銷售管理是建立在市場營銷學(xué)、行為科學(xué)及現(xiàn)代管理理論和技術(shù)基礎(chǔ)上的一門學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生要在了解銷售管理的基本理論和基本框架基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握銷售人員的管理以及銷售計(jì)劃的制訂等，并能夠聯(lián)系實(shí)際，具備一定的銷售實(shí)踐能力和技巧，為以后更好地從事銷售管理工作打下良好的基礎(chǔ)。本教材共有八個(gè)項(xiàng)目，即銷售管理準(zhǔn)備、銷售組織模式選擇、銷售部門及人員的職責(zé)確定、銷售人員管理、銷售計(jì)劃與預(yù)測、客戶管理、信用管理和銷售渠道管理。