第 一章豐田的育人之道

1. 打動一線員工的兩位老部長 / 003

塵土飛揚的生產(chǎn)現(xiàn)場 / 003

管理者的堅定決心讓一線生產(chǎn)車間環(huán)境發(fā)生了改變 / 006

因感動而成長 / 009

2. 一線管理者育人有道 / 013

豐田工廠為何有意識地重新引入人工生產(chǎn)線 / 013

工廠一角的生產(chǎn)道場 / 017

白菜田里的不合格品 / 019

3. 育人的根本在于打磨人格魅力 / 023

社會人和企業(yè)人應有的姿態(tài) / 023

經(jīng)營理念彰顯育人之道 / 025

是如虎添翼，而非如翼添虎 / 034

第二章

什么樣的培訓才能造就卓越的一線人才

1. 通過體驗式培訓提升員工的成長速度 / 041

一切都從察覺開始 / 041

通過親身體驗實現(xiàn)自我成長 / 044

2. 人才培養(yǎng)的根本在于OJT / 050

著力培養(yǎng)一線人才 / 050

不要對培訓放手不管 / 053

職場前輩擔任師長角色 / 055

3. 培養(yǎng)一線管理者的領(lǐng)導力 / 058

管理者的行為與態(tài)度至關(guān)重要 / 058

人格力量是領(lǐng)導力的基礎(chǔ) / 061

你能否穩(wěn)穩(wěn)地接住社長突然拋給你的快球 / 063

豐田為什么要著力培養(yǎng)一線管理者 / 065

4. 貫徹一線主義，培養(yǎng)自律、自立的人才 / 067

管理者的領(lǐng)導力能夠調(diào)動員工 / 067

要讓身居一線的員工具備主觀能動性，樹立當事人意識 / 069

5. 十年磨一劍，耐心等待育人的種子開花結(jié)果 / 074

僅憑一朝一夕無法育人 / 074

注重一石四鳥的教育效果 / 075

6. 企業(yè)文化就是每一位員工的習慣總和 / 080

什么是企業(yè)文化 / 080

習慣會受外部刺激的驅(qū)動 / 082

通過危機感增強員工的行動意愿 / 085

恢復一線管理職位過去的名稱 / 088

第三章豐田長期推崇的DMP 培訓

1. DMP 培訓的來源與我的故事 / 093

DMP 創(chuàng)始人收我做關(guān)門弟子 / 093

三年半的入室學藝 / 096

我從兩位老師身上學到的東西 / 098

2. DMP 培訓的基本思考方式 / 102

提出合理的人才培養(yǎng)方案 / 102

根據(jù)現(xiàn)場情況隨時調(diào)整培訓方案 / 105

保持時刻思考 / 106

持之以桓地練習基本功 / 109

3. 不能放任自我，要卸下心中的盔甲 / 111

從言行舉止開始輔導 / 111

時刻保持言力發(fā)聲 / 113

一步步卸下心中的盔甲 / 116

4. 通過討論鍛煉思考能力和人格力量 / 120

深刻感受這就是一線 / 120

同時鍛煉思考能力和人格力量 / 122

全盤托出一己之見 / 125

坦誠討論，加強彼此的紐帶 / 128

5. 審視自己的內(nèi)心，鍛煉對本質(zhì)的把控能力 / 132

留給自己思考的時間 / 132

總結(jié)經(jīng)驗并將其靈活運用到一線工作中 / 135

思考工作在自己人生中的定位 / 136

6. 將培訓與OJT 結(jié)合 / 139

培訓結(jié)束之后才是真正的戰(zhàn)場 / 139

讓學員與社長的心緊緊相連 / 141

通過撰寫培訓報告喚起自己的記憶 / 143

第四章真正的教育始于培訓結(jié)束之時

1. 只有先育人，才能提升業(yè)績 / 149

以一線為中心的改革意識 / 149

從環(huán)境改善到成本變革 / 152

深入人心的改革管理 / 155

人才培養(yǎng)的成果會反映在業(yè)績中 / 157

2. 通過非正式活動增強OJT 的效果 / 162

鞏固團隊協(xié)作與交流溝通 / 162

交流與溝通的本質(zhì)是什么 / 165

3. 沒有熱情和信念的人不適合從事育人工作 / 168

育人者一定要有熱情和信念 / 168

育人者之間也有差別 / 169

反復練習基本功 / 171

4. 管理者要坦誠對待下屬，并發(fā)自肺腑地斥責他、鼓勵他 / 172

管理者應該具備的素養(yǎng) / 172

領(lǐng)導力要通過行動、態(tài)度來體現(xiàn) / 174

聆聽下屬的心聲 / 176

第五章現(xiàn)身說法：我的公司是這樣改變的

1. 戰(zhàn)斗在銷售一線的員工總是會自主思考、自主行動 / 181

在培訓過程中不光要記，還要思考 / 181

見到培訓成果的那一天 / 183

從額頭出汗到腦內(nèi)出汗 / 184

感化周圍的人 / 185

培訓與OJT 的聯(lián)動機制 / 186

2. 社長意識的改變與公司改革息息相關(guān) / 191

公司能否持續(xù)經(jīng)營10 年 / 191

被破壞的合宿培訓 / 192

從零開始思考公司的經(jīng)營模式 / 194

感化員工，推進公司改革 / 195

3. 學習知識與技巧之前要先培育人格 / 199

建立教育體系的基干 / 199

DMP 培訓是一生的財富 / 200

DMP 培訓的本質(zhì)就是不斷在實踐中學習成長 / 201

4. 通過價值觀的共鳴培養(yǎng)人才 / 205

相同的員工完成了相當于原先三倍的工作量 / 205

在體驗式培訓中收獲察覺與感動 / 206

5. 管理者的意識改變之后，事故發(fā)生率銳減 / 210

想象與一線真實情況之間的落差令人震驚 / 210

培養(yǎng)注重安全的一線管理者 / 211

6. 不斷思考、堅持到底，養(yǎng)成良好的習慣 / 215

曾經(jīng)穿著皇帝新裝的獨裁經(jīng)營者 / 215

一次難忘的培訓經(jīng)歷 / 216

明白了本質(zhì)的重要性 / 218

通過思考本質(zhì)讓工作順利開展 / 219

不斷反思 / 220

結(jié)語 / 223