運輸管理專業(yè)的學(xué)生要注意培養(yǎng)的是綜合思考、快速做出正確判斷的能力,以及綜合利用資源的協(xié)調(diào)能力以把所做的正確決定付諸行動。為了保證學(xué)以致用,有針對性的為學(xué)生日后勝任相關(guān)崗位工作打下基礎(chǔ),本書采用一個中心和兩個層次的篇章結(jié)構(gòu),靠前篇講城軌客流,第二篇講操作層面的城軌運營生產(chǎn),包括車站站務(wù)、列車乘務(wù)和運用調(diào)度,第三篇講管理層面,分別論述安全管理、乘客服務(wù)與管理、運營票務(wù)管理、培訓(xùn)管理。計劃管理、規(guī)程管理。
顏景林,1988年畢業(yè)于西南交通大學(xué),獲鐵道運輸管理學(xué)士學(xué)位。之后在靠前及國外地鐵公司任職,長期從事靠前外城市軌道交通系統(tǒng)規(guī)劃和運營管理的實踐、教學(xué)、研究和咨詢工作,十分注重實踐經(jīng)驗的積累和基于實踐的理論總結(jié),并在職讀取了西南交通大學(xué)交通運輸管理碩士學(xué)位、新加坡國立大學(xué)交通運輸規(guī)劃與管理碩士學(xué)位。除了發(fā)表過多篇專業(yè)論文外,已經(jīng)出版的其他著作有《城市軌道交通設(shè)備》《城市軌道交通專業(yè)英語》。本書《城市軌道交通運營管理》中對于運輸產(chǎn)品的重新定義在理論和實踐兩個領(lǐng)域都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
●篇客流
●客流的量
●客流量數(shù)據(jù)的應(yīng)用
●第二節(jié)客流量數(shù)據(jù)的來源
●第二章客流的質(zhì)
●客流性質(zhì)對運營的影響
●第二節(jié)乘客性質(zhì)信息的來源
●第二篇運營生產(chǎn)
●第三章運營生產(chǎn)崗位
●運輸部和維修部之間的接口
●第二節(jié)運輸部各工作崗位的主要職責(zé)及工作性質(zhì)
●第四章車站站務(wù)
●車站運作
●第二節(jié)站務(wù)管理
●第五章列車乘務(wù)
●乘務(wù)運作
●第二節(jié)乘務(wù)管理
●第六章運營調(diào)度
●行車調(diào)度
●第二節(jié)OCC管理
●部分目錄