回溯身后來(lái)時(shí)的路,眺望遠(yuǎn)方
一心專注TTT,砥礪精進(jìn)十幾載。
一個(gè)人在一件事情上或者某個(gè)特定領(lǐng)域中堅(jiān)持十幾年之后,總是能夠積累一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)(這些經(jīng)驗(yàn)包括認(rèn)知層級(jí)的不斷提升、相關(guān)技能的日益豐富,以及方法、手段、技巧的嫻熟運(yùn)用等)。
但是,當(dāng)有學(xué)員在課間休息期間詢問(wèn)我更加隱秘和更加私人化的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),似乎總是無(wú)法給他們一些具有立竿見(jiàn)影效果的方法或者招數(shù)。比如:
怎樣迅速、有效地提高和改善自己的語(yǔ)言表達(dá)能力?
如何增強(qiáng)自己的邏輯思考能力?
如何習(xí)得更好的應(yīng)急變通能力?
如何發(fā)掘并擴(kuò)展課程內(nèi)容的深度、廣度和高度?
如何培養(yǎng)自己堅(jiān)持一件事情的意志力?
如何準(zhǔn)確捕捉學(xué)員在課堂現(xiàn)場(chǎng)的心理狀態(tài)?
如何有效應(yīng)對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)?
……
每每碰到類似的問(wèn)題,除了表面鎮(zhèn)定外,其實(shí)內(nèi)心更多的是惶恐和不安。因?yàn)閺募记傻慕嵌龋叶寄軌蛱岢霾簧倏雌饋?lái)非常有效的解決思路和方法。可是,只有自己知道這些所謂的有效方法或許能夠解決眼前的一些問(wèn)題,但充其量也只是割掉了長(zhǎng)在地面上的那些煩人的雜草,糟糕的是只要根還在,必定春風(fēng)吹又生。
為了掩飾自己的這份惶恐和不安,我大多數(shù)時(shí)候的選擇是:先把學(xué)員的問(wèn)題放在一邊,然后與學(xué)員分享那些場(chǎng)景的那些人和事(這中間的確用到了某些技巧),學(xué)員被故事吸引之后,似乎也常常忘記了預(yù)先準(zhǔn)備好的問(wèn)題。
于是,一次看起來(lái)和諧而又有點(diǎn)趣味的交流也就結(jié)束了。真可謂借得遠(yuǎn)處青山在,忘卻眼前沒(méi)柴燒!
如是這般日復(fù)一日,難免生出一些念頭來(lái):面對(duì)學(xué)員想要某個(gè)問(wèn)題的答案時(shí),那份惶恐到底來(lái)自何處?為什么總是對(duì)學(xué)員普遍津津樂(lè)道的技巧保持一種審慎和忐忑的態(tài)度?
當(dāng)這些念頭像咒語(yǔ)般反復(fù)出現(xiàn)的時(shí)候,我確切地認(rèn)識(shí)到,有必要認(rèn)真追溯一番來(lái)時(shí)的路,以及一路上的泥濘和沼澤即便這些過(guò)往已經(jīng)成為某種意義上風(fēng)景!
在2000年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)之前,我曾經(jīng)長(zhǎng)達(dá)近八年輾轉(zhuǎn)在不同行業(yè)中從事市場(chǎng)、銷售工作。當(dāng)職業(yè)天花板來(lái)臨的時(shí)候,我才真真切切地感受到那份難以言表、若有若無(wú)的職業(yè)惶恐:就此得過(guò)且過(guò)安度余生?可是剛剛?cè)说街心暄!一次又一次類似的詰?wèn)之后,才發(fā)現(xiàn)自己惶恐的真正源頭:不是自己想要做什么,而是自己能夠做什么!
到底能夠做什么呢?
