本書(shū)立足于一分鐘職場(chǎng)表達(dá)，并通過(guò)眾多例子及語(yǔ)言，展現(xiàn)言簡(jiǎn)意賅的職場(chǎng)表達(dá)。書(shū)中涵蓋情商學(xué)、心理學(xué)、表達(dá)技巧和表達(dá)管理等諸多表達(dá)要素，從細(xì)節(jié)入手，涉及職場(chǎng)精準(zhǔn)表達(dá)的方方面面。

◆一位善于化繁為簡(jiǎn)的溝通專家，一本講授精簡(jiǎn)表達(dá)的實(shí)踐指南，一個(gè)事關(guān)所有職場(chǎng)人的成功寓言。 ◆這是一本教人如何在快節(jié)奏的生活和工作中實(shí)現(xiàn)快速有效溝通的書(shū)，讓我們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)，面對(duì)任何人時(shí)，都能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)表達(dá)，一開(kāi)口直擊他人痛點(diǎn)。 ◆本書(shū)從多個(gè)角度分析高效溝通的方法和技巧，囊括42種切中要點(diǎn)的說(shuō)話藝術(shù)＋60個(gè)直抵人心的溝通案例。 ◆由作者根據(jù)多年的口才技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合實(shí)例創(chuàng)作而成，沒(méi)有枯燥的理論，知識(shí)性與趣味性兼?zhèn)�，讓你一看就能使用上精�?jiǎn)美的溝通藝術(shù)。 ◆旨在教會(huì)讀者如何一分鐘精準(zhǔn)有效地表達(dá)自己：克服溝通障礙，打破無(wú)效溝通，掌握精準(zhǔn)表達(dá)；學(xué)會(huì)通暢溝通，贏得高效工作，獲得從容生活。

李　涵 職業(yè)培訓(xùn)師，口才與文筆兼?zhèn)�，投身職業(yè)培訓(xùn)工作多年，曾受邀給多個(gè)中小型企業(yè)進(jìn)行職場(chǎng)溝通方面的培訓(xùn)，參與十多家中大型公司的咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目。 善于在工作中發(fā)現(xiàn)個(gè)人在職業(yè)或人生進(jìn)階過(guò)程中的問(wèn)題，研究人際關(guān)系中的表達(dá)方法和表達(dá)技巧，獲得學(xué)員的一致好評(píng)。

第一章　說(shuō)中聽(tīng)的話，別輸在不會(huì)表達(dá)上 你真的會(huì)說(shuō)話嗎？只要是嘴巴健全的人都會(huì)說(shuō)話，這一點(diǎn)毋庸置疑，而只有能判斷局勢(shì)、分明別類，把話說(shuō)得簡(jiǎn)潔明了卻又恰到好處，方為漂亮的表達(dá)。 第一節(jié)　會(huì)表達(dá)的能力，決定你的職場(chǎng)潛力 言簡(jiǎn)意賅，先做會(huì)表達(dá)的人 除了語(yǔ)言，你還可以這樣巧妙表達(dá) 在短時(shí)間內(nèi)，說(shuō)別人最能聽(tīng)得懂的 清掃表達(dá)中的障礙，一語(yǔ)中的 “三點(diǎn)論”邏輯表達(dá)，短時(shí)間內(nèi)擊中人心 第二節(jié)　精準(zhǔn)表達(dá)，會(huì)說(shuō)話才能掌控全局 主動(dòng)出擊，方能直撼人心 借助熟悉的事物，讓對(duì)方秒懂你的意思 摒棄雜亂無(wú)章的表達(dá)，讓話語(yǔ)更有邏輯 第三節(jié)　有效表達(dá)，做受歡迎的社交達(dá)人 一開(kāi)口打動(dòng)人心，溝通前先明確自己的目的 選擇最適合自己的表達(dá)方式，方能游刃有余 換一種形式贊美，讓一分鐘表達(dá)事半功倍 善用贊美，站在對(duì)方的角度說(shuō)好話 第四節(jié)　直中要點(diǎn)靠?jī)?chǔ)備，做有準(zhǔn)備的人 引經(jīng)據(jù)典，在一分鐘內(nèi)加深對(duì)方的理解 借助數(shù)字來(lái)表達(dá)，超快激發(fā)起對(duì)方的興趣 用有愿景的故事，抓住對(duì)方內(nèi)心最敏感的點(diǎn) 腹有詩(shī)書(shū)氣自華，擺脫蒼白無(wú)力的表達(dá) 第二章　讀懂人心，一開(kāi)口驚艷全場(chǎng) 言為心聲，在職場(chǎng)溝通中，要牢牢抓住對(duì)方的心理特點(diǎn)，靈活運(yùn)用表情、神態(tài)、肢體動(dòng)作等無(wú)聲的技巧，并從言語(yǔ)中推斷出對(duì)方的秉性，探知其內(nèi)心最想聽(tīng)到的話。 