團(tuán)隊(duì)管理的精髓是賦能，不是管控很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得自己是孤家寡人，什么事都自己干，原因何在？主要原因就在于，沒(méi)有真正給團(tuán)隊(duì)賦能。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄一樣自己去沖鋒陷陣，而應(yīng)該成為一個(gè)賦能者，應(yīng)該像園丁一樣，積極締造團(tuán)隊(duì)環(huán)境，維系團(tuán)隊(duì)氛圍。
那么，什么是賦能？從理論上來(lái)說(shuō)，所謂的賦能就是賦予他人能力，讓正確的、有能量的、高效能的人做正確的事情。從管理的角度來(lái)看，賦能就是相信團(tuán)隊(duì)成員，賦予他們更多的權(quán)利，不僅僅是傳統(tǒng)意義上的管理、指導(dǎo)及教導(dǎo)，而是授權(quán)賦能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員提供工作需要的資源，鍛煉團(tuán)隊(duì)成員的能力，完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，盡量避免多層級(jí)式的發(fā)號(hào)施令。用任正非的話來(lái)說(shuō)，就是“讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人做決策”。
在實(shí)際工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)管控型團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)非常明顯：規(guī)章制度非常嚴(yán)格，上下班需要按時(shí)打卡，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)森嚴(yán)，做決策需要層層匯報(bào)，每一級(jí)的管理者對(duì)下一級(jí)的控制欲都很強(qiáng)，有體系化的KPI 考核，各種會(huì)議和匯報(bào)頻繁，等等。在管控型的團(tuán)隊(duì)中，工作對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生很多除了工作以外的壓力，使他們感到身心不自由，特別是對(duì)于一些創(chuàng)造力比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員，工作創(chuàng)新的積極性會(huì)受到很大影響。
當(dāng)然，這并不是說(shuō)強(qiáng)管控型的團(tuán)隊(duì)不好或者一無(wú)是處，很多團(tuán)隊(duì)都需要依靠這樣的管理，尤其像制造業(yè)等勞動(dòng)密集型的行業(yè)。在勞動(dòng)密集型的行業(yè)中，大部分團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化素質(zhì)都不太高，他們的工作性質(zhì)多是螺絲釘式的“點(diǎn)”化工作，他們的工作時(shí)間就意味著工作輸出，如果不采取強(qiáng)管控，不制定嚴(yán)格的制度，團(tuán)隊(duì)就很難高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
而賦能型團(tuán)隊(duì)也并不是完全沒(méi)有規(guī)章制度的存在，只是在團(tuán)隊(duì)管理中，更多地強(qiáng)調(diào)其作用是為團(tuán)隊(duì)成員賦能。如，管控型的團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行事成之后的利益分享，做得好就有獎(jiǎng)勵(lì)；而賦能型團(tuán)隊(duì)則是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力、內(nèi)驅(qū)力，要鼓勵(lì)他們創(chuàng)造性地去完成更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。賦能型團(tuán)隊(duì)致力于給團(tuán)隊(duì)成員打造更為寬松的工作環(huán)境，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造可以展示其才能的舞臺(tái)，使團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)過(guò)程中能夠感受到自己的價(jià)值。這時(shí)，就要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專長(zhǎng)、興趣、能力、要解決的客戶問(wèn)題等來(lái)進(jìn)行合理的工作分配。
未來(lái)世界是不確定的VUCA 時(shí)代，戰(zhàn)略無(wú)法制定，對(duì)手不知道在哪里，新技術(shù)蓬勃發(fā)展，作為企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？如何提升團(tuán)隊(duì)效能？答案就是構(gòu)建賦能型團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)個(gè)體崛起的時(shí)代，只有充分發(fā)揮個(gè)體價(jià)值才能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的績(jī)效，而賦能型團(tuán)隊(duì)的意義也正在于此。
