看數(shù)字,就能知道這家公司做了什么
自從我當(dāng)上會計師后,已經(jīng)過了33年。前九年,我以監(jiān)察機(jī)構(gòu)職員的身份,參與了許多上市公司的會計監(jiān)察工作,并曾同時擔(dān)任100家中小企業(yè)的稅務(wù)士。之后,我持續(xù)擔(dān)任不同企業(yè)籌備上市的顧問,或者以公司外部稽核的角色,與十幾家企業(yè)密切往來。雖然我接到經(jīng)營管理顧問的委任并不算多,不過這些委任我的公司幾乎都是成長中的企業(yè)。
◆◆ 33年會計師生涯,稽核、監(jiān)察數(shù)家大公司的經(jīng)營
我從1990年9月認(rèn)識柳井正社長后,便參與迅銷集團(tuán)(Fast Retailing,優(yōu)衣庫的總公司)上市前的籌備工作與會計監(jiān)察,至今已21年;2001年6月認(rèn)識了日本最大的辦公用品直銷商愛速客樂公司的巖田彰一郎社長后,就一直參與該公司的經(jīng)營咨商,目前我仍參與這兩家公司的外部稽核工作。此外,我還擔(dān)任Link Theory Japan(迅銷集團(tuán)旗下女裝公司)、Ubic(企業(yè)經(jīng)管咨商公司)和Kakuyasu(以酒類產(chǎn)品為主的在線購物網(wǎng)站)等知名大公司的外部稽核。2007年起至今,我在中央大學(xué)專業(yè)研究所會計研究系,面向社會人士開設(shè)論上市籌備個案研究企劃演練等相關(guān)課程。
◆◆用會計的力量改變公司
我和每一家公司最初接觸都是因籌備上市的咨商或稽核,但是實際上與經(jīng)營者們一直以來討論的,都是針對由活動的結(jié)果──會計,反推回去看經(jīng)營本身的過程。
所謂經(jīng)營就是決策的連鎖過程,如果詳細(xì)分類,就是為客戶創(chuàng)造更新、更符合需求的商品或服務(wù),通過銷售及早收回現(xiàn)金,然后再次制造并銷售;在重復(fù)這些行為中將得到的利益以現(xiàn)金方式儲存下來的整個過程。
經(jīng)營者要反復(fù)思考如何培育生意的幼苗,建立假設(shè)、驗證,如果行不通就從頭再來,從錯誤中持續(xù)學(xué)習(xí)。即使一直失敗,也不能退縮,稍有成功也不需要太高興。另外,如果因為風(fēng)險大就放棄,是絕對不會成功的。
對整個經(jīng)營的過程適時并正確地測定、記錄、評量,然后對出資者等利害關(guān)系人提出說明,就是會計的角色。因為經(jīng)營活動的結(jié)果必然會反映在財務(wù)報表等會計數(shù)字上,所以要把經(jīng)營與會計作為互為表里的一體來看。
也就是說,會計的財務(wù)報表是負(fù)責(zé)對利害關(guān)系人做出說明的工具,也是反映公司目前真實樣貌的一面鏡子。仔細(xì)觀察這面鏡子上顯現(xiàn)的會計數(shù)字,將數(shù)字運(yùn)用在接下來的行動中,就能夠利用會計的力量改變公司。
◆◆觀察公司的發(fā)展?fàn)顩r,把一切數(shù)字化
實際上,懂得成長的公司都知道會計數(shù)字的重要性,他們?yōu)榱嗽诟偁幹蝎@勝,會把自己定出的數(shù)字作為行動基準(zhǔn)。相反,輕易忽視數(shù)字的公司,即使表面上看起來一帆風(fēng)順,也會在某些地方受挫──因為他們沒能察覺顯現(xiàn)在會計數(shù)字上的危險信號。因此,我經(jīng)常對剛創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營者或中小企業(yè)經(jīng)營者們說,請把一切都數(shù)字化。
