采購與供應(yīng)鏈管理：一個實踐者的角度（第3版）
定 價：89 元
叢書名：劉寶紅供應(yīng)鏈實踐者叢書
- 作者：劉寶紅
- 出版時間：2019/2/1
- ISBN：9787111618775
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F274
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
跟三年前、五年前相比，我們今天面臨的問題有什么本質(zhì)不同？沒有。放在供應(yīng)鏈管理上，困擾我們的仍舊是成本做不低，速度做不快；客戶要的我們沒有，我們有的客戶不要。根本原因是我們一遍又一遍地嘗試?yán)戏椒�，希望出現(xiàn)新結(jié)果--你知道，老方法只能產(chǎn)生老結(jié)果。
而真正的解決方案在于改變方法論，在方法論上力求有所突破，不能光"更努力"，而是要"不一樣"。這也是始終貫穿本書的一條主線，即從不同角度來審視那些司空見慣的問題，真正理解"為什么"，以便更好地解決"怎么辦"的問題，*終通過改變能力來改變行為，并通過改變行為來改變結(jié)果。
比如管好需求，做好計劃，緊急需求就少，就用不著每天跟供應(yīng)商催貨；對接產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計，設(shè)計優(yōu)化了，成本就會低，就用不著每個月跟供應(yīng)商砍一次價；加強信息系統(tǒng)建設(shè)，信息化程度提高了，瑣碎雜務(wù)更多地由信息系統(tǒng)來做，這樣就可以把資源投入到投資回報更高的地方。這都是回歸供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)，通過解決基本面的問題，來從根本上改善供應(yīng)鏈績效。
一如既往，這本書依舊堅持三項基本準(zhǔn)則：
● 不宣傳走捷徑；
● 不宣傳*實踐；
● 填補學(xué)者與實踐者之間的空白，給熱衷實踐的人看。
供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是協(xié)作。那為什么企業(yè)與企業(yè)、職能與職能、員工與員工之間不協(xié)作？怎樣才能夠促進協(xié)作？
每家企業(yè)的供應(yīng)商都有一大堆，但為什么一直在找新供應(yīng)商？為什么老供應(yīng)商做不到，新供應(yīng)商就能；而新供應(yīng)商一旦成了老供應(yīng)商，就又做不到了？
為什么表面上采購在花企業(yè)大部分的錢，實際上在負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的大部分增值活動，而且決定了企業(yè)能否輕資產(chǎn)？
《采購與供應(yīng)鏈管理：一個實踐者的角度》第3版更加聚焦"為什么"，以便更好地回答"怎么辦"的問題。
前言
我想寫本什么樣的書
2005年，我開始寫"供應(yīng)鏈管理專欄"（www.scm-blog.com），到現(xiàn)在已經(jīng)有14個年頭了。我先后寫了600多篇文章，長短不一，講的都是些供應(yīng)鏈實踐中的事。"供應(yīng)鏈管理專欄"成長為備受歡迎的專業(yè)網(wǎng)站，如果你百度或谷歌"供應(yīng)鏈管理"的話，這個網(wǎng)站會在第一頁出現(xiàn)。對于一個沒有做過任何推廣的網(wǎng)站，這完全是千百萬讀者頻繁訪問的結(jié)果。
不時有人問，這些文章什么時候結(jié)集出版？于是我對其中一些文章深化、潤色，原想構(gòu)建成一本結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅�，但�?jīng)過幾年努力后，還是覺得維持較松散的結(jié)構(gòu)更好。一方面，這些文章都是獨立成篇，強行打散重組，反倒?fàn)繌�；另一方面，實踐本身就是由一個個碎片組成的，短小精悍的文章更能反映這點，也更適合匆忙、沒有大塊時間的職業(yè)人閱讀。