過(guò)往所有的職業(yè)經(jīng)歷只有一個(gè)特征,就是與人打交道!除此之外呢?似乎沒(méi)有任何一項(xiàng)能夠拿得出手的技能。非要找一個(gè)聊以自慰的優(yōu)點(diǎn),就是自詡為愛(ài)學(xué)習(xí)(在整個(gè)20世紀(jì)90年代的職業(yè)經(jīng)歷中,讀報(bào)、看書還真是我的唯一業(yè)余愛(ài)好)。經(jīng)過(guò)反復(fù)了解,發(fā)現(xiàn)似乎只有剛剛在國(guó)內(nèi)起步的職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)沒(méi)有太高的門檻(請(qǐng)?jiān)徫疫@樣評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)行業(yè)),也許適合一無(wú)所長(zhǎng)的自己。在這里,不再贅述中間最終選擇進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的諸多過(guò)程細(xì)節(jié),我只想強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己還可能有用武之地的欣喜和孤注一擲。
真正值得記憶和回味的是,當(dāng)我毅然決然辭去工作,接受TTT課程培訓(xùn)期間所遭遇的一幕:當(dāng)我信心滿滿走上講臺(tái)進(jìn)行三分鐘即席發(fā)表演練之后,原想能夠得到主訓(xùn)老師(當(dāng)今TTT業(yè)界泰斗劉子熙老師)的夸贊畢竟我至少拿過(guò)不少演講比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。沒(méi)有想到主訓(xùn)老師的一番點(diǎn)評(píng)與示范之后,自己僅剩的那點(diǎn)自信也被徹底澆滅了原來(lái)職業(yè)轉(zhuǎn)型選擇的惶恐變成了忐忑和迷茫:自己能夠做好培訓(xùn)嗎?自己真的能夠成長(zhǎng)為一名職業(yè)培訓(xùn)師嗎?之所以沒(méi)放棄,不是對(duì)自己的選擇多么堅(jiān)定,而是沒(méi)有了退路!當(dāng)我離職的時(shí)候,理由是那么的驕傲和自豪:我要從事培訓(xùn)工作,我要做一名培訓(xùn)師了。
當(dāng)十幾年之后的今天,回溯身后來(lái)時(shí)的路,這是一個(gè)無(wú)法繞開(kāi)的場(chǎng)景,也是自己職業(yè)培訓(xùn)旅途中第一座驛站一個(gè)提醒自己如何出發(fā)的驛站!
類似的驛站,一座又一座,靜靜地立在曾經(jīng)走過(guò)的路上,就像一雙雙充滿期盼和溫暖的眼睛,與自己一起眺望著遠(yuǎn)方?jīng)]有盡頭,但是有方向、有亮光的路……
有的驛站留著跟隨、模仿時(shí)期幼稚和機(jī)械的印跡;
有的驛站記錄的是無(wú)人問(wèn)津、獨(dú)處苦熬的無(wú)奈和艱辛;
有的驛站儲(chǔ)存著嘗試一個(gè)又一個(gè)新方法、新技巧的得意和欣喜;
有的驛站銘刻著停滯不前、了無(wú)新意的痛苦;
有的驛站或許還有突破瓶頸、更上一層樓痛飲之后的淡淡酒香;
有的驛站自然也留有鮮花和掌聲的印痕;
……
回溯身后來(lái)時(shí)的路,終于明白了面對(duì)學(xué)員索要那些立竿見(jiàn)影的技巧時(shí),心中那份惶恐和忐忑的根源因?yàn)樗械募记啥枷翊嗄鄣幕ǘ湟粯,沒(méi)有滋養(yǎng)的怒放,或許可以驚艷一時(shí),終究還是會(huì)枯萎凋謝。所以,我更愿意坐下來(lái),靜靜旳與你我親愛(ài)的讀者伙伴,聊聊那些技巧背后的事情。
因?yàn)槲彝瑯悠诖宦非靶械哪,偶爾回望?lái)時(shí)的路的時(shí)候,會(huì)更有勇氣眺望遠(yuǎn)方。
這也算是撰寫本書最為幽深的緣由。
是為序。
導(dǎo)讀1
自序4
目錄7
第一章 自我管理對(duì)培訓(xùn)師職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的意義11
一、從培訓(xùn)師自我管理的基本含義說(shuō)起11
二、培訓(xùn)師職業(yè)角色認(rèn)知:從概念到實(shí)踐13
三、建立培訓(xùn)師的自我管理邊界14
第二章 培訓(xùn)師的健康管理:身心交互、心力合一18
一、從力不從心的感嘆說(shuō)起18
二、健康管理的兩條主線:生理和心理20
三、探尋身體的自適應(yīng)閾值23
四、影響培訓(xùn)師生理健康的細(xì)節(jié)與習(xí)慣:旅途 飲食 睡眠27
1.旅途28
2.飲食31
3.睡眠32