第一節(jié)　一針見(jiàn)血并不難，善用各種技巧 無(wú)聲勝有聲，適當(dāng)?shù)闹�體動(dòng)作也是亮點(diǎn) 用身體語(yǔ)言助你一臂之力 善用請(qǐng)教，好人緣也靠“說(shuō)”出來(lái) 適時(shí)制造快樂(lè)氣氛，迅速拉近人心 第二節(jié)　所謂會(huì)表達(dá)，就是一分鐘推銷自己 忘掉你開(kāi)口的目的，關(guān)心對(duì)方真實(shí)的感受 吸引客戶的興趣，一分鐘足矣 善用談判技巧，瞬間撥動(dòng)對(duì)方的心弦 第三節(jié)　攻心說(shuō)話，一開(kāi)口就讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭 開(kāi)門見(jiàn)山，以理論述，用誠(chéng)意為自己加薪 …… 第三章　魅力言談，每次開(kāi)口都能交到朋友 在職場(chǎng)溝通中，掌握幽默表達(dá)技巧，說(shuō)話不冷場(chǎng)；注重每次交流細(xì)節(jié)，變身話題達(dá)人。會(huì)言談的人更能把握好尺度，令言語(yǔ)更具魅力，和誰(shuí)都聊得來(lái)。 第一節(jié)　化解職場(chǎng)尷尬，和任何人都聊得來(lái) 用“消除誤解”代替“繼續(xù)冷戰(zhàn)” 遇到挑唆先冷靜，交際場(chǎng)上無(wú)仇家 化干戈為玉帛的表達(dá)技巧 用幽默為你職場(chǎng)表達(dá)開(kāi)路 及時(shí)回應(yīng)對(duì)方的笑話，懂得變通之道 第二節(jié)　細(xì)節(jié)決定成敗，你需要注意的說(shuō)話細(xì)節(jié) 不可以貶低對(duì)方，實(shí)現(xiàn)所謂的直擊痛點(diǎn) 會(huì)說(shuō)話的人，從來(lái)更注重表達(dá)細(xì)節(jié)

在短時(shí)間內(nèi)，說(shuō)別人最能聽(tīng)得懂的 臉書(shū)的創(chuàng)始人馬克·艾略特·扎克伯格曾經(jīng)痛心疾首地感嘆道：“臉書(shū)中有很多擁有優(yōu)秀思想的人才，因?yàn)椴簧票磉_(dá)而被埋沒(méi)�！笔前�，古往今來(lái)，那些留下豐功偉績(jī)的名人，沒(méi)有一個(gè)不是會(huì)正確表達(dá)自己的。其實(shí)還有很多優(yōu)秀的人才，因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)而被歷史、被眾人所遺忘。 羅振宇說(shuō)過(guò)，職場(chǎng)，最重要的能力就是表達(dá)能力。如果學(xué)習(xí)是職場(chǎng)的原力，那么表達(dá)能力就是職場(chǎng)的基礎(chǔ)力。原力決定基礎(chǔ)力，基礎(chǔ)力又影響著其他能力。如果表達(dá)能力不好，那么往往會(huì)影響其他能力的進(jìn)步。雖然在現(xiàn)代社會(huì)，人們的溝通方式多種多樣，但是在職場(chǎng)中，對(duì)表達(dá)能力的要求一直沒(méi)變，所有的工作還是需要精準(zhǔn)、有邏輯的表達(dá)，才能推進(jìn)得更快。 某科技公司準(zhǔn)備向海外擴(kuò)大市場(chǎng)，于是召集市場(chǎng)部的員工開(kāi)會(huì)討論，探討公司產(chǎn)品的推廣計(jì)劃。會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，最后選出了兩個(gè)最具可行性的計(jì)劃：王欣的A計(jì)劃和劉雅的B計(jì)劃。 