管理是一門高深的藝術(shù)，它不僅是每一位管理者的本職所在，也是所有被管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。因?yàn)樗泄芾碚叨荚?jīng)是被管理者。
管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人際關(guān)系是其重點(diǎn)；管理的對(duì)象是“事”，是充分利用各種資源以滿足人類物質(zhì)和精神需要的“事”；管理的目的是“果”，是以高的效率幫助企業(yè)達(dá)到“低支出、高收入”的“果”。
在本書中，作者肖祥銀從實(shí)戰(zhàn)派的角度出發(fā)，深入細(xì)致地分析了管理過(guò)程中的心理學(xué)效應(yīng)。簡(jiǎn)單樸實(shí)的理論，結(jié)合真實(shí)、生動(dòng)的案例，將管理的心理學(xué)奧秘一一呈現(xiàn)給讀者。希望讀者朋友們讀完本書以后，能夠開闊視野和格局，提升管理智慧。
1.實(shí)戰(zhàn)派管理和營(yíng)銷專家肖祥銀全新力作，從心理學(xué)的角度深入解讀企業(yè)管理，讀懂了心理學(xué)，就能成為杰出的企業(yè)管理者。
2.優(yōu)秀的管理者，同時(shí)也是精通人性的心理學(xué)家。1%的管理者，只付出20%的努力，就能收獲100%的成果。
3.這本書能解決80%的管理問(wèn)題。
4.從盯緊員工、控制員工，到激活員工自主性的高效管理方法。
5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、活力、凝聚力，決定了整個(gè)組織的戰(zhàn)斗力。而管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，要想成為卓有成效的管理者，就必須要懂管理心理學(xué)。
什么是管理呢？
管理，是以有效的方法達(dá)到目的的具體行為。管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人際關(guān)系是其重點(diǎn)；管理的對(duì)象是“事”，指充分利用各種資源以滿足人類物質(zhì)和精神需要的“事”；管理的目的是以最高的效率達(dá)成目標(biāo)。
著名企業(yè)家王永慶認(rèn)為，世上“沒(méi)有夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，只有夕陽(yáng)管理”。沒(méi)有好的管理，從事再好的產(chǎn)業(yè)也出不了效益；而有好的管理，“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”也會(huì)生出“金娃娃”。
日本“公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神”本田中一洋認(rèn)為“思想勝于技術(shù)”，管理理念比什么都重要，技術(shù)可以用錢買到，也可以慢慢學(xué)到，但如果管理觀念不通，則什么都做不成。
由此可見，管理是一個(gè)永遠(yuǎn)都繞不開的話題。實(shí)踐當(dāng)中，管理也是最讓人頭痛的事兒。不懂管理，就搞不好企業(yè)，因?yàn)殡s亂無(wú)章、工作無(wú)序只能導(dǎo)致低效耗時(shí)，甚至?xí)䴕У羝髽I(yè)的事業(yè)。
如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的變化日益加快，墨守成規(guī)注定要被淘汰。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有發(fā)展的眼光，能夠預(yù)測(cè)變化趨勢(shì)，并及時(shí)做好準(zhǔn)備，主動(dòng)采取措施適應(yīng)變化。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具有學(xué)習(xí)意識(shí)，因?yàn)橹挥胁粩嗟貙W(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新，才能在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
管理是一門高深的藝術(shù)，它既是每一個(gè)管理者的事情，也是所有被管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。因?yàn)樗泄芾碚叨荚?jīng)是被管理者。
本書結(jié)合真實(shí)、生動(dòng)的實(shí)例，將管理的心理學(xué)奧秘一一呈現(xiàn)給大家。希望閱讀本書的讀者朋友們自此管理之路暢通無(wú)阻！
肖祥銀，實(shí)戰(zhàn)派管理和營(yíng)銷專家，同時(shí)，他還是一名職業(yè)經(jīng)理人，曾就職于某大型國(guó)企總部十余年。他吸取和整合了麥克斯維爾、庫(kù)澤斯、德魯克、柯維等人的管理理念，經(jīng)過(guò)企業(yè)營(yíng)銷管理工作的實(shí)踐驗(yàn)證，形成了獨(dú)特的管理新思維。如今，他把自己的實(shí)踐心得和管理經(jīng)驗(yàn)融入作品中，堅(jiān)持為讀者打造高品質(zhì)、易閱讀的經(jīng)管類讀物，幫助大家開闊視野和格局，提升管理智慧。
