高層管理者：在布置任務(wù)的時(shí)怎么交代清楚？
項(xiàng)目管理者：怎么規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，不讓項(xiàng)目延期？
員工：老板交代的問題怎樣才會(huì)考慮的更全面？
我們：面對陌生的領(lǐng)域怎么著手準(zhǔn)備不慌亂？
本書提供的工作方法，可以幫助讀者快速學(xué)習(xí)、解決問題并實(shí)現(xiàn)效率。與其他工作方法相比，這套方法的特點(diǎn)在于，為讀者構(gòu)建了一套完善的底層系統(tǒng)。這套系統(tǒng)以定義問題、拆解問題、執(zhí)行解決、總結(jié)復(fù)盤為核心主線，并穿插著豐富的工具模型，從而形成一個(gè)多層面、跨學(xué)科，并擁有豐富的行業(yè)思考、案例分析、行動(dòng)指南的科學(xué)體系，系統(tǒng)強(qiáng)化你的實(shí)力，也為更有智慧地工作提供有益的指導(dǎo)。
1. 模型：幫你把自己熟知的一些思考工具進(jìn)行有序的整理和歸類，形成系統(tǒng)解題思維。養(yǎng)成良好的習(xí)慣和行為。
2. 適合人群：“思考工具法”正在改變著項(xiàng)目管理者、職員和想要改變著學(xué)生和普通人，不僅要幫助人們變成高效能人士，帶來的影響力也遍及生活的所有領(lǐng)域。
3. 底層系統(tǒng)：與其他工作方法相比，這套方法的特點(diǎn)在于，為讀者構(gòu)建了一套完善的底層系統(tǒng)。這套系統(tǒng)以定義問題、拆解問題、執(zhí)行解決、總結(jié)復(fù)盤為核心主線，并穿插著豐富的工具模型，從而形成一個(gè)多層面、跨學(xué)科，并擁有豐富的行業(yè)思考、案例分析、行動(dòng)指南的科學(xué)體系，簡單又好用，再加上作者的行文表達(dá)，讓內(nèi)容變得好讀可行。
4. 關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)： 每章后附實(shí)踐“核心知識(shí)點(diǎn)”的“行動(dòng)建議”和“付諸行動(dòng)”板塊，讓本書的工具法成為你個(gè)人的行動(dòng)指南。
5. 附贈(zèng)：價(jià)值19.90元精美閱讀地圖，幫你整理本書的脈絡(luò)邏輯，提升記憶力，驗(yàn)證工具法的使用效果。
騰訊高級(jí)戰(zhàn)略分析經(jīng)理，先后在知名咨詢公司埃森哲與帕特儂擔(dān)任戰(zhàn)略咨詢顧問，高效工作管理專家，學(xué)習(xí)教練。他濃縮數(shù)年來從咨詢公司與各行業(yè)頭部企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐而總結(jié)出來的方法論，幫你養(yǎng)成系統(tǒng)的工作思維，從容應(yīng)對工作中任務(wù)重、無從下手、速度慢、被上級(jí)批評等問題。他提出的系統(tǒng)工作法幫助數(shù)萬名學(xué)生、普通職員、管理者走出低質(zhì)低效的工作困境。他推出的“咨詢顧問教你輕松解決問題”“系統(tǒng)化講解商業(yè)分析”等課程在在行一點(diǎn)、知乎、小灶計(jì)劃等多個(gè)平臺(tái)獲擁有100萬學(xué)員。
前言
Ⅴ
01 掌控工作的四步法
咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切 // 003
拋棄你的一切常識(shí) // 008
四步法簡介 // 010
第一步，明確問題的定義
第二步，深入剖析問題
第三步，執(zhí)行解決
第四步，總結(jié)復(fù)盤
02 第一步：界定問題
做事之前，先把任務(wù)搞清楚 // 015
把問題弄清楚的三個(gè)層次 // 017
第一個(gè)層次：熟悉與理解專業(yè)術(shù)語
第二個(gè)層次：剖析問題的本質(zhì)
第三個(gè)層次，清晰明確的問題陳述
第一個(gè)層次：熟悉與理解專業(yè)術(shù)語 // 019
學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語
理清專業(yè)術(shù)語：what-else循環(huán)法
一些可以直接套用的框架
第二個(gè)層次：剖析問題的本質(zhì) // 041
為什么要剖析問題的本質(zhì)？
利用問題辨析表剖析問題的本質(zhì)
利用重要—緊急矩陣幫你做好問題排序
第三個(gè)層次：明確的問題陳述 // 057
什么是問題陳述
問題陳述的SMART原則
本章知識(shí)點(diǎn) // 062
03 第二步：拆解問題
用議題樹拆解問題 // 067
為什么要拆解問題
什么是議題樹
議題樹的表現(xiàn)形式
議題樹的兩個(gè)基本原則
議題樹與金字塔原理
搭建議題樹的方法一：自下而上法 // 093
列出盡可能多的散點(diǎn)
如何進(jìn)行歸納總結(jié)
如何利用MECE 原則和同一層面原則
搭建議題樹的方法二：自上而下法 // 118
如何搭建主干并將內(nèi)容細(xì)化
兩種方法的綜合應(yīng)用
假設(shè)驅(qū)動(dòng)法 // 145
什么是假設(shè)
如何提出假設(shè)
用假設(shè)驅(qū)動(dòng)議題樹的拆解
假設(shè)驅(qū)動(dòng)法的其他作用
如何完善議題樹 // 156
80/20法則
迭代與修改
多種方法綜合運(yùn)用
本章知識(shí)點(diǎn) // 191
04 第三步：執(zhí)行解決
針對議題樹制訂解決方案 // 175
行動(dòng)導(dǎo)向型議題樹
問題導(dǎo)向型議題樹
制訂工作計(jì)劃 // 187
工作計(jì)劃的要點(diǎn)
如何制訂工作計(jì)劃工作執(zhí)行 // 201
執(zhí)行環(huán)節(jié)常見問題
工作執(zhí)行最重要的三件事
工作執(zhí)行中的關(guān)鍵原則
如何保證個(gè)人執(zhí)行力
本章知識(shí)點(diǎn) // 218
05 第四步：總結(jié)復(fù)盤
及時(shí)復(fù)盤，優(yōu)化解決方案 // 223
事中復(fù)盤與事后復(fù)盤 // 226
事中復(fù)盤
事后復(fù)盤
如何做好總結(jié)復(fù)盤
組織一場復(fù)盤會(huì)
復(fù)盤會(huì)的科學(xué)流程
巧用復(fù)盤，總結(jié)出你自己的分析框架 // 269
第一重境界：從已有框架出發(fā)，總結(jié)通用工具
第二重境界：從已有框架出發(fā)，探索單一領(lǐng)域解決方案
第三重境界：直接總結(jié)提煉出分析框架
本章知識(shí)點(diǎn) // 278
后記 279
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