公司決定，讓王欣和劉雅分別在公司內(nèi)部高層會(huì)議上分別闡述自己的計(jì)劃，然后大家進(jìn)行投票，得票數(shù)多的獲得批準(zhǔn)。會(huì)議上，王欣生動(dòng)詳細(xì)地向公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了自己的計(jì)劃，在介紹時(shí)還穿插了一些實(shí)際數(shù)據(jù)。介紹完，王欣總結(jié)道：“根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)發(fā)展，我認(rèn)為A計(jì)劃更加合適。我們可以先實(shí)行A計(jì)劃，如果不行再實(shí)行B計(jì)劃�！� 劉雅在講述自己的計(jì)劃時(shí)，因?yàn)榫o張而說(shuō)得有點(diǎn)簡(jiǎn)單，不少關(guān)鍵地方?jīng)]有足夠的數(shù)據(jù)支撐。她在最后總結(jié)時(shí)說(shuō)道：“如果實(shí)行B計(jì)劃可能會(huì)成功，但是我不能保證。” 最后投票時(shí)，王欣的A計(jì)劃獲得了大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。劉雅在講述自己的計(jì)劃時(shí)因?yàn)楸磉_(dá)能力的問(wèn)題，沒(méi)能引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其計(jì)劃的興趣，并且讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)察到了她的不自信。而王欣通過(guò)對(duì)計(jì)劃的詳細(xì)剖析以及精準(zhǔn)的表達(dá)能力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其計(jì)劃的認(rèn)可，并且她的從容自信也給領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。 雖然誰(shuí)也不知道最后的結(jié)果會(huì)是什么樣，但是蒼白無(wú)力的表達(dá)的確很難引起他人的興趣，并且表達(dá)中的不自信、不確定，也會(huì)讓聽(tīng)眾對(duì)你的提議充滿懷疑，這無(wú)疑會(huì)影響到你工作的開(kāi)展。 在職場(chǎng)中，尤其是需要獲得他人認(rèn)同的提議、提案、計(jì)劃等，在表達(dá)的時(shí)候首先要抓住對(duì)方的興趣，對(duì)方感興趣后才會(huì)愿意聽(tīng)你的講解，才可能贊同你的提議。所以在表達(dá)時(shí)，要注意摒棄那些不確定的、非建設(shè)性的、沒(méi)有任何益處的“有害言辭”。那些“有害言辭”往往給人一種比較軟弱的感覺(jué)，讓別人覺(jué)得你能力不夠，且底氣不足，對(duì)于你的提議和觀點(diǎn)更不會(huì)有所重視。 在職場(chǎng)中還有一些有害的、消極的言辭，通常表達(dá)出來(lái)的是你不想要的、不起作用的信息，這樣的言辭在職場(chǎng)中不受歡迎，應(yīng)盡量避免使用。如果實(shí)在要使用，可以換一種巧妙的說(shuō)法。 比如，快下班時(shí)有同事問(wèn)你某個(gè)文件做好了沒(méi)，你想說(shuō)“還沒(méi)做完，今天不能給你”，不如換成“我明天就可以把它交給你了”，效果更好些。比如，告誡下屬“明天不要遲到”，不如換成“你明天八點(diǎn)必須準(zhǔn)時(shí)到”要更好些。 會(huì)表達(dá)，不一定就是能說(shuō)會(huì)道，而是讓你的想法和觀點(diǎn)具有說(shuō)服力，能說(shuō)服別人愉快地接受你的觀點(diǎn)和看法。有時(shí)雖然說(shuō)了很多，但是沒(méi)有說(shuō)服別人，也是無(wú)效的表達(dá)。 就像希臘神話中的卡珊德拉公主，她有出色的預(yù)言能力，但是因?yàn)楸粍儕Z了表達(dá)能力，以至于她的預(yù)言不被世人認(rèn)同。 