企業(yè)管理就是一門管人的藝術(shù)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)浩如繁星，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，所以，誰(shuí)能更快更好地學(xué)習(xí)，誰(shuí)就更有競(jìng)爭(zhēng)力，更能脫穎而出，對(duì)于企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更是如此。但是，一個(gè)讓人堪憂的現(xiàn)狀是：管理者不計(jì)其數(shù)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者卻少之又少，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更是鳳毛麟角。 問(wèn)題出在哪里？ 哈佛商學(xué)院教授約翰·科特一語(yǔ)道破：管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)者卻努力解放人才與能量。 美國(guó)社會(huì)學(xué)家彼得·布萊也認(rèn)為：管理者的有效性和穩(wěn)定性都取決于下級(jí)的贊同。不被贊同的領(lǐng)導(dǎo)，其合法性已經(jīng)遭到懷疑，更不要說(shuō)什么號(hào)召力了。 歸根結(jié)底，現(xiàn)代管理學(xué)主張以人為本，管理就是一門與人相關(guān)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓，就是于無(wú)形中，將人力引到工作秩序所要求的方向上。 要做好領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)清自己的角色，切勿把管理工作干成了事無(wú)巨細(xì)的親力親為，甚至干成了越俎代庖式的干預(yù)，應(yīng)當(dāng)給員工以自由，讓他們放手在自己的崗位上施展。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把以身作則當(dāng)作對(duì)自己的一個(gè)基本要求。因?yàn)槿巳硕夹枰�榜樣，特別是在自己管轄之內(nèi)的員工，一個(gè)誠(chéng)信、克制、勇敢的領(lǐng)導(dǎo)，才是他們爭(zhēng)相跟隨的榜樣。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意溝通，多個(gè)不同意見能夠得到暢快表達(dá)是企業(yè)文化和諧的表現(xiàn)。一個(gè)可以自由表達(dá)的公司，必然是充滿朝氣與熱情的。 領(lǐng)導(dǎo)用人的妙處在于揚(yáng)其長(zhǎng)避其短，要多表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)員工，少批評(píng)、苛責(zé)員工，對(duì)員工犯的錯(cuò)誤應(yīng)該報(bào)以寬容的態(tài)度。 要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就必須建立良好的規(guī)章制度。企業(yè)制度的第一服務(wù)對(duì)象是組織的共同目標(biāo)，其次才是組織內(nèi)的所有成員。領(lǐng)導(dǎo)在制訂晉升、薪酬、考核等制度時(shí)，應(yīng)該做到公開、透明、靈活而人性化。 人本管理中的關(guān)鍵是人才管理，因?yàn)槿瞬艣Q定公司發(fā)展的動(dòng)力和方向。領(lǐng)導(dǎo)需要求才若渴，并持續(xù)、定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫他們規(guī)劃職業(yè)生涯，找到發(fā)展方向。企業(yè)不但要敦促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更要打造學(xué)習(xí)型組織，使員工形成終生學(xué)習(xí)的觀念，并從思想層面塑造員工，培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及感恩之心。 綜上種種，能否把員工視為最重要的資產(chǎn)并重視每一位員工，才是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只有做到這一點(diǎn)，才能依靠員工創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)，這也是貫穿全書的宗旨。 希望本書能為廣大企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者答疑解惑，對(duì)管理這門高深的藝術(shù)有所感悟，在實(shí)際的工作中學(xué)以致用，離卓越和成功更近一步！