前言
第一章國際商務(wù)談判導(dǎo)論
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)國際商務(wù)談判概述
第二節(jié)國際商務(wù)談判的類型及其特點
第三節(jié)我國對外商務(wù)談判的基本原則
復(fù)習(xí)思考題
第二章國際商務(wù)談判的基本理論
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)結(jié)構(gòu)理論及其在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用
第二節(jié)需求理論及其在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用
第三節(jié)行為學(xué)理論及其在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用
第四節(jié)心理學(xué)理論及其在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用
第五節(jié)博弈論及其在國際商務(wù)談判中的應(yīng)用
復(fù)習(xí)思考題
第三章我國國際商務(wù)談判的環(huán)境及其變化
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)國際商務(wù)環(huán)境的周期性變化
第二節(jié)國際貿(mào)易保護措施的變遷
第三節(jié)“一帶一路”倡議及其主要領(lǐng)域和進(jìn)展
復(fù)習(xí)思考題
第四章國際商務(wù)談判的人員構(gòu)成和素質(zhì)要求
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)國際商務(wù)談判的人員構(gòu)成
第二節(jié)國際商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求
第三節(jié)談判人員的培養(yǎng)和管理及談判小組的禁忌
復(fù)習(xí)思考題
第五章談判背景因素的分析和信息收集
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)背景因素的分析
第二節(jié)談判信息的收集
第三節(jié)談判雙方工作關(guān)系的建立
復(fù)習(xí)思考題目錄
第六章談判方案的制訂
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)確定談判的主題、目標(biāo)、
議程和地點
第二節(jié)確定談判中各項主要交易條件的最低可接受限度
第三節(jié)模擬談判
第四節(jié)談判方案制訂及修改的注意事項
復(fù)習(xí)思考題
第七章國際商務(wù)談判各階段的策略
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)開局階段的策略
第二節(jié)報價階段的策略
第三節(jié)討價還價階段的策略
第四節(jié)成交階段的策略
第五節(jié)合同的簽訂及變更的策略
第六節(jié)談判經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第八章國際商務(wù)談判的語言和非語言溝通技巧
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)國際商務(wù)談判的語言特征
第二節(jié)國際商務(wù)談判的語言溝通技巧
第三節(jié)國際商務(wù)談判的非語言溝通技巧
復(fù)習(xí)思考題
第九章國際商務(wù)談判謀略
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)國際商務(wù)談判心理謀略
第二節(jié)國際商務(wù)談判人員謀略
第三節(jié)國際商務(wù)談判行為謀略
復(fù)習(xí)思考題
第十章國際商務(wù)談判僵局的產(chǎn)生原因及處理
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)國際商務(wù)談判僵局的產(chǎn)生原因
第二節(jié)國際商務(wù)談判僵局的處理
復(fù)習(xí)思考題
第十一章國際商務(wù)談判禮儀
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)談判中的禮儀
第二節(jié)日常交往中的禮儀
復(fù)習(xí)思考題
第十二章世界各國貿(mào)易談判機制與商人的談判風(fēng)格
【案例導(dǎo)讀】
第一節(jié)我國主要貿(mào)易對象的貿(mào)易決策和談判機制
第二節(jié)世界各國商人的談判風(fēng)格
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)