話不在多，精簡(jiǎn)表達(dá)自己才是關(guān)鍵。那么，我們?yōu)槭裁床粫?huì)精簡(jiǎn)表達(dá)自己呢？可能存在以下三個(gè)原因。 1.表達(dá)不得要領(lǐng) 出現(xiàn)這樣的結(jié)果的原因可能是你的知識(shí)儲(chǔ)備太少了，就像別人在江邊的亭子上看到風(fēng)景時(shí)，能寫(xiě)出“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色”（唐代王勃《滕王閣序》）的名句，而你只能感嘆道：“好多鳥(niǎo)，好大的太陽(yáng)！”然后就沒(méi)有然后了。抑或是思路不清晰，連你自己都沒(méi)想明白，又怎么能跟別人說(shuō)明白呢？還有一個(gè)重要原因就是你的思維太跳躍，讓人抓不住思緒。 2.缺乏關(guān)鍵信息 關(guān)鍵信息是表達(dá)中最關(guān)鍵的部分，如果表達(dá)中沒(méi)有一些關(guān)鍵信息，很容易讓聽(tīng)眾的思維“開(kāi)小差”。如果聽(tīng)眾的思緒都不在了，還怎么會(huì)關(guān)注你到底想要表達(dá)什么呢？ 3.讓人難以理解 這個(gè)可能是因?yàn)槁?tīng)眾缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者基礎(chǔ)知識(shí)，這時(shí)你就得從聽(tīng)眾的角度出發(fā)，換成他們能聽(tīng)得懂和接受的語(yǔ)言去說(shuō)，這樣他們才能聽(tīng)得明白，才有興趣聽(tīng)下去。 上面的幾種表達(dá)問(wèn)題，很多職場(chǎng)人士都會(huì)遇到。究其根源，多數(shù)在于表達(dá)思維不對(duì)，而不是沒(méi)有掌握好的表達(dá)技巧。對(duì)于表達(dá)思維的問(wèn)題，該怎么解決呢？我們可以嘗試掌握以下三個(gè)提升表達(dá)能力的基本法則。 1.一句話法則 經(jīng)常有意識(shí)地把自己要講述的中心內(nèi)容概括成一句話，大家聽(tīng)到這句話后就明白你想說(shuō)的是什么。做到這一點(diǎn)，可以更近一步，并努力達(dá)到用一句話去打動(dòng)目標(biāo)客戶群，獲得他們的認(rèn)同。這個(gè)法則能幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵，贏得客戶的認(rèn)可。 2.白居易法則 白居易的詩(shī)廣為流傳，就是因?yàn)樗�通俗易懂。相傳白居易每�?xiě)完一首詩(shī)，就會(huì)念給那些文化水平較低的人聽(tīng)。如果他們沒(méi)有聽(tīng)懂，那白居易就會(huì)修改，直到他們完全聽(tīng)懂為止。 面對(duì)一些職場(chǎng)人士，尤其是技術(shù)型人士，如果你表達(dá)的觀點(diǎn)別人總是聽(tīng)不懂，就學(xué)學(xué)白居易，換一種大家都能聽(tīng)得明白的說(shuō)法。不要覺(jué)得自己說(shuō)一些大家都聽(tīng)不明白的理論，就能凸顯出你的厲害和高深，那樣只會(huì)讓別人認(rèn)為你的表達(dá)有問(wèn)題。大道至簡(jiǎn)，越是簡(jiǎn)單的道理，大家越容易接受。 3.舉事例法則 學(xué)會(huì)用身邊的事例去把難懂的東西形象化。在職場(chǎng)中，經(jīng)常能看到一些人在講自己的觀點(diǎn)時(shí)表述得晦澀難懂，讓聽(tīng)的人直打瞌睡，最后的效果好不到哪里去。有的人則不然，他們會(huì)利用身邊常見(jiàn)的一些事例，把那些枯燥的知識(shí)講得生動(dòng)有趣，不僅能引起大家的興趣，還能讓大家瞬間明白他要說(shuō)的是什么。 要做到一分鐘精準(zhǔn)表達(dá)并沒(méi)有那么難，只要在表達(dá)前試著從對(duì)方的角度去思考，用對(duì)方能聽(tīng)懂的方式去表達(dá)，就能瞬間擊中對(duì)方的心坎，讓對(duì)方秒懂。