全球知名車企豐田公司總結(jié)出了一套行之有效的管理方法PDCA F管理法，這是一套由五個環(huán)節(jié)構(gòu)成的管理法，適用于各類企業(yè)。這五個環(huán)節(jié)看似平淡無奇，但基于這五個環(huán)節(jié)的、不斷循環(huán)而形成的管理法卻是提高團(tuán)隊工作效率、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的方法。 《豐田PDCA F管理法》共分為五章，詳細(xì)介紹了這五個環(huán)節(jié)，并結(jié)合大量真實(shí)案例，總結(jié)出了PDCA F 管理法的精髓，全書內(nèi)容條理清晰、重點(diǎn)突出、可操作性強(qiáng)。在揭秘豐田公司成功秘訣的同時，也能給廣大讀者帶來思維上的啟發(fā)。
實(shí)行豐田模式的某公司負(fù)責(zé)人說：豐田公司不會隱瞞他們的工作技巧，同行們也都承認(rèn)他們了解豐田模式。*終依靠豐田模式獲得成功的企業(yè)都有一個特點(diǎn)，那就是能夠徹底地執(zhí)行。 要想做到徹底地執(zhí)行，跟進(jìn)環(huán)節(jié)不可或缺。 知名車企豐田為PDCA循環(huán)加入F（跟進(jìn)）環(huán)節(jié)，獨(dú)創(chuàng)了PDCA F管理法： 計劃（P）：不存在完美的計劃，但絕不能沒有計劃 - 執(zhí)行（D）：立刻行動，動口不如動手 - 檢查（C）：不放過任何細(xì)節(jié)，消除問題隱患 處理（A）：處理：總攬全局、整體把握 跟進(jìn)（F）：跟進(jìn)：共享成果，提升團(tuán)隊競爭力
[日]桑原晃彌 獨(dú)立撰稿人，1956年出生于日本廣島，畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)。曾擔(dān)任記者、企業(yè)人事顧問，后轉(zhuǎn)型為獨(dú)立撰稿人。隨著豐田模式的普及，他曾作為卡爾曼（KARUMANG）股份有限公司的顧問，深入豐田一線，與大野耐一先生領(lǐng)導(dǎo)下的豐田員工進(jìn)行交流，廣泛積累素材，主持過多部關(guān)于豐田模式的圖書的編寫工作。同時，他還致力于對史蒂夫·喬布斯等成功人士的研究，圍繞以人為中心來展開工作這一主題，從商務(wù)技巧、成功學(xué)等角度進(jìn)行論述，觀點(diǎn)深刻獨(dú)到。著作有《豐田強(qiáng)時間管理法》《史蒂夫·喬布斯名言錄》《減少一個零：豐田式的思維革命》《沃倫·巴菲特：巨富的7條法則》《Facebook：扎克伯格的工作法》《一分鐘阿德勒心理學(xué)》《杰夫·貝佐斯：創(chuàng)造亞馬遜的工作法》等。
第 一章計劃：不存在完美的計劃，但絕不能沒有計劃
在計劃環(huán)節(jié)多下功夫才是豐田模式的做法 / 003
1. 深入挖掘根本原因：只解決表面問題毫無意義 / 006
2. 要反復(fù)思考為什么：沒有質(zhì)疑就沒有思考 / 010
3. 思考所有的可能性：在工作中常有不可能的事情 / 014
4. 不要急于擬訂方案：進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié)再開始提速 / 017
5. 別歸咎于外部因素：解決內(nèi)在問題才是PDCA 循環(huán)的目的 / 021
6. 至少準(zhǔn)備三套方案：對比并篩選出最佳方案 / 024
7. 廣泛征求不同意見：在處理異議的過程中更好地完善計劃 / 028
8. 要樂觀地面對難題：巨大的挑戰(zhàn)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇 / 032
9. 爭取情感上的支持：要讓參與者發(fā)自內(nèi)心地表達(dá)認(rèn)同 / 036
10. 講清楚計劃的意義：不能帶來希望的計劃無法調(diào)動他人 / 040
第二章執(zhí)行：立刻行動，動口不如動手
執(zhí)行是PDCA 循環(huán)的動力之源 / 045
1. 看不清時先做做看：行動起來，戰(zhàn)勝畏懼心理 / 047
2. 堅持做到日事日畢：責(zé)任心會幫你贏得大家的支持 / 051
3. 不要輕易說明白了：先行動起來 / 054
