第 1章　網(wǎng)絡(luò)營銷概述 1.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述　003 1.1.1　什么是網(wǎng)絡(luò)營銷　003 1.1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別　004 1.1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢　005 1.1.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的職能　007 1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的演變與前景　009 1.2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷的演變　009 1.2.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢與前景　010 1.3　任務(wù)實訓(xùn)　011 1.3.1　實訓(xùn)一：分析“錄像帶盈利點子”營銷案例　011 1.3.2　實訓(xùn)二：分析“網(wǎng)絡(luò)售賣報告”案例　012 拓展閱讀——互聯(lián)網(wǎng)的4大運營模塊　013 第　2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析與策劃 2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析　016 2.1.1　網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的發(fā)展　016 2.1.2　網(wǎng)絡(luò)市場分析　019 2.1.3　網(wǎng)絡(luò)消費者分析　020 2.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的4P策略　022 2.2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品　022 2.2.2　網(wǎng)絡(luò)營銷價格　023 2.2.3　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道　023 2.2.4　網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳　025 2.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃流程　025 2.3.1　確定營銷目標　025 2.3.2　確定營銷用戶群　026 2.3.3　分析營銷用戶的特點　028 2.3.4　確定營銷方法　029 2.4　任務(wù)實訓(xùn)　030 2.4.1　實訓(xùn)一：分析“邊看邊買”場景營銷模式　030 2.4.2　實訓(xùn)二：設(shè)計調(diào)查問卷　031 拓展閱讀——網(wǎng)絡(luò)營銷的“娛樂”性　032 第3章　引爆網(wǎng)絡(luò)流量的方法 3.1　活動營銷　034 3.1.1　活動營銷的優(yōu)勢　034 3.1.2　打造有影響力的活動　035 3.1.3　活動營銷的方式　037 3.2　事件營銷　040 3.2.1　事件的類型　040 3.2.2　事件營銷的策劃要點　041 3.2.3　事件營銷的步驟　042 3.3　內(nèi)容營銷　043 3.3.1　什么是內(nèi)容營銷　043 3.3.2　用戶需求主導(dǎo)營銷內(nèi)容　045 3.3.3　打造內(nèi)容營銷的亮點　045 3.3.4　內(nèi)容營銷的情感共鳴　046 3.3.5　內(nèi)容營銷的效果設(shè)計　046 3.4　“粉絲”效應(yīng)　047 3.4.1　網(wǎng)絡(luò)營銷中的“粉絲”定義　047 3.4.2　利用“粉絲”營造良好口碑　048 3.4.3　維護和引導(dǎo)“粉絲”　049 3.5　任務(wù)實訓(xùn)　050 3.5.1　實訓(xùn)一：分析星巴克“用星說”的營銷策略　050 3.5.2　實訓(xùn)二：利用熱點事件策劃一場網(wǎng)絡(luò)營銷活動　051 拓展閱讀——引流與轉(zhuǎn)化率　051 第4章　新網(wǎng)絡(luò)營銷策略——精準營銷 4.1　LBS 營銷　055 4.1.1　LBS 營銷的應(yīng)用原理與內(nèi)容　055 4.1.2　LBS 營銷的特點與價值　056 4.1.3　LBS+ 地圖模式的營銷應(yīng)用　057 4.1.4　LBS+O2O模式的營銷應(yīng)用　058 4.1.5　基于LBS的廣告推送　060 4.2　大數(shù)據(jù)營銷　061 4.2.1　大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)涵及特點　061 4.2.2　大數(shù)據(jù)精準營銷的關(guān)鍵要素　062 4.2.3　大數(shù)據(jù)精準營銷策略　066 4.3　任務(wù)實訓(xùn)——分析分眾傳媒“全城示愛”營銷活動　068 拓展閱讀——營銷4.0時代　069 第5章　經(jīng)久不衰的網(wǎng)絡(luò)營銷工具 5.1　搜索引擎營銷　