第一章 引 言 001

牙醫(yī)、恐高、公共演講、蛇……陌生人的銷售電話 003

我們都想成為蘭博，但不是

在任何危險或者窘迫的境況下 004

哦！還有最后一點 009

第二章 圈出養(yǎng)雞場 011

銷售是無所不能的 023

首先消滅大謊言 024

最有效的激發(fā)銷售的方式就是親自拿起電話 025

接下來的30 秒將會改變你的人生 029

愚蠢的總經(jīng)理混雜在其他愚蠢的總經(jīng)理中間 032

只有一件比激情更具傳染性的事情，即缺乏激情 033

清除被感染的趴桌俠 034

你不可能節(jié)約時間，只能用好它 036

為你的時間制訂行動計劃 049

帕累托法則 050

檢 查 050

對你的時間負責 051

讓人聽到而不是看到 053

你怎么表達你要表達的內(nèi)容 054

如何通過聲音分析對方 057

第三章 態(tài) 度 063

想取得生活的成功，先解決你的態(tài)度問題 068

你足夠堅強嗎？ 068

這就是我們選擇的生活 070

你要拿你的態(tài)度怎么辦 071

第四章 闡述不等于銷售 099

問題舉例 107

以預約為目的的銷售電話 116

以直接產(chǎn)品成交為導向的銷售電話 141

第五章 如何持續(xù)地讓客戶下金蛋 151

不要做一個愚蠢的電話銷售新手 161