五、影響培訓(xùn)師生理健康的細(xì)節(jié)與習(xí)慣:嗓子 運(yùn)動(dòng) 安全33
1.嗓子33
2.運(yùn)動(dòng)37
3.安全39
六、當(dāng)下與未來(lái):培訓(xùn)師心理健康的自主管理41
七、培訓(xùn)師健康管理的多維圖譜46
第三章 培訓(xùn)師的時(shí)間管理:要事第一、統(tǒng)合綜效50
一、重新辨識(shí)時(shí)間管理的要義50
二、時(shí)間管理的基本思路53
三、了解時(shí)間管理理論的發(fā)展脈絡(luò)55
四、發(fā)掘工具的價(jià)值:運(yùn)用時(shí)間管理矩陣56
五、培訓(xùn)師職業(yè)活動(dòng)的工具價(jià)值與思想價(jià)值63
六、擴(kuò)展時(shí)間的寬度:多線程工作方式64
七、提升時(shí)間的價(jià)值:把碎片連成區(qū)塊68
八、調(diào)校時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)的模式70
第四章 培訓(xùn)師的精力管理:取之有道,用之有度71
一、精力管理的三個(gè)維度:效率、效力與效能71
二、第一招:獲取精力的路徑與方法74
三、第二招:訓(xùn)練精力的實(shí)踐方式77
四、第三招:精力保護(hù)的一些建議81
五、第四招:精力分配的思路與辦法83
六、第五招:精力調(diào)節(jié)可以切換頻道86
七、精力管理的背后:自己做主88
第五章 培訓(xùn)師的欲望管理:中節(jié)有度、收放平衡90
一、重新對(duì)欲望做一次認(rèn)知梳理90
二、培訓(xùn)師職業(yè)的兩個(gè)欲望池:名和利92
三、為欲望打開(kāi)一扇窗戶:場(chǎng)景想象98
四、為欲望設(shè)立一份獎(jiǎng)勵(lì):正向反饋100
五、為欲望確定一個(gè)刻度:提前切割102
六、為欲望準(zhǔn)備一盆冷水:分解轉(zhuǎn)移104
第六章 培訓(xùn)師的目標(biāo)管理:錨定方向、聚焦價(jià)值105
一、價(jià)值依歸:厘清目標(biāo)和方向的關(guān)系105
二、抉擇賦能:目標(biāo)管理的作用與價(jià)值109
三、行動(dòng)方略:目標(biāo)管理的過(guò)程剖析112
四、防患未然:注意實(shí)施目標(biāo)管理的陷阱116
五、做自己的天使:目標(biāo)管理的背后118
第七章 培訓(xùn)師的情緒管理:適得其所、善盡其對(duì)120
一、了解情緒與情緒管理的本來(lái)面目120
二、情緒管理的基礎(chǔ):正確看待情緒的作用與價(jià)值124
三、ABC理論在情緒管理實(shí)踐中的運(yùn)用126
四、從根本出發(fā):發(fā)展你的情緒智力131
五、鞭子在你手上:做情緒的主人135
六、在培訓(xùn)實(shí)踐中運(yùn)用情緒工具144
第八章 培訓(xùn)師的知識(shí)管理:夯實(shí)基礎(chǔ)、持續(xù)延展146
一、關(guān)于知識(shí)的經(jīng)典認(rèn)知146
二、培訓(xùn)師知識(shí)管理的六脈神劍149
三、神劍第一脈:設(shè)計(jì)你的知識(shí)地圖154
四、神劍第二脈:積累你的知識(shí)量級(jí)158
五、神劍第三脈:梳理你的知識(shí)脈絡(luò)161
六、神劍第四脈:內(nèi)化你的知識(shí)體認(rèn)166
七、神劍第五脈:建構(gòu)你的知識(shí)體系169
八、神劍第六脈:回歸你的知識(shí)本源170
第九章 培訓(xùn)師的能力管理:精益求精與自我訓(xùn)練173
一、厘清培訓(xùn)師職業(yè)能力與技巧的關(guān)系173
二、培訓(xùn)師的能力層級(jí)模型175
三、打破舒適圈:能力提升的第一法則176
四、如切如磋:能力改善的進(jìn)階法則179
五、從自發(fā)到自覺(jué):能力管理的自我訓(xùn)練182
第十章 培訓(xùn)師的人際關(guān)系管理:分寸有度、隨順機(jī)緣184
一、撥開(kāi)迷霧:人際關(guān)系的前世今生184
二、分寸有度:把握人際關(guān)系的不同層級(jí)186
三、隨順機(jī)緣:人際關(guān)系管理的基本方略191
四、心理效應(yīng)與那些不可忽視的細(xì)節(jié)194
第十一章 培訓(xùn)師的行為管理:教養(yǎng)品格、心存敬畏197
一、行為管理的價(jià)值:被看見(jiàn)的教養(yǎng)與品格197
二、從日常開(kāi)始:行為管理的基礎(chǔ)201
三、行為管理的五個(gè)考量要素:人、事、物、時(shí)、空205
四、心存敬畏:行為管理的內(nèi)在指引208
后記210