本書圍繞應用型高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標，基于旅行社運營的基本流程和業(yè)務，從旅行社管理者的角度，對旅行社經(jīng)營管理的理論和實踐進行介紹。教學內(nèi)容包括旅行社的設立與行業(yè)管理、旅行社產(chǎn)品的生產(chǎn)、旅行社計調(diào)業(yè)務、旅行社接待業(yè)務、旅行社市場定位及產(chǎn)品價格策略、旅行社市場推廣策略、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理等內(nèi)容。
全書遵循理論性、實用性和創(chuàng)新性相結(jié)合的原則，突出應用，注重教材內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性。為了增強教學效果，本書引入了大量來自于旅行社一線的經(jīng)典案例。本書可以作為旅游管理專業(yè)應用型本科學生教材用書，也可供旅行社管理人員及其他有關(guān)人員參考。