學(xué)習任務(wù)一 緒論 1 實際案例 1 學(xué)習檔案 2 情境一 營銷心理學(xué)及其發(fā)展 2 情境二 營銷心理分析的基本原則和基本方法 6 學(xué)習反饋 9 實務(wù)操作 10 延伸閱讀：厚利之策：讓一分利給顧客 10 學(xué)習任務(wù)二 營銷心理分析的理論基礎(chǔ) 12 實際案例 12 學(xué)習檔案 13 情境一 心理學(xué)概述 13 情境二 消費者心理活動過程 15 情境三 市場營銷學(xué)與營銷心理分析 19 情境四 營銷策略與消費者心理 24 學(xué)習反饋 29 實務(wù)操作 31 延伸閱讀：8種有營銷價值的消費者心理 32 學(xué)習任務(wù)三 影響消費者購買行為的因素 35 實際案例 35 學(xué)習檔案 36 情境一 經(jīng)濟因素 36 情境二 心理因素 38 情境三 文化因素 48 情境四 社會因素 53 學(xué)習反饋 68 實務(wù)操作 71 延伸閱讀：亞伯拉罕·馬斯洛 72 學(xué)習任務(wù)四 消費者的購買過程分析 75 實際案例 75 學(xué)習檔案 76 情境一 消費者的購買動機 76 情境二 消費者的購買行為 81 情境三 消費者的逆反心理 86 學(xué)習反饋 88 實務(wù)操作 89 延伸閱讀：日本零售商店對消費者購買心理的分析研究 89 學(xué)習任務(wù)五 產(chǎn)品組合與消費者心理 92 實際案例 92 學(xué)習檔案 93 情境一 新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略 93 情境二 產(chǎn)品生命周期的心理策略 98 情境三 產(chǎn)品品牌的心理策略 103 情境四 產(chǎn)品包裝的心理策略 107 學(xué)習反饋 111 實務(wù)操作 111 延伸閱讀：品牌名稱決策 112 學(xué)習任務(wù)六 價格組合與心理策略 113 實際案例 113 學(xué)習檔案 114 情境一 消費者的價格心理 114 情境二 基本價格制定的心理策略 118 情境三 折扣價格制定的心理策略 121 情境四 產(chǎn)品調(diào)價的心理策略 122 學(xué)習反饋 124 實務(wù)操作 125 延伸閱讀：日本電視機的價格戰(zhàn)術(shù) 126 學(xué)習任務(wù)七 分銷組合與心理策略 127 實際案例 127 學(xué)習檔案 129 情境一 批發(fā)商的采購心理 129 情境二 終端市場與消費者心理 132 情境三 終端市場營銷場景的設(shè)計 137 學(xué)習反饋 151 實務(wù)操作 152 延伸閱讀：肯德基的選址 153 學(xué)習任務(wù)八 促銷組合與心理分析 155 實際案例 155 學(xué)習檔案 156 情境一 促銷及其組合策略 156 情境二 廣告心理策略 158 情境三 營業(yè)推廣心理策略 164 情境四 公共關(guān)系心理策略 168 情境五 人員推銷心理策略 171 學(xué)習反饋 176 實務(wù)操作 177 延伸閱讀：廣告中的黃金白銀法則 177 學(xué)習任務(wù)九 網(wǎng)絡(luò)營銷心理 179 實際案例 179 學(xué)習檔案 181 情境一 網(wǎng)絡(luò)購物概述 181 情境二 網(wǎng)絡(luò)購物心理 183 情境三 網(wǎng)絡(luò)營銷制勝的要素 188 學(xué)習反饋 191 實務(wù)操作 192 延伸閱讀：ALS冰桶挑戰(zhàn) 193 參考文獻 194