2012年，《采購與供應(yīng)鏈管理：一個實踐者的角度》第1版面世了，讀者的反響異常熱烈，成為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的暢銷書。但我知道，第1版有很多不足之處，比如大多案例都是北美的，雖說道理相通，但總覺得沒有本土案例更接地氣。于是，2015年，本書推出第2版，加入了很多本土案例，結(jié)構(gòu)上也更加成熟。感謝讀者的厚愛，第2版繼續(xù)領(lǐng)跑暢銷榜，很多人都是在這本書上看到我的微信/電話聯(lián)系上我的，特別是那些初次進入供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的讀者。
轉(zhuǎn)眼三四年過去了。這期間，我服務(wù)了成百家企業(yè)，推出了200多次培訓(xùn)，廣泛接觸了各行各業(yè)，對企業(yè)的普遍問題有了更深入的認(rèn)識，尤其是意識到，企業(yè)走過的路都是必經(jīng)之路：它們現(xiàn)在做什么，怎么做，都是能力發(fā)展到一定階段的必然選擇。
也就是說，很多企業(yè)行為，比如供應(yīng)鏈管理，不管看上去有多么不合理，都是基于企業(yè)現(xiàn)有能力的理性選擇-一個人干傻事，可能是這個人的意愿問題；一群人都干傻事，后面肯定有能力短板。要改變行為，就得改變能力；而要改變能力，就得透過現(xiàn)象看本質(zhì)，探究更深層次的誘因，理解企業(yè)為什么要這么做。
于是我就開始寫第3版，更加聚焦"為什么"，以便更好地回答"怎么辦"的問題。
比如供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是協(xié)作，那為什么企業(yè)與企業(yè)、職能與職能、人與人之間不協(xié)作？怎么才能夠促進協(xié)作？每家企業(yè)的供應(yīng)商都有一大堆，但為什么一直在找新供應(yīng)商？為什么老供應(yīng)商做不到，新供應(yīng)商就能？而新供應(yīng)商一旦成了老供應(yīng)商，就又做不到了？供應(yīng)商越多，采購額就越分散。怎樣才能整合供應(yīng)商，增加規(guī)模效益，增強對其的管控力？
再比如在很多企業(yè)，供應(yīng)商相關(guān)的貪腐是個大問題。采購七權(quán)八權(quán)分立，采購員一年一換，董事長深更半夜簽訂單，但為什么貪腐還是制不��？貪腐是因為企業(yè)管理能力不夠，沒法有效約束員工行為，表面上是行為問題，其實是能力問題。那該如何提高能力，改變員工行為呢？
這都是些根深蒂固的老問題，困擾企業(yè)多年，花費了巨大的資源，還是沒有解決。我們對這些老問題如此之熟悉，以至于想當(dāng)然地認(rèn)為理解這些問題。其實不然。正因為我們沒有真正理解"為什么"，所以我們沒法更好地解決"怎么辦"的問題，于是就一遍又一遍地嘗試?yán)戏椒�，希望出現(xiàn)新結(jié)果。你知道，老方法自然會產(chǎn)生老結(jié)果，這就是為什么太陽底下無新事，困擾我們的都是些老問題。
想想看，我們今天面臨的問題跟三年前、五年前有什么本質(zhì)區(qū)別。沒有。放在供應(yīng)鏈管理上，困擾我們的還是成本做不低，速度做不快；客戶要的我們沒有，我們有的客戶不要。而我們的解決方案呢，則一直停留在"更努力"上，在老方法的基礎(chǔ)上更賣力。比如以前每天催貨三次，現(xiàn)在五次；以前每三個月跟供應(yīng)商砍一次價，現(xiàn)在每月砍一次價；以前晚上加班到8點，現(xiàn)在到10點。
而真正的解決方案呢，卻在于"不同"，即改變做法。比如管好需求，做好計劃，緊急需求就少，就用不著每天跟供應(yīng)商催貨；對接產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計，設(shè)計優(yōu)化了，成本就會低，就用不著每個月跟供應(yīng)商砍一次價；加強信息系統(tǒng)建設(shè)，信息化程度提高了，瑣碎雜務(wù)更多地由信息系統(tǒng)來做，這樣就不用每天加班到深夜，而且把資源投入到投資回報更高的地方，比如需求管理。
不能光"更努力"，還要"不一樣"，在方法論上有所突破，才是解決老問題的關(guān)鍵。這也是始終貫穿本書的一條主線，即從不同角度來審視那些司空見慣的問題，真正理解了"為什么"，才能更好地解決"怎么辦"的問題，改變方法論，最終通過改變能力來改變行為，并通過改變行為來改變結(jié)果。在書中，我們會有多處談到這些。