072 5.1.1　搜索引擎營銷的含義　072 5.1.2　搜索引擎營銷的特點　074 5.1.3　設(shè)置搜索關(guān)鍵詞　075 5.1.4　提高搜索排名的方法　076 5.2　電子郵件營銷　077 5.2.1　電子郵件營銷的優(yōu)勢　077 5.2.2　電子郵件營銷的關(guān)鍵　080 5.2.3　電子郵件營銷策略　080 5.3　IM 營銷　082 5.3.1　IM 工具的類別　082 5.3.2　IM 營銷的優(yōu)勢　083 5.3.3　IM 營銷中IM 的基本應(yīng)用　084 5.3.4　IM 營銷個人信息設(shè)置　085 5.3.5　IM 群組營銷　085 5.4　任務(wù)實訓(xùn)　087 5.4.1　實訓(xùn)一：分析以當當網(wǎng)為代表的搜索引擎營銷　088 5.4.2　實訓(xùn)二：通過QQ 開展營銷活動　089 拓展閱讀——搜索引擎營銷廣告的計費方式　090 第6章　電商平臺營銷 6.1　電商平臺營銷概述　093 6.1.1　電商平臺營銷的特點與優(yōu)勢　093 6.1.2　電商平臺的營銷策略　094 6.1.3　電商平臺介紹　097 6.2　電商平臺營銷前的準備　099 6.2.1　店鋪數(shù)據(jù)分析　099 6.2.2　店鋪寶貝搜索優(yōu)化　101 6.2.3　店鋪寶貝內(nèi)容優(yōu)化　104 6.3　淘寶營銷活動　106 6.3.1　淘金幣活動　107 6.3.2　阿里試用　108 6.3.3　直通車實現(xiàn)精準營銷　109 6.4　任務(wù)實訓(xùn)　112 6.4.1　實訓(xùn)一：分析“君威 ”營銷案例　112 6.4.2　實訓(xùn)二：策劃水果上市營銷活動　113 拓展閱讀——淘寶新手賣家寶貝標題優(yōu)化策略　114 第7章　“微”營銷 7.1　微信營銷　116 7.1.1　微信營銷的特點　117 7.1.2　設(shè)置個人微信號，樹立個人品牌　117 7.1.3　朋友圈內(nèi)容策劃　119 7.1.4　好友互動是微信營銷的制勝法寶　121 7.1.5　微信公眾平臺的建立與定位　121 7.1.6　微信公眾平臺的營銷策略　125 7.1.7　提高公眾號“粉絲”的數(shù)量和忠誠度　128 7.1.8　微信小程序營銷　129 7.2　微博營銷　132 7.2.1　用于營銷的微博類型　132 7.2.2　微博營銷的特點　133 7.2.3　微博營銷的品牌傳播價值　133 7.2.4　微博營銷的定位　134 7.2.5　微博營銷內(nèi)容策劃的趣味性原則　135 7.2.6　微博營銷要點和技巧　136 7.2.7　微博數(shù)據(jù)分析　139 7.3　任務(wù)實訓(xùn)　140 7.3.1　實訓(xùn)一：分析華美食品“微立體式營銷”　140 7.3.2　實訓(xùn)二：微信公眾平臺運營體驗　141 拓展閱讀——微商的商業(yè)模式　141 第8章　社群網(wǎng)絡(luò)營銷 8.1　SNS 營銷.144 8.1.1　SNS 營銷工具分類　145 8.1.2　SNS 營銷的價值　146 8.1.3　SNS 營銷的主要方式　147 8.1.4　SNS 營銷的步驟　148 8.1.5　SNS 營銷的技巧　149 8.2　社群營銷　150 8.2.1　社群營銷概述　150 8.2.2　怎樣做好社群營銷　153 8.2.3　開展社群線上活動　154 8.2.4　社群線下活動的策劃　155 8.2.5　培養(yǎng)社群運營人才　156 8.3　任務(wù)實訓(xùn)　158 8.3.1　實訓(xùn)一：分析社群營銷策略　158 8.3.2　實訓(xùn)二：總結(jié)討論社群營銷的運營理念　160 拓展閱讀——跨境電商SNS營銷工具　161 第9章　多媒體營銷 9.1　圖片營銷　164 9.1.1　圖片營銷的優(yōu)勢　165 9.1.2　如何設(shè)計創(chuàng)意營銷圖片　165 9.1.3　圖片營銷的技巧　167 9.2　視頻營銷　168 9.2.1　視頻營銷概述　168 9.2.2　視頻營銷的表現(xiàn)形式　169 9.2.3　常用營銷視頻發(fā)布平臺　173 9.2.4　制作營銷視頻的要點　173 9.2.5　視頻營銷獲取流量的技巧　175 9.3　直播營銷　177 9.3.1　直播營銷概述　177 9.3.2　常用的直播平臺　178 9.3.3　直播營銷的常用模式　181 9.3.4　直播營銷的注意事項　182 9.4　任務(wù)實訓(xùn)　184 9.4.1　實訓(xùn)一：分析“京東生鮮”的亮相營銷　184 9.4.2　實訓(xùn)二：微視頻拍攝與發(fā)布體驗　185 拓展閱讀——對淘寶主播的要求　185 第　10章 移動營銷新模式 10.1　二維碼營銷　188 10.1.1　二維碼營銷概述　188 10.1.2　二維碼營銷的線上渠道　189 10.1.3　二維碼營銷的線下渠道　190 10.2　App營銷　191 10.2.1　App營銷概述　192 10.2.2　App的推廣優(yōu)化　192 10.2.3　App的推廣方法　193 10.2.4　以App為載體的營銷模式　194 10.3　移動新聞客戶端營銷　196 10.3.1　移動新聞客戶端及其營銷概述　196 10.3.2　移動新聞客戶端的廣告投放方式　196 10.4　任務(wù)實訓(xùn)——分析二維碼和App創(chuàng)意營銷案例　198 拓展閱讀——二維碼的視覺和內(nèi)容優(yōu)化　199