《上海志愿服務(wù)發(fā)展報告（2019）》由總報告、專題篇兩個部分構(gòu)成，是一部反映上海志愿服務(wù)年度發(fā)展情況的報告。 2018年以來，上海志愿服務(wù)工作深入貫徹黨的□□□精神，以□□平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以貫徹落實市委、市□□關(guān)于全力打響“四大品牌”的決策部署,全力打響“上海文化”品牌為核心，以推進上海志愿服務(wù)五大體系建設(shè)為抓手，推動雷鋒精神和志愿文化融入上海城市精神，促進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，推動上海志愿服務(wù)內(nèi)涵式發(fā)展，構(gòu)筑上海文化發(fā)展新優(yōu)勢，不斷提升城市文化軟實力。 為了更加客觀、全面地反映2018年度上海志愿服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室、上海市志愿者協(xié)會、上海社會科學(xué)院社會學(xué)研究所聯(lián)合開展了面向全市的注冊志愿者、市民的問卷調(diào)查，共獲得志愿者有效樣本7943份，市民有效樣本1671份。總體而言，2018年上海志愿服務(wù)發(fā)展保持良好勢頭，注冊志愿者人數(shù)和注冊率逐年上升，注冊志愿者參與志愿服務(wù)活動的比例保持持續(xù)上揚趨勢，志愿者有較大熱情繼續(xù)參與志愿服務(wù)活動，市民接受志愿服務(wù)的意愿不斷攀升。志愿服務(wù)組織數(shù)量持續(xù)增加，志愿服務(wù)項目數(shù)持續(xù)增長，志愿服務(wù)活動更趨規(guī)范化。但與此同時，志愿者和市民對志愿服務(wù)活動的滿意度在2017年較高水平的基礎(chǔ)上保持持平，這體現(xiàn)了志愿者和市民對志愿服務(wù)活動的高期望和高要求。