本書對電子商務的相關知識進行了系統(tǒng)的介紹，包括電子商務概述、電子商務技術支持、電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務安全與法律、電子支付、電子商務物流與供應鏈管理、電子商務客戶關系管理、移動電子商務與物聯(lián)網(wǎng)、電子政務等內容。本書在講解這些知識的同時，配以豐富的案例和二維碼擴展資源，并且還提供了案例分析與實戰(zhàn)訓練，以培養(yǎng)讀者的實際分析與應用能力，使讀者能盡快掌握所學內容。
第 一章 電子商務概述 1
本章知識框架 1
能力目標 1
關鍵詞 1
第 一節(jié) 電子商務的基本概念 2
一、商務與商務活動 2
二、電子商務的概念及其探討 4
三、傳統(tǒng)商務與電子商務的比較 6
四、電子商務的發(fā)展歷程 7
第2節(jié) 電子商務的功能與特征 9
一、電子商務的功能 9
二、電子商務的特征 10
第三節(jié) 電子商務的作用和影響 11
一、電子商務的作用 11
二、電子商務對社會經濟產生的影響 12
本章小結 14
實戰(zhàn)訓練題 14
思考題 14
第2章 電子商務技術支持 15
本章知識框架 15
能力目標 15
關鍵詞 15
第 一節(jié) WEB應用技術 16
一、Web應用系統(tǒng)模式 16
二、系統(tǒng)開發(fā)技術 16
第2節(jié) EDI技術 17
一、EDI的定義 17
二、EDI的系統(tǒng)結構 18
三、EDI應用過程 19
四、EDI的優(yōu)勢與不足 19
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 20
一、互聯(lián)網(wǎng)概述 20
二、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務 21
第四節(jié) 電子商務新興技術 22
一、大數(shù)據(jù) 22
二、虛擬現(xiàn)實技術 24
三、云計算 25
本章小結 27
實戰(zhàn)訓練題 27
思考題 27
案例分析 28
互聯(lián)網(wǎng)資料 29
第三章 電子商務模式 29
本章知識框架 29
能力目標 29
關鍵詞 30
第 一節(jié) 電子商務交易概述 31
一、電子商務模式的基本概念 31
二、電子商務模式的分類 32
第2節(jié) B TO C電子商務模式 36
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