這是本很厚的書，很多內(nèi)容，原先散布在幾百篇相互獨立的文章中，要糅合到一起，可真不容易。我揉了好幾遍，增減刪改了五稿，但還是沒法揉到我希望的地步。東西太多，就如和了一大盆面，一邊揉，一邊發(fā)，越揉越多。
我想特別說明的是，這書有點厚，絕不是我在湊字?jǐn)?shù)-我最不缺的就是字?jǐn)?shù)。上一版28萬字，這一版擴充到46萬字，最終精簡到37萬字。內(nèi)容多，一方面是我沒有精力"揉勻"，另一方面更主要的是我還在學(xué)習(xí)，還有新東西寫進去。如同上升期的企業(yè)，我還是以做加法為主，因為我對很多問題的看法還沒有成熟。
這一版寫了1年時間。我想我做了最大的努力，剩下的就只有祈求讀者原諒了。比如有些內(nèi)容會在不同地方重復(fù)，有時候是因為重要，需要重復(fù)；有時候是因為我沒能夠揉勻，只好請見諒。你能發(fā)現(xiàn)那些"沒揉勻"的地方，表明你在認(rèn)真讀，恭喜你。當(dāng)然，你還可能找到更多不完美的地方，可以隨便取笑我，如果能讓你高興，至少感覺更好，那這本書的價值就更大啦。
對于本書，我還有幾點要補充：
第一，這本書不為宣傳所謂的西方先進供應(yīng)鏈管理。我不認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁葱聳|西、新思想，有人類的時候就有供應(yīng)鏈。我也不認(rèn)為供應(yīng)鏈管理起源于西方，有人類的地方就有供應(yīng)鏈管理。在北美，很多供應(yīng)鏈管理思想其實起源于日本管理方式�？瓷先ノ鞣焦⿷�(yīng)鏈做得好，無非是他們執(zhí)行更得力，更肯吃苦，不比我們更相信有捷徑可走而已。
第二，這本書不宣傳走捷徑。很多商業(yè)問題，總會有更好的方法來解決；但想走捷徑，不勞而獲，結(jié)果往往是原地打轉(zhuǎn)，問題照舊。該出的汗總得出，該付出的總得付出。商業(yè)界的最大童話莫過于相信不勞而獲，最大悲劇就是相信有點石成金的捷徑。一切商業(yè)問題都有一個fix，但很少有一個quick fix。
第三，這本書也不為宣傳最佳實踐。商業(yè)問題錯綜復(fù)雜，最佳實踐是特定情況下的救命藥，但不是萬能藥，不會放之四海皆準(zhǔn)。離開了特定環(huán)境，最佳實踐往往不再最佳，誤導(dǎo)甚至多過幫助，救命藥反倒可能成了毒藥。當(dāng)然，也不應(yīng)全盤否定最佳實踐。他山之石，可以攻玉，僅此而已。
古代的有些名醫(yī)，特別忌諱留下"驗方"。這驗方就是最佳實踐，是針對特定的人、特定的病，在特定的情況下起作用的藥方，有很多的前提條件，有的可以描述，但更多的沒法描述。這些名醫(yī)不留驗方，就是擔(dān)心后世不加選擇地采用，制造更多的問題。
最佳實踐往往是局外人理想化的結(jié)果：先射出箭，好事者就圍繞射中的地方畫圓圈，說這就是靶心。這種"最佳實踐"大都是局部的，與全局割裂開來，因為沒有人能夠了解全局，了解真相。編撰"最佳實踐"的人不了解真相，看"最佳實踐"的人就更加不了解了，于是我們的風(fēng)險就是以訛傳訛。
這本書講的都是些零星的東西。就如藥典講的是基本藥材一樣，這本書講的是供應(yīng)鏈管理中的基本實踐。作為讀者，你的任務(wù)是理解每一種基本實踐的"藥性"，結(jié)合企業(yè)的具體環(huán)境，開出具體的"藥方"來。我沒法給你"藥方"，因為我不知道你的具體情況。
這本書著眼實干，注重解決基本面的問題�；久娴膯栴}解決了，細(xì)節(jié)處理好了，再配以合適的績效機制，業(yè)務(wù)成果自然就有了。這貌似常識，但常識非常行。魔鬼藏在細(xì)節(jié)中。魔鬼也藏在常識中。該發(fā)生的總會發(fā)生。你沒法忽略細(xì)節(jié)、忽視常識，否則注定沒法建立一流的供應(yīng)鏈。
這本書的定位是填補學(xué)者與實踐者之間的空白。學(xué)者往往沒有實踐經(jīng)驗，寫的東西理論有余、實踐不足；實踐者則要么欠缺理論基礎(chǔ)，要么沒時間、沒興趣寫文章。我想自己正好介于中間，接受過系統(tǒng)的商學(xué)院教育，又在嚴(yán)酷的工業(yè)界歷練十多年，熟悉東西方的管理文化和實踐，有興趣，愿花時間，這不，寫一本書，給實踐者或者熱衷實踐的人看。
