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人際關(guān)系與溝通技巧第2版 讀者對象:高職高專
本書內(nèi)容以人際關(guān)系、人際交往、人際溝通過程為主線,逐一介紹認(rèn)識(shí)自我和他人、基本人際關(guān)系、互相交流的原因、互相交流的方法、人際溝通技巧,職場中與同事、下屬、上司、客戶的溝通方法等內(nèi)容。 本書及配套資料中有大量的案例分析、游戲訓(xùn)練、情境訓(xùn)練等資料,增強(qiáng)了可讀性和實(shí)用性,期望以此幫助讀者在“做中學(xué),學(xué)中做”過程中將知識(shí)內(nèi)化。本書用二維碼給出了更豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,可拓展讀者視野、拓寬學(xué)習(xí)渠道。
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