本書是一本針對高鐵服務人員的英語教材，旨在提高高鐵服務人員的英語交流水平和培養(yǎng)符合高鐵時代要求的高素質從業(yè)人員。高鐵服務人員通過對該教材的學習，能夠全面認識和了解高鐵服務，熟悉列車服務的英文表達，掌握英文溝通的技巧和方法，為乘客提供更好的服務。該教材有三大特點：一是內容的前瞻性和創(chuàng)新性。《高速鐵路服務英語》是為適應現(xiàn)代中國鐵路和城市輕軌等發(fā)展的需要而編寫的特色英語服務教材。二是內容的實踐性�！陡咚勹F路服務英語》采用全英文情景模擬的方法來編寫，選取了高鐵服務過程中的經典對話。三是內容的系統(tǒng)性�！陡咚勹F路服務英語》對高鐵服務的整個服務流程和每個細節(jié)及其在實踐中的應用都做了詳盡的介紹。