劉寶紅|Bob Liu
"供應(yīng)鏈管理專欄"創(chuàng)始人|西斯國際執(zhí)行總監(jiān)
劉寶紅
旅美供應(yīng)鏈專家，暢銷書作者，西斯國際執(zhí)行總監(jiān)。畢業(yè)于亞利桑那州立大學(xué)，獲供應(yīng)鏈管理MBA學(xué)位，現(xiàn)旅居硅谷，創(chuàng)立西斯國際，專注供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的研究和寫作，并定期回國，服務(wù)本土企業(yè)。
在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，劉寶紅旨在填補學(xué)者與實踐者之間的空白。他在研究和著述的同時，還通過培訓(xùn)、咨詢，積極參與供應(yīng)鏈實踐，全面覆蓋汽車家電、電信設(shè)備、航空航天、機械制造、石油石化等傳統(tǒng)行業(yè)，以及電商、新零售、互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)。著有《供應(yīng)鏈管理：實踐者的專家之路》、《供應(yīng)鏈管理：高成本、高庫存、重資產(chǎn)的解決方案》等。
目錄
推薦序 這是一本干活兒的人寫的書
前言 我想寫本什么樣的書
作者簡介
第一篇 供應(yīng)鏈的全局觀 / 1
供應(yīng)鏈管理與"盲人摸象" / 3
采購和供應(yīng)管理 / 9
物流管理：從A點到B點 / 13
運營管理：千遍萬遍不走樣 / 15
供應(yīng)鏈管理的幾個"小親戚" / 17
從美國三大協(xié)會說供應(yīng)鏈管理的演變 / 19
供應(yīng)管理協(xié)會（ISM） / 20
運營管理協(xié)會（APICS） / 21
供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士協(xié)會（CSCMP） / 23
供應(yīng)鏈的根本是協(xié)作，那為什么不協(xié)作 / 26
【小貼士】 供應(yīng)鏈管理的"儒家"與"法家" / 33
【案例】 找替換供應(yīng)商時，技術(shù)與質(zhì)量不積極 / 36
集成供應(yīng)鏈：為什么集成不起來 / 37
【小貼士】 三個層面的供應(yīng)鏈集成 / 43
供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品流、信息流和資金流的集成 / 45
【小貼士】 電商興起是資金流、信息流改善的結(jié)果 / 51
【案例】 40天引擎計劃與三流集成 / 54
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：合適的產(chǎn)品配合適的供應(yīng)鏈 / 60
【案例】 供應(yīng)鏈的推拉結(jié)合與戴爾的直銷模式 / 66
供應(yīng)鏈設(shè)計：產(chǎn)品、信息和資金流的優(yōu)化 / 72
【案例】 海爾的生產(chǎn)外包與模塊化 / 73
【案例】 專門支持新品開發(fā)的供應(yīng)鏈 / 78
【案例】 備件的專用倉庫 / 79
復(fù)雜度是供應(yīng)鏈的大敵：從汽車和飛機談起 / 82
【小貼士】 復(fù)雜度不同，中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢也不同 / 86
【小貼士】 汽車整車廠如何應(yīng)對復(fù)雜度 / 89
控制復(fù)雜度，提高供應(yīng)鏈的規(guī)模效益 / 92
【小貼士】 復(fù)雜度控制要有所作為 / 96
【案例】 摩托羅拉的100多種手機電池 / 99
【小貼士】 尋求復(fù)雜問題的簡單解決方案 / 105
供應(yīng)鏈：大并不是偉大 / 109
控制牛鞭效應(yīng)，降低供應(yīng)鏈的波動 / 114
牛鞭效應(yīng)成因1：多重需求預(yù)測 / 119