把經(jīng)營過程數(shù)字化,每天觀察,就能看出變化。只要采取應(yīng)對措施,數(shù)字就會發(fā)生變化,而且能看出改變措施后數(shù)字會如何變化。如果零售業(yè)每天記錄每小時的客流量、購買人數(shù)、男女比例,再據(jù)此采取措施,例如改變商品種類、改變廣告單的寫法、換廣告牌、改變櫥窗陳列等,就可以看出這些改變會如何影響客流量的變化。
像這樣以會計數(shù)字為基礎(chǔ)制訂計劃(Plan),然后實行(Do)并檢查(Check),若有差異,就調(diào)查、分析其內(nèi)容并迅速采取行動(Action),這被稱為PDCA 循環(huán)。能夠真正運(yùn)作這個PDCA 循環(huán),就能創(chuàng)造出令人驕傲的、絕對不會輸?shù)膹?qiáng)大公司。
衷心希望通過本書,讓經(jīng)營者乃至員工甚至各個領(lǐng)域的商業(yè)人士都能夠理解會計思維的重要性,并在這個對經(jīng)營者來說如同暴風(fēng)雨的逆境時代,對公司的大幅度成長有所幫助。請邊讀邊思考,我相信當(dāng)中一定有能讓各位在實務(wù)上參考的部分。書中有許多案例及對個案的研究,希望對各位經(jīng)營公司或工作有所幫助。
2012年5月
資深會計師、稅務(wù)士、優(yōu)衣庫經(jīng)營稽核人
安本隆晴
CHAPTER1
只有用會計思維經(jīng)營,公司才能穩(wěn)步成長
1 不懂會計思維,一輩子只能當(dāng)基層員工
◆◆ 不管數(shù)學(xué)成績多差,一定要懂會計思維/ 002
◆◆ 會計就是把錢的事講清楚,這并不難/ 004
◆◆ 財務(wù)報表會顯示一家公司的未來/ 007
◆◆ 每位員工做事之前,先思考會不會有利潤就對了/ 008
2 把公司從小型汽車變成F1賽車
◆◆ 客人多、生意好,公司一定會賺錢嗎?未必/ 011
◆◆ 從小型汽車到F1賽車/ 012
3 像大公司一樣制定高目標(biāo)數(shù)字
◆◆ 所有的知名大企業(yè)都曾經(jīng)是中小企業(yè)/ 014
◆◆ 每年開30家優(yōu)衣庫分店,真的做到了/ 016
◆◆ 很努力卻沒有利潤,資金流動到哪里去了/ 018
4 倒閉公司的財務(wù)報表,也值得學(xué)習(xí)
◆◆ 欠缺會計思維,最終招致倒閉/ 022
◆◆ 破產(chǎn)征兆早就顯現(xiàn)在財務(wù)報表上了/ 023
5 會計思維讓優(yōu)衣庫迅速成長的秘密大公開
◆◆ 用會計思維架構(gòu)公司,部門組織結(jié)構(gòu)才清晰/ 028
◆◆ 清晰地展現(xiàn)各職務(wù)的職責(zé),安排合適的人員/ 032
◆◆ 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)店鋪的規(guī)模,以及每家店鋪的損益結(jié)構(gòu)/ 034
◆◆ 按月迅速掌握預(yù)算與實績的差異,立刻采取措施/ 037
◆◆ 把將來成功的原因與風(fēng)險都弄清楚,設(shè)定成長目標(biāo)/ 038
CHAPTER2
每月財報與預(yù)算管理,打造高效團(tuán)隊
1 5年后公司是什么樣子呢?用反推法制訂經(jīng)營計劃
◆◆ 預(yù)算是對未來目標(biāo)的期望,也是為行動建立的假設(shè)/ 040
◆◆ 擬訂預(yù)算,由上而下型較有成長可能/ 043
◆◆ 過去的數(shù)字只能參考,不能當(dāng)做基準(zhǔn)/ 044
◆◆ 制定三種目標(biāo)層級,既能激勵員工又能確保達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)/ 044
