第1章導(dǎo)論
第1節(jié)全球化背景下的組織
第2節(jié)跨文化與跨文化管理
第3節(jié)跨文化管理的發(fā)展沿革和學(xué)習(xí)意義

第2章企業(yè)國際化戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營模式
第1節(jié)跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略傾向
第2節(jié)企業(yè)的國際化發(fā)展階段及其特征
第3節(jié)企業(yè)國際化戰(zhàn)略及其國際化經(jīng)營模式

第3章理解文化間的差異
第1節(jié)跨文化維度理論
第2節(jié)跨文化認知
第3節(jié)文化差異對全球化管理的影響

第4章跨文化溝通
第1節(jié)跨文化溝通
第2節(jié)影響跨文化溝通的文化變量
第3節(jié)跨文化溝通障礙
第4節(jié)跨文化溝通的技巧

第5章跨文化談判
第1節(jié)跨文化談判的特征、內(nèi)容和過程
第2節(jié)文化變量對國際商務(wù)談判的影響
第3節(jié)跨文化談判戰(zhàn)術(shù)和技巧

第6章跨文化團隊管理
第1節(jié)跨文化團隊概述
第2節(jié)跨文化團隊的優(yōu)劣勢和績效
第3節(jié)構(gòu)建有效跨文化團隊的理論和實踐

第7章跨文化背景下跨國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其控制
第1節(jié)跨文化背景下的跨國企業(yè)組織設(shè)計的原則和要求
第2節(jié)跨國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型
第3節(jié)跨文化背景下跨國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革
第4節(jié)跨國企業(yè)的母子公司控制機制

第8章跨文化人力資源管理
第1節(jié)跨國公司的人力資源規(guī)劃
第2節(jié)跨國公司的人員招聘與選拔
第3節(jié)跨國企業(yè)的員工績效評估
第4節(jié)跨文化培訓(xùn)
第5節(jié)跨國企業(yè)的薪酬計劃

第9章跨國管理者的出國和歸國
第1節(jié)外派概述
第2節(jié)海外派遣的跨文化震顫
第3節(jié)歸國