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高級(jí)電信業(yè)務(wù)員:國(guó)家三級(jí) 
定 價(jià)：53 元
當(dāng)前圖書(shū)已被 2 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
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本書(shū)分為理論和技能兩部分，從市場(chǎng)調(diào)研與分析、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)信息管理四個(gè)職業(yè)功能進(jìn)行闡述。主要內(nèi)容包括服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析、競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)技能、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升等。
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