2 預(yù)算管理能讓問題更透明
◆◆ 用每月預(yù)算比較計劃和實績/ 046
◆◆ 數(shù)字是最好的警報系統(tǒng),只要你看得懂/ 050
◆◆ 把完成每月報表的時間限制在下個月5日以前/ 051
3 流程標(biāo)準(zhǔn)化,終結(jié)拖延、沒效率
◆◆ 月底的結(jié)賬為什么要拖到3個星期以上/ 053
◆◆ 預(yù)算管理可以幫你找出所有部門導(dǎo)致浪費(fèi)的程序/ 054
◆◆ 縮短預(yù)算管理時間,避免時間、人力和費(fèi)用的浪費(fèi)/ 055
4 培養(yǎng)用數(shù)字思考的管理人才
◆◆ 管理部門才是一家公司的命脈/ 057
◆◆ 管理部門要配合公司成長,隨時調(diào)整業(yè)務(wù)內(nèi)容/ 058
5 盤點和賬款余額可以驗收營業(yè)實績
◆◆ 實地盤點考驗數(shù)字思考力/ 061
◆◆ 庫存差異展現(xiàn)的五個問題/ 063
◆◆ 應(yīng)收賬款余額與應(yīng)付賬款余額的差異/ 067
◆◆ 從應(yīng)付賬款余額的差異中發(fā)現(xiàn)的五個問題/ 068
6 不只是貨物盤點,員工的工作盤點更重要
◆◆ 做工作拖拖拉拉,公司不會有利潤/ 070
◆◆ 這樣分配工作,最省時、最省力、最有效率/ 071
CHAPTER3
用數(shù)字思考,公司當(dāng)然會賺錢
1 你會構(gòu)建能幫公司獲益的結(jié)構(gòu)嗎
◆◆ 一定要懂損益結(jié)構(gòu)和運(yùn)營現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)/ 073
◆◆ 毛利率和管銷費(fèi)用比率的數(shù)字,會隨業(yè)種變動/ 078
◆◆ 提高毛利率,就該采取六個簡單化措施/ 079
◆◆ 降低管銷費(fèi)用,5個節(jié)省措施最有效/ 080
2 用數(shù)字管理一眼看出各部門的執(zhí)行力
◆◆ 把本業(yè)做好,別讓多元化業(yè)務(wù)變成阻力/ 083
◆◆ 算出獲益能力強(qiáng)的部門,獎勵或擴(kuò)大它/ 084
◆◆ 用數(shù)字結(jié)果決定,繼續(xù)留用或裁撤/ 086
3 把員工的表現(xiàn)數(shù)字化,擺脫低效率的工作
◆◆ 公開經(jīng)營狀況,提升員工干勁/ 087
◆◆ 工作數(shù)字化:制作員工平均損益表/ 087
◆◆ 算算看,你幫公司賺錢了嗎/ 091
4 庫存就是損失,務(wù)必削減到最少量
◆◆ 滯留庫存是妨礙金錢流動的老鼠屎/ 095
◆◆ 用數(shù)字管理,快速掌握滯留庫存/ 096
◆◆ 最高目標(biāo)就是零庫存/ 097
5 找出獲利最高的折舊攤提年限
◆◆ 很難理解的折舊攤提,這樣想就簡單多了/ 099
◆◆ 折舊攤提的算法和年限與生產(chǎn)數(shù)字相關(guān)/ 100
◆◆ 估算并制定最有益的耐用年限/ 103
6 事前處理,就能避免呆賬
◆◆ 事前做好防范風(fēng)險的準(zhǔn)備/ 107
◆◆ 呆賬,要用多少銷貨收入才能抵消/ 108
CHAPTER4
老板想要的一定是會看關(guān)鍵數(shù)字的人才
1 12個經(jīng)營指標(biāo)數(shù)字,就能診斷全局
◆◆ 分析和比較,第一時間調(diào)整預(yù)算計劃/ 113
◆◆ 讀懂指標(biāo)數(shù)字,就能早一步行動/ 118
2 用兩個比率,算出利益效率