牛鞭效應(yīng)成因2：批量生產(chǎn)、采購 / 120
牛鞭效應(yīng)成因3：價格浮動和促銷 / 121
牛鞭效應(yīng)成因4：理性預(yù)期 / 122
牛鞭效應(yīng)解決方案1：跨行 / 125
牛鞭效應(yīng)解決方案2：外包 / 127
牛鞭效應(yīng)解決方案3：信息共享 / 129
專注供應(yīng)鏈庫存，遏制"打不死的妖怪" / 134
庫存運動沒法降庫存 / 136
縮短周轉(zhuǎn)周期，降低周轉(zhuǎn)庫存 / 139
控制不確定因素，降低安全庫存 / 145
【案例】 渠道壓貨，人為導(dǎo)入需求波動 / 147
管理需求，管好供應(yīng)鏈庫存 / 150
跨越供應(yīng)鏈降本三臺階，把成本降下來 / 153
【小貼士】 你不能忽視交易的成本 / 160
【小貼士】 為什么公共采購的價格高 / 164
【小貼士】 產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計的對接：建筑業(yè)vs.汽車制造 / 173
美國汽車供應(yīng)鏈：最后一塊銀圓的游戲 / 177
從通用汽車說"獵人模式"與"牧人模式" / 182
【小貼士】 牧人和獵人 / 187
第二篇 管好供應(yīng)商，才能管好供應(yīng)鏈 / 192
為什么要管理供應(yīng)商 / 193
供應(yīng)鏈全球化，要求更好地管理供應(yīng)商 / 196
供應(yīng)商管理是保持、提高供應(yīng)商績效的關(guān)鍵 / 199
多權(quán)分立，供應(yīng)商成了"公共草地" / 203
【案例】 董事長半夜批訂單 / 208
【小貼士】 根治采購腐敗，光有分權(quán)還不夠 / 211
有訂單處理流程，沒有供應(yīng)商的選擇和管理流程 / 214
【小貼士】 流程的標(biāo)準(zhǔn)化困難嗎 / 216
一直在找新供應(yīng)商，供應(yīng)商的"口子"收不起來 / 217
【小貼士】 你得有個戰(zhàn)略 / 224
供應(yīng)商選擇與管理：組織、流程和系統(tǒng) / 227
供應(yīng)商分類：區(qū)別對待，重點管理 / 231
【小貼士】 管理資源聚焦哪些供應(yīng)商 / 237
【案例】 戰(zhàn)略供應(yīng)商怎么管：高科技公司為例 / 241
【小貼士】 海外大供應(yīng)商是戰(zhàn)略供應(yīng)商 / 247
【小貼士】 新生意給什么供應(yīng)商 / 253
【案例】 某公司的供應(yīng)商分類體系 / 254
供應(yīng)商評估：歷史績效與質(zhì)量、生產(chǎn)和物料管理體系 / 259
【小貼士】 你得尊重供應(yīng)商評估表格上的問題 / 264
【小貼士】 有沒有完美的供應(yīng)商 / 268
【小貼士】 指標(biāo)權(quán)重怎么分 / 272
供應(yīng)商選擇：與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期關(guān)系 / 275
【案例】 美國電信的雙供應(yīng)商戰(zhàn)略 / 284
【案例】 "一品兩點"的一地雞毛 （作者：黃雪川） / 292
【小貼士】 開二供成了公司政治的延續(xù) / 295
【小貼士】 一品一點要求強有力的供應(yīng)商管理 / 298
【小貼士】 多點尋源什么時候應(yīng)該用 / 299
【案例】 長期協(xié)議簽約流程：以某高科技企業(yè)為例 / 302
供應(yīng)商績效管理：維持績效，更上一層樓 / 307
【案例】 某房地產(chǎn)商的月評分標(biāo)準(zhǔn) / 310
【小貼士】 合理的價格是什么，要不要二次議價 / 317
【小貼士】 成本算那么清又能怎么樣 / 320
【小貼士】 不快樂的質(zhì)量人 / 326
【小貼士】 吉利的3824質(zhì)量改進法 / 328
【案例】 缺了一只紙箱 / 333
【案例】 你對這個供應(yīng)商有多滿意 / 339
為什么按時交貨率是70% / 359
【案例】 死豬不怕開水燙 / 359
【案例】 公司合并一團糟 / 361
