不妥協(xié)的談判:哈佛大學(xué)經(jīng)典談判心理課
定 價:68 元
- 作者:(美)丹尼爾·夏皮羅
- 出版時間:2019/3/1
- ISBN:9787508693354
- 出 版 社:中信出版社
- 中圖法分類:C912.35
- 頁碼:
- 紙張:純質(zhì)紙
- 版次:
- 開本:32開
妥協(xié),是避免溝通激化為爭執(zhí)或沖突,而做出的一種退讓行為。在談判中,妥協(xié)意味著喪失有利條件,滿足對方要求,接受嚴(yán)苛條款等結(jié)果。所有人都希望在談判中避免妥協(xié),贏得談判。
哈佛大學(xué)心理學(xué)家、哈佛國際談判項目創(chuàng)始人丹尼爾·夏皮羅教授認(rèn)為,談判中之所以存在妥協(xié),是因為人們將談判對手視為對立面,把談判理解為捍衛(wèi)己方利益、要求對方做出犧牲的零和博弈。這種談判方式,是一種以損害長期利益為代價的短視行為。通過畢生研究,夏皮羅教授建立了一種全新的談判技巧,并將其擴(kuò)充為易于理解和實踐的不妥協(xié)的談判理論。這一理論通過理解導(dǎo)致僵局的五大障礙、重塑談判雙方角色等方式,運用心理學(xué)技巧打破對立身份,使雙方共同提出并優(yōu)化解決方案,把對立談判變?yōu)閰f(xié)同合作,無需妥協(xié)就能實現(xiàn)共贏。
運用這一理論,夏皮羅教授促成了巴以沖突后的和平談判;完成了波黑戰(zhàn)爭中看似不可能的沖突管理工作,并幫助達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇和多國元首化解談判僵局、實現(xiàn)共贏,完成不妥協(xié)的談判。
《不妥協(xié)的談判》是經(jīng)典圖書《高情商談判》作者、哈佛國際談判項目創(chuàng)始人全新作品。不放棄核心述求,達(dá)成談判和溝通目標(biāo)。愛爾蘭前總理、白宮前資深顧問、清華大學(xué)國際關(guān)系研究院院長、日本慶應(yīng)義塾大學(xué)談判俱樂部主席聯(lián)袂推薦作品。從職場溝通、商務(wù)談判到國際會議都適用的心理談判法。
丹尼爾·夏皮羅(Daniel Shapiro)
哈佛大學(xué)心理學(xué)家,溝通和談判專家,哈佛國際談判項目創(chuàng)始人。曾擔(dān)任達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的沖突防范理事會主席,致力于解決全球范圍內(nèi)的沖突和爭端。在理事會中,他向多國元首、國際官員和外交人員普及了他的所建立的不妥協(xié)的談判理論。不妥協(xié)的談判理論幫助夏皮羅教授獲得了哈佛大學(xué)和美國心理學(xué)協(xié)會的多個獎項。他還入選哈佛大學(xué)15位代表教授和世界經(jīng)濟(jì)論壇全球領(lǐng)袖,是斯尼亞戰(zhàn)爭期為克羅地亞和塞爾維亞沖突管理培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,并擔(dān)任國際刑事法庭的顧問。
前言 為何撰寫本書// III
第一部分 為什么我們會陷入沖突而不能自拔
第1章 難以化解的高度情緒化沖突// 003
第2章 超乎認(rèn)知的身份問題//
005
第3章 身份可以談判嗎?//
017
第4章 如何避免陷入沖突的旋渦//
035
第二部分 如何擺脫沖突的困擾
第5章 及時停止眩暈//
045
第6章 對強迫性重復(fù)說不//
071
第7章 正視禁忌//
095
第8章 尊重神圣,不要褻瀆//
121
第9章 運用身份政治達(dá)成一致//
149
第三部分 如何建立和諧關(guān)系
第10章 架起消弭分歧的橋梁之四步法// 175
第11章 揭示身份的神話//
185
第12章 平息內(nèi)心痛苦//
215
第13章 建立跨界交往//
233
第14章 重構(gòu)人際關(guān)系//
255
第四部分 如何進(jìn)行不妥協(xié)的談判
第15章 實現(xiàn)辯證統(tǒng)一//
275
第16章 培養(yǎng)和解精神//
299
致 謝//
303
附錄一 戰(zhàn)勝高度情緒化沖突綜述// 311
附錄二 存在的階梯//
313
注 釋//
319
參考書目// 389