◆◆ 財務(wù)分析看兩個比率:總資本當(dāng)期報酬率與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率/ 119
◆◆ 營業(yè)額增長時,要注意總資產(chǎn)中的借款是否增加/ 119
3 看損益兩平點,算出絕對獲利數(shù)字
◆◆ 計算之前,先分清楚固定費(fèi)用和變動費(fèi)用/ 122
◆◆ 越低越有利潤!降低損益兩平點的五種方法/ 125
◆◆ 基本問題:拉面店一天要賣幾碗才能賺錢/ 127
4 不是全部一樣,你得算出自己公司獨特的管理數(shù)字
◆◆ 做成儀表盤圖,更加清晰明了/ 130
◆◆ 不僅僅以同業(yè)為基準(zhǔn),要有自己獨特的關(guān)鍵績效指標(biāo)/ 132
◆◆ 數(shù)字的變化,有助于你思考該采取什么措施/ 138
5 無論任何企劃,一開始就要定下長期目標(biāo)
◆◆ 每段時期要面對不同的優(yōu)先課題,把握兩個重點/ 139
◆◆ 每個單位都要有獨立解決問題的能力/ 141
6 找出不必要的經(jīng)費(fèi),削減再削減
◆◆ 厲害的成本削減是花更多的錢,提出更賺錢的企劃/ 142
◆◆ 擴(kuò)大服務(wù)、大量采買,成功削減經(jīng)費(fèi)/ 143
◆◆ 單純地減少經(jīng)費(fèi),不能減少浪費(fèi)/ 144
◆◆ 定出數(shù)字,就能自動減少浪費(fèi)/ 146
◆◆ 算算看,不必要的會議花費(fèi)了多少成本/ 147
7 光用關(guān)鍵數(shù)字,就能激起危機(jī)意識和行動力
◆◆ 從數(shù)字中感受到危機(jī),開始經(jīng)營改革/ 150
◆◆ 激發(fā)員工的行動力,用數(shù)字就對了/ 151
CHAPTER5
這5家知名企業(yè)的社長、員工,都在用數(shù)字思考力
結(jié)論 公司穩(wěn)步成長并賺錢,老板、員工都獲益
◆◆ 經(jīng)營者必備的三要素,不是人人都有/ 153
◆◆ 讓所有員工都懂怎么用會計思維/ 154
案例1 優(yōu)衣庫社長:提出超高銷售額目標(biāo)
◆◆ 否定現(xiàn)狀,就是公司的生存之道/ 157
◆◆ 上市前的開店資金是從資金周轉(zhuǎn)差來的/ 159
◆◆ 用魔術(shù)數(shù)字,提供物美價廉的商品/ 164
◆◆ 要想賺錢,絕對不能增加庫存/ 167
◆◆ 要想抓住銷售基準(zhǔn),就要算好平效/ 168
◆◆ 要想精確地測量產(chǎn)能,就要計算人工小時/ 173
案例2 Askul文具:用數(shù)字管理生產(chǎn)和需求
◆◆ 新的銷售渠道壓迫舊通路,老企業(yè)看見了未來的危機(jī)/ 176
◆◆ ASKUL的起步與商業(yè)模式的進(jìn)化/ 178
◆◆ 全部數(shù)字化的需求鏈管理,把庫存降到了最低/ 179
案例3 小松制作所:用速度改革成功
◆◆ 導(dǎo)致赤字危機(jī)的主因,居然是固定費(fèi)用/ 184
◆◆ 經(jīng)營改革的關(guān)鍵是決算的迅速化/ 185
案例4 日本麥當(dāng)勞:自創(chuàng)獨特的顧客滿意指標(biāo)
◆◆ 達(dá)到這個數(shù)字!單一的命令,員工容易執(zhí)行/ 187
◆◆ 提高服務(wù)能力的獨特經(jīng)營指標(biāo)CSO/ 189
案例5 黑貓宅急便:把服務(wù)水平數(shù)字化
◆◆ 宅配的需求,一律先依據(jù)計算預(yù)測/ 191
◆◆ 將服務(wù)層級數(shù)字化,提高配送質(zhì)量/ 195
結(jié)語/ 196