4. 在形勢大好時改革：在還沒那么緊迫時不慌不忙地改變 / 057
5. 千萬不要強(qiáng)人所難：任何時候都要耐心地說服對方 / 061
6. 盡可能從小事入手：期望一蹴而就可能遭到更多的反對 / 065
7. 發(fā)揮可視化的威力：將大家的關(guān)注變成行動的力量 / 069
8. 要去治療而非診斷：僅靠紙上談兵無法運(yùn)行PDCA 循環(huán) / 073
9. 團(tuán)隊協(xié)作不可或缺：只有團(tuán)結(jié)工作伙伴才能獲得成功 / 077
10. 充分展現(xiàn)工作熱情：認(rèn)真工作的人最有感召力 / 081
11. 失敗指引前進(jìn)方向：把握機(jī)會的同時要做好迎接失敗的準(zhǔn)備 / 085
第三章檢查：不放過任何細(xì)節(jié)，消除問題隱患
檢查必須當(dāng)場進(jìn)行、對照實(shí)物 / 091
1. 不放過微小的變化：檢查就是調(diào)整細(xì)節(jié) / 093
2. 實(shí)事求是但要靈活：一切按照計劃進(jìn)行效果未必最佳 / 097
3. 持續(xù)關(guān)注作業(yè)現(xiàn)場：直到找出P 和D 之間的差別 / 100
4. 時刻關(guān)注前進(jìn)方向：不要為了抄近道而偏離最終目標(biāo) / 104
5. 不要只關(guān)注比率值：從具體數(shù)字中發(fā)現(xiàn)有待改善之處 / 108
6. 別被勝利沖昏頭腦：成果中往往隱藏著很多問題 / 111
7. 壞消息優(yōu)先的價值：防止下屬美化數(shù)據(jù)或隱藏問題 / 115
8. 失敗之后認(rèn)真總結(jié)：不求改變現(xiàn)狀的行動沒有價值 / 119
9. 必要時應(yīng)果斷放棄：有時可以換個方向運(yùn)行PDCA 循環(huán) / 124
10. 由客戶來評判結(jié)果：只有客戶才能決定什么是正確的 / 127
第四章處理：總攬全局，整體把握
處理帶來新方法、新突破 / 133
1. 打破常規(guī)創(chuàng)造奇跡：把改善當(dāng)成一項日常工作 / 135
2. 不斷追求新的目標(biāo)：不要滿足于已經(jīng)取得的成功 / 138
3. 增強(qiáng)大家的參與感：讓每個人都參與進(jìn)來 / 140
4. 從大局出發(fā)做改善：局部優(yōu)化不等于整體優(yōu)化 / 143
5. 要增強(qiáng)主人翁意識：持事不關(guān)己的態(tài)度當(dāng)然無法取得成果 / 147
6. 持續(xù)積累改善成果：通過一個個小的循環(huán)實(shí)現(xiàn)宏大的目標(biāo) / 151
7. 學(xué)習(xí)成功者的長處：把任務(wù)分解，普通人也可以做得很好 / 155
8. 別只看重個人能力：更重要的是提高全員水平 / 158
第五章跟進(jìn)：共享成果，提升團(tuán)隊競爭力
通過跟進(jìn)無限放大PDCA 的威力 / 163
1. 面向全員分享成果：完成PDCA 循環(huán)絕不是終點(diǎn) / 166
2. 深入剖析成功案例：將各種成功經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際情況結(jié)合起來 / 170
3. 不因成功故步自封：有了更高的追求才能獲得更大的成就 / 175
4. 培養(yǎng)人才更需跟進(jìn)：入職培訓(xùn)只是起點(diǎn)，必須設(shè)立更高的目標(biāo) / 178
5. 失敗也是寶貴財富：總結(jié)教訓(xùn)，為再次挑戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn) / 182
6. 耐心與堅持很重要：不要心急，用長遠(yuǎn)的眼光看待發(fā)展過程 / 185
7. 持續(xù)加強(qiáng)體制建設(shè)：成功之后仍要繼續(xù)運(yùn)行PDCA 循環(huán) / 188
8. 終點(diǎn)只是新的起點(diǎn)：永不止步的人才是真正的贏家 / 192
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