本書(shū)按模塊化教學(xué)的要求，內(nèi)容豐富，深淺適度。對(duì)導(dǎo)游全過(guò)程進(jìn)行了深入細(xì)致的解析和操作模擬，本書(shū)共分為六章，主要介紹了導(dǎo)游職業(yè)能力準(zhǔn)備、導(dǎo)游服務(wù)流程演練、導(dǎo)游講解技巧示范、導(dǎo)游講解技巧模擬、導(dǎo)游應(yīng)變技能演練。本書(shū)既可作為中職院校旅游專(zhuān)業(yè)課程教材，也可作為導(dǎo)游人員培訓(xùn)教材，還可作為導(dǎo)游人員等級(jí)考試復(fù)習(xí)參考資料。