(gè)正處在變動(dòng)中、充滿(mǎn)了無(wú)限可能的新時(shí)代，以全新的C2C商業(yè)生態(tài)圈模式，刺激了一大批反傳統(tǒng)的新興科技產(chǎn)業(yè)（包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、自動(dòng)化機(jī)器人、Drone無(wú)人飛行器、傳感系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等）的巨大發(fā)展，給普通大眾和商業(yè)新銳們拓展了更大的空間。
在研究這種全新商業(yè)模式的過(guò)程中，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，那些踐行C2C商業(yè)生態(tài)圈模式的新銳企業(yè)和個(gè)人，大多數(shù)正以100%，甚至500%、1 000%的速度成長(zhǎng)。對(duì)于那些習(xí)慣了只關(guān)心自己、習(xí)慣了躺在舒適區(qū)做夢(mèng)、習(xí)慣了路徑依賴(lài)的企業(yè)和個(gè)人，這簡(jiǎn)直就是一種“世界末日”或“宇宙崩潰了”的模式。
過(guò)去兩年，為了研究商界這種“冰火”兩重天的“怪相”，我“浪跡”在全球虛實(shí)交錯(cuò)的商業(yè)世界，也“混跡”在微信平臺(tái)上近200個(gè)大大小小的商業(yè)部落圈群里，還“棲息”在中國(guó)商界第一高端人脈資源平臺(tái)正和島上。我目睹了一大批傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)巨變時(shí)代的恐懼與焦慮，以及變革與成長(zhǎng)。它們中有正在引領(lǐng)商業(yè)大遷移運(yùn)動(dòng)的新銳，也有轉(zhuǎn)型升級(jí)涅槃重生的“鳳凰”，還有少數(shù)垂死掙扎的“恐龍”。
在正和島上，創(chuàng)始人劉東華“讓全世界有信用的企業(yè)家都居住在正和島上”的愿景吸引了我，正和島的發(fā)展本身也是一個(gè)前所未有的創(chuàng)新、一個(gè)正在摸索中的嘗試。這讓我能近距離觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)變革時(shí)代中國(guó)企業(yè)家的變化與需求。在東華的鼓勵(lì)下，為了幫助有使命的企業(yè)家，2012年，我與一些優(yōu)秀的成長(zhǎng)型企業(yè)家在正和島上成立了強(qiáng)基因部落，與一大批“打不死”的小強(qiáng)企業(yè)家們朝夕相處，一起學(xué)習(xí)，一起前行。他們對(duì)新事物超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)大變革無(wú)畏的擁抱精神、對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)堅(jiān)定的持久耐力，就是商業(yè)世界巨變的一個(gè)縮影。我堅(jiān)信，我在有生之年能在正和島上見(jiàn)證一批偉大企業(yè)的誕生。
更令人驚訝的是，以我在美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院7年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及在全球500強(qiáng)企業(yè)、硅谷科技企業(yè)和中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)與顧問(wèn)實(shí)踐，我原以為中國(guó)企業(yè)在世界崛起還需萬(wàn)里長(zhǎng)征，可是年輕的中國(guó)小米公司電閃雷鳴般地超越了百年的跨國(guó)公司諾基亞，低頭不吭聲創(chuàng)造酷特智能的紅領(lǐng)使德國(guó)人和美國(guó)人還在探索的工業(yè)4.0和3D打印國(guó)家戰(zhàn)略在中國(guó)落地生根了。顛覆與被顛覆的邏輯，像互聯(lián)網(wǎng)一樣，已經(jīng)沒(méi)有了國(guó)界。這讓我感嘆，偉大者即時(shí)代者，一個(gè)時(shí)代的強(qiáng)基因物種可能就是另一個(gè)時(shí)代的弱基因物種。
這種顛覆與被顛覆、天堂與地獄的交集，已經(jīng)成為全世界商界大洗牌的主旋律。與過(guò)往不同，這次巨變的要素之多、速度之快、波及之廣、影響之深是前所未有的。它正在加速破壞我們生活和工作的舊有理念與方式，沖擊我們舊有的商業(yè)價(jià)值觀(guān)，清除我們獲得的過(guò)時(shí)知識(shí)，顛覆我們一貫對(duì)個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮的認(rèn)識(shí)。
美國(guó)、德國(guó)等西方國(guó)家與中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家一樣，企業(yè)和個(gè)人全都被推進(jìn)這個(gè)新時(shí)代的熔爐里重新錘煉。能從煉獄中突變重生的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家就是新世界的締造者，他們將成就一個(gè)李克強(qiáng)總理所描繪的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的眾創(chuàng)時(shí)代。
這一切像一篇奔騰不息的生命樂(lè)章，激發(fā)我的靈感，鼓舞我的創(chuàng)作，讓我享受著洞察、發(fā)現(xiàn)、深思、創(chuàng)造，見(jiàn)證著這個(gè)天翻地覆的商業(yè)世界的顛覆與被顛覆。
新年之際，我將這一切梳理成章，落筆成書(shū)，相信這本書(shū)將助你、助你的企業(yè)在死亡與重生的變革中前行，在前行中崛起。唯有強(qiáng)者能重生，讓我們一起踏入新世界，一個(gè)人人給予同時(shí)又獲得人文關(guān)懷的新世界，一起體驗(yàn)人人都是企業(yè)家的共享經(jīng)濟(jì)的眾創(chuàng)時(shí)代。