第一章 管理人心，你不可不知的管理學(xué)方法
學(xué)會(huì)慢下來(lái)：“慢”是為了“更快” 002
人性定理：不要企圖改變?nèi)诵?005
踢貓效應(yīng)：負(fù)面情緒會(huì)傳染 008
蝴蝶效應(yīng)：管理不可忽視細(xì)節(jié) 012
向外走效應(yīng)：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) 015
手表定理：別讓員工無(wú)所適從 017
溫水效應(yīng)：做一只高度警惕的青蛙 020
第二章 以身作則，管理者須提升自身素質(zhì)
用優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)樹立威信 024
錘煉扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力 028
管理越簡(jiǎn)單越好 031
有效管理時(shí)間 034
用學(xué)習(xí)能力提高自身素質(zhì) 038
良好的自控能力很重要 041
第三章 溝通法則，說(shuō)服員工也是一門藝術(shù)
一切從溝通開始 046
好的管理需要幽默感 049
傾聽也是一種溝通手段 052
說(shuō)服員工也是一門學(xué)問(wèn) 055
說(shuō)話有技巧，贊美更有力量 058
批評(píng)員工要講究原則 061
第四章 心理透視，管理者要做合格的“心理學(xué)家”
用暗示的方式激勵(lì)員工 066
批評(píng)要講究方法 069
保持距離才會(huì)產(chǎn)生美 072
注意職場(chǎng)中的溝通方式 076
放一條“鯰魚”進(jìn)來(lái)，員工更有活力 079
凡事先從最容易的開始 082
第五章 善于決策，正確指揮方能獲得員工追隨
沒(méi)有計(jì)劃就無(wú)所謂執(zhí)行 086
善做決策，穩(wěn)定軍心 089
鼓勵(lì)員工勇于提出建議 093
對(duì)群體決策相信而不迷信 096
計(jì)劃不如變化，變化不如變通 099
形成完善的決策流程 102
第六章 明確目標(biāo)，讓員工朝著企業(yè)的發(fā)展方向前進(jìn)
以目標(biāo)為中心開展工作 106
為團(tuán)隊(duì)制定挑戰(zhàn)性目標(biāo) 109
讓每個(gè)員工都清楚自己的任務(wù) 112
目標(biāo)明確才能執(zhí)行到位 115
統(tǒng)一管理，在關(guān)鍵處確立目標(biāo) 118
對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)解決問(wèn)題 121
第七章 執(zhí)行有力，高度協(xié)同才能打開工作局面
適時(shí)向下級(jí)授權(quán) 124
給員工充分的權(quán)力與自由 128
建立合理的用人機(jī)制 130
授權(quán)要避開的誤區(qū) 133
授權(quán)要因人而異 136
特殊人才給予特殊對(duì)待 140
懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果 143
創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，提升員工歸屬感 146
第八章 激勵(lì)人心，激情是員工自主工作的動(dòng)力
用關(guān)心換取員工的忠誠(chéng) 150
激發(fā)員工的主人翁意識(shí) 153
贊揚(yáng)是最有效的激勵(lì)方式 157
持續(xù)的激勵(lì)傳遞你的激情 159
失敗的員工更需要激勵(lì) 162
讓員工發(fā)發(fā)牢騷 165
第九章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一流的團(tuán)隊(duì)才能留住人心
讓“尊重”成為關(guān)鍵詞 170
清除組織內(nèi)的負(fù)面情緒 173
讓每一個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì) 177
有沖突不是問(wèn)題，沒(méi)有沖突才是問(wèn)題 180
要當(dāng)“調(diào)解員”，必要時(shí)可以和稀泥 182
把員工的力量聚成合力 184
讓老化的團(tuán)隊(duì)獲得新生 188
實(shí)現(xiàn)人才資源的互補(bǔ)效應(yīng) 190
第十章 技能培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工從優(yōu)秀到卓越
實(shí)行有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 194
讓成員擁有廣泛的參與性 197
全面提升員工的執(zhí)行力 200
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 203
創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化 206
培養(yǎng)創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)才能不斷前進(jìn) 210
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