本書(shū)系統(tǒng)全面、體例新穎、案例豐富。本書(shū)以現(xiàn)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中常見(jiàn)的活動(dòng)為載體，通過(guò)認(rèn)識(shí)禮儀與禮儀修養(yǎng)、個(gè)人形象禮儀、家庭生活禮儀、日常交際禮儀、公共生活禮儀五章內(nèi)容，展現(xiàn)了不同交際場(chǎng)景和交際活動(dòng)中的禮儀規(guī)范與操作程序。
本書(shū)既可作為本科及高職高專院校各專業(yè)學(xué)生禮儀公共基礎(chǔ)課程、公共選修課程教材，也可作為企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的參考書(shū)。