【案例】 不統(tǒng)計就沒法管理 / 362
價格值多少錢 / 364
【小貼士】 你不能用一個錯誤來糾正另一個錯誤 / 368
【小貼士】 價格至上，是因為沒法客觀體現(xiàn)價值 / 371
供應(yīng)商集成：供應(yīng)商管理的最高層次 / 372
【小貼士】 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的供應(yīng)商開發(fā) / 380
企業(yè)大了，供應(yīng)商要重選擇、重管理、輕淘汰 / 383
當(dāng)你成為獅子后，逃避就不再是解決方案 / 383
當(dāng)你成為獅子后，選擇就變得更重要 / 386
輕選擇、重淘汰是本土企業(yè)的大問題 / 388
淘汰不是供應(yīng)商管理 / 390
【案例】 淘汰了五年的供應(yīng)商 / 394
【小貼士】 不教而誅是為虐 / 396
供應(yīng)商整合：要靠解決問題，不能光靠制定政策 / 398
對策1：集中采購 / 400
對策2：標(biāo)準(zhǔn)化 / 401
對策3：合格供應(yīng)商清單 / 403
要解決問題，而不是光靠制定政策 / 403
【案例】 迪爾的424種手套 / 407
【案例】 整合后的供應(yīng)商不降價 / 409
關(guān)鍵下級供應(yīng)商：本田和蘋果為例 / 414
【案例】 本田美國的下級供應(yīng)商管理 / 417
【案例】 蘋果對關(guān)鍵下級供應(yīng)商的管控 / 420
客戶指定的供應(yīng)商：不是不服管，而是不愿管 / 424
第三篇 從"小采購"到"大采購"，影響總成本 / 431
在美國，采購曾經(jīng)是一個人在公司的最后一站 / 433
采購管理發(fā)展的五個階段 / 436
【小貼士】 像銷售一樣做采購 / 447
采購在小批量行業(yè)的崛起 / 449
【小貼士】 采購與供應(yīng)鏈最佳實踐的轉(zhuǎn)移路徑 / 452
"小采購"和"大采購"有何不同 / 455
"大采購"做什么 / 463
"大采購"：管理需求，影響需求 / 468
"大采購"：怎樣管理需求預(yù)測 / 474
法則1：所有的預(yù)測都是錯的，但有個預(yù)測要比沒有強 / 474
法則2：預(yù)測需要多職能參與，每個部門都得各盡其責(zé) / 475
法則3：預(yù)測不是一錘子買賣，需要循環(huán)預(yù)測，逐漸逼近 / 476
【小貼士】 預(yù)測的風(fēng)險管控 / 477
人才先行做"大采購" / 478
【小貼士】 采購老總常來自別的職能，為什么 / 488
釋放資源做"大采購" / 490
從正三角到倒三角，釋放資源做"大采購" / 491
【小貼士】 供應(yīng)商績效不好，是沒選好還是沒管好 / 493
采購"收口子"，釋放資源做"大采購" / 494
設(shè)定合理的優(yōu)先級，以重要度驅(qū)動資源分配 / 497
"大采購"得克服的幾個組織問題 / 501
總部與分公司職能重疊、分工不清 / 501
多頭管理，形不成合力 / 503
技術(shù)能力不足，無法承擔(dān)"大采購"的任務(wù) / 509
【小貼士】 "人畜無害"的供應(yīng)商管理部 / 513
集中采購：為什么集中不起來 / 515
【案例】 自負(fù)盈虧的集中采購公司 / 521
【小貼士】 混合采購在多個方面績效最差 / 526
集中采購的雷區(qū) / 530
【案例】 物流經(jīng)理半年不到走了人 / 531
【案例】 整了一年多，老產(chǎn)品動不了，只有從新產(chǎn)品開始 / 533
【案例】 集中采購不是鐵板一塊，也不是萬能藥 / 534
從何入手 / 536
集中采購：解決誰的問題 / 538
【案例】 省錢的阻力：逆向競標(biāo)為例 / 540
年度降價：師出有名 / 544
年度降價怎么定 / 546
【小貼士】 經(jīng)濟低迷，價格怎么談 / 550
討價還價不是談判的全部 / 552
【小貼士】 為什么我不提"談判技巧" / 555
【小貼士】 談判小人生，人生大談判（作者：曾錫文） / 556
后記 要么成為領(lǐng)袖，要么成為專家 / 561
書單推薦
