第一章 銷售真的那么難做嗎
金牌銷售員與普通銷售員之間的區(qū)別
銷售，并不是在單純地兜售產(chǎn)品
激情，是做好銷售工作的根本
沒有談不成的業(yè)務(wù)，只有缺乏激情的銷售員
打造超級銷售團(tuán)隊(duì)的秘密——激情的培植
記住，做好銷售要的就是那股子瘋狂勁兒

第二章 激情的培植從團(tuán)隊(duì)管理者開始
團(tuán)隊(duì)管理者首先要愛上銷售工作
保持“亢奮”的工作態(tài)度
管理好自我情緒，別為小事抓狂
以超強(qiáng)的自信心面對一切
“樂”在實(shí)際的銷售工作中
多多少少要有那么一點(diǎn)偏執(zhí)狂精神

第三章 目標(biāo)是點(diǎn)燃銷售團(tuán)隊(duì)成員激情的火種
目標(biāo)，絕不僅僅是方向，更是一種要求
妥善制定目標(biāo)，點(diǎn)燃銷售員心中的欲望
激活團(tuán)隊(duì)成員激情的目標(biāo)制定法則
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)人目標(biāo)
將團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地相結(jié)合

第四章 讓激情充溢于銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)
重新認(rèn)識(shí)一下銷售的基本流程
準(zhǔn)備——把每一項(xiàng)事先要做的事做細(xì)
開發(fā)客戶——人在動(dòng)，錢在動(dòng)
建立信賴感——一定要表現(xiàn)出真誠
顧客需求——沒有需求也要?jiǎng)?chuàng)造需求
介紹產(chǎn)品——說得好聽，演示得要到位
解除反對意見——有意見就有機(jī)會(huì)
成交——坐等對方開口不如主動(dòng)推銷
轉(zhuǎn)介紹——主動(dòng)向客戶詢問有相關(guān)需求的熟人的聯(lián)系方式
顧客服務(wù)——埋下再一次成交的種子

第五章 越是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)越需要激勵(lì)
金錢，簡單而實(shí)用的激勵(lì)手段
設(shè)置好充滿誘惑力的薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
滿足團(tuán)隊(duì)成員的心理需求
榮譽(yù)有時(shí)候比金錢更有效
適時(shí)給員工來點(diǎn)負(fù)激勵(lì)
讓團(tuán)隊(duì)成員感到危機(jī)的幾種方法

第六章 內(nèi)部充滿活力才會(huì)對外充滿戰(zhàn)斗力
在薪水以及提成上形成差距
留下一個(gè)缺口給員工
打造出團(tuán)隊(duì)中的銷售精英
鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許開放式討論
將晨會(huì)形成日常習(xí)慣
設(shè)置有效的內(nèi)部競爭機(jī)制

第七章 鐵腕管理才能良性運(yùn)行
要業(yè)績不要理由
剔除那些“爛蘋果”式的銷售員
定時(shí)給銷售員合理施壓
一切按著事先所說的目標(biāo)與計(jì)劃行事
及時(shí)跟進(jìn)，查看銷售員的工作備忘錄

第八章 打造瘋狂而充滿戰(zhàn)斗力的工作場
殘酷中要有點(diǎn)人性化
用圓桌會(huì)議激蕩團(tuán)隊(duì)成員的腦細(xì)胞
把握好和諧與競爭之間的平衡
讓每一個(gè)成員成為瘋狂而熱情的“源體”
“慶功宴”是最好的激發(fā)斗志的機(jī)會(huì)
定時(shí)舉行例會(huì)，鼓勵(lì)成員間互相分享
讓每一個(gè)人心中都有著強(qiáng)烈的不服輸意識(shí)