第一章 未來(lái)社會(huì)的團(tuán)隊(duì)
◇未來(lái)團(tuán)隊(duì)普遍面臨的三種挑戰(zhàn) / 2
◇企業(yè)的問(wèn)題即是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題 / 4
◇“重新定義團(tuán)隊(duì)”需要考慮三個(gè)因素 / 9
◇互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟(jì)下，人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系被重構(gòu) / 15
◇技術(shù)革命催生新的生產(chǎn)方式 / 22
◇未來(lái)團(tuán)隊(duì)是什么樣 / 24
第二章 管理型團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題
◇留人難：團(tuán)隊(duì)成員流失率高 / 30
◇不主動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員工作不積極 / 36
◇培養(yǎng)難：難以培養(yǎng)出優(yōu)秀人才 / 39
◇不齊心：缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制 / 43
◇發(fā)展難：團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展受限 / 48
◇執(zhí)行難：團(tuán)隊(duì)制度無(wú)法正確執(zhí)行 / 53
第三章 現(xiàn)代企業(yè)需要打造賦能型團(tuán)隊(duì)
◇賦能型團(tuán)隊(duì)具有自主性 / 60
◇賦能型團(tuán)隊(duì)具有成就感 / 64
◇內(nèi)心強(qiáng)大則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大 / 68
◇團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員是命運(yùn)共同體 / 71
◇天生我材必有用 / 74
第四章 賦能型團(tuán)隊(duì)是什么
◇賦能的定義和緣起 / 80
◇賦能型團(tuán)隊(duì)的七大特征 / 82
◇賦能式提問(wèn)的六個(gè)問(wèn)題 / 84
◇用賦能激活團(tuán)隊(duì) / 85
第五章 賦能型團(tuán)隊(duì)首先要是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
◇從錯(cuò)誤/ 失敗中學(xué)習(xí) / 90
◇跟成員學(xué)習(xí) / 92
◇打造全員學(xué)習(xí)的氛圍 / 94
◇樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí) / 96
◇賦能團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) / 100
第六章 賦能型團(tuán)隊(duì)要有強(qiáng)大的成果交付力
◇目標(biāo)、結(jié)果、一切基于目標(biāo)成果 / 104
◇方法可行，才能做到位 / 108
◇嚴(yán)格考核，才能得人心 / 111
◇相信文化和信仰的力量 / 114
◇強(qiáng)化流程、簡(jiǎn)化流程、高效交付 / 117
◇獎(jiǎng)懲分明，是賦能型團(tuán)隊(duì)成果交付的有力保障 / 120
第七章 賦能型團(tuán)隊(duì)要懂得分工合作
◇目標(biāo)一致，才會(huì)愿意合作 / 126
◇彼此信任，合作才能更順 / 128
◇做好團(tuán)隊(duì)溝通，減少磕絆 / 132
◇工作自動(dòng)自發(fā)，合作效果最好 / 134
◇遇到問(wèn)題，一起解決 / 137
第八章 賦能型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員塑造
◇新生代團(tuán)隊(duì)成員五大性格特點(diǎn) / 142
◇團(tuán)隊(duì)新生代成員管理特點(diǎn) / 144
◇關(guān)注團(tuán)隊(duì)精英成員的成長(zhǎng) / 147
◇授權(quán)：給團(tuán)隊(duì)成員充分的決策權(quán)和施展空間 / 149
◇成就：幫助團(tuán)隊(duì)成員尋找隱藏在工作中的成就感 / 152
◇策略：有策略的行為才是可復(fù)制的行為 / 155
◇迭代：在迭代中發(fā)展和成長(zhǎng) / 157
第九章 賦能型團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力賦能
◇賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) / 162
◇以心為本的激發(fā) / 163
◇自我發(fā)展，自我超越 / 165
◇改變自己的心智模式 / 170
◇帶好隊(duì)伍，賦能他人成為領(lǐng)導(dǎo)者 / 172
◇提高能力，將資源整合成績(jī)效 / 175
第十章 賦能型團(tuán)隊(duì)的典型案例
◇谷歌的運(yùn)營(yíng)之道 / 178
◇阿里巴巴是一家賦能公司 / 183
◇京東的賦能管理主體 / 189
◇韓都衣舍是典型的賦能組織 / 194
后記 / 199
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