第1章銷(xiāo)售工作職責(zé)劃分說(shuō)明/

　1��1銷(xiāo)售總監(jiān)職位描述/

　1��2銷(xiāo)售部經(jīng)理職位描述/

　1��3銷(xiāo)售助理職位描述/

　1��4大區(qū)經(jīng)理職位描述/

　1��5辦事處經(jīng)理職位描述/

　1��6店面經(jīng)理職位描述/

　1��7營(yíng)業(yè)代表職位描述/

　1��8導(dǎo)購(gòu)代表職位描述/

　1��9渠道經(jīng)理職位描述/

　1��10電話銷(xiāo)售代表職位描述/

　1��11銷(xiāo)售代表職位描述/

　1��12銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員職位描述/

第2章銷(xiāo)售管理日常工作細(xì)節(jié)描述/

　2��1銷(xiāo)售人員行為細(xì)節(jié)描述/

　2��2銷(xiāo)售經(jīng)理工作細(xì)節(jié)描述/

　2��3顧客滿意度（CS）評(píng)估細(xì)節(jié)描述/

　2��4顧客滿意度調(diào)查工作細(xì)節(jié)描述/

　2��5顧客滿意度測(cè)量實(shí)施細(xì)節(jié)描述/

　2��6店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)描述/

　2��7銷(xiāo)售人員甄選工作細(xì)節(jié)描述/

　2��8訂單及物流配合工作細(xì)節(jié)描述/

　2��9銷(xiāo)售著裝和儀容細(xì)節(jié)描述/

　2��10銷(xiāo)售言談舉止細(xì)節(jié)描述/

　2��11銷(xiāo)售工作禮儀細(xì)節(jié)描述/

　2��12顧客滿意指標(biāo)制定細(xì)節(jié)描述/

　2��13新品上市銷(xiāo)售流程細(xì)節(jié)描述/

　2��14銷(xiāo)售方針制定細(xì)節(jié)描述/

　2��15銷(xiāo)售計(jì)劃制訂細(xì)節(jié)描述/

　2��16銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部組織營(yíng)運(yùn)管理細(xì)節(jié)描述/

　2��17銷(xiāo)售額的計(jì)算及收款工作細(xì)節(jié)描述/

　2��18銷(xiāo)售途徑確立操作細(xì)節(jié)描述/

　2��19設(shè)立或撤消分公司、營(yíng)業(yè)處操作細(xì)節(jié)描述/

　2��20協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作細(xì)節(jié)描述/

　2��21信用調(diào)查工作細(xì)節(jié)描述/