杜奎松
畢業(yè)于華東師范大學(xué)化學(xué)系和哲學(xué)系,資深企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力教練、管理課程開發(fā)專家。作者常年為全球五百?gòu)?qiáng)和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)(博世、英格索蘭、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)、中國(guó)節(jié)能、中國(guó)電信、中船重工、中國(guó)電科、海爾、搜狐、中國(guó)平安、阿迪達(dá)斯、花王、歐萊雅等)培訓(xùn)管理技能,輔導(dǎo)管理思維,還多次受邀為中國(guó)科學(xué)院所屬院所、國(guó)家廣電總局(原)、上海交通大學(xué)、清華大學(xué)等機(jī)構(gòu)講授管理課程,服務(wù)企業(yè)與機(jī)構(gòu)數(shù)百家之多,具有豐富的管理
培訓(xùn)與教練經(jīng)驗(yàn)。
作者也曾受邀擔(dān)任上!酢踟(cái)經(jīng)《頭腦風(fēng)暴》嘉賓觀察員,策劃并投資“□□財(cái)經(jīng)中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)大會(huì)”“□□財(cái)經(jīng)商業(yè)大師論壇”等商業(yè)論壇。
作者另著有國(guó)內(nèi)首部管理心理分析小說(shuō)《突破時(shí)間的魚缸》。
一次,在給一家管理軟件公司做中層領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn),那是我培訓(xùn)行程□繁忙的一個(gè)月。
疲憊還不是這次培訓(xùn)真正的挑戰(zhàn)!用培訓(xùn)公司項(xiàng)目經(jīng)理的話來(lái)講,這是一場(chǎng)“挽救式”的培訓(xùn)。之前的數(shù)次課程安排內(nèi)容是某個(gè)知名的版權(quán)課程,按道理說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理也是費(fèi)盡心思,而項(xiàng)目到現(xiàn)在為止,卻已經(jīng)到了崩潰的邊緣。
畢竟,優(yōu)秀的課程還是要由人來(lái)完成授課的,正如并不是有好的劇本和一套漂亮的戲服就可以唱一出感人的劇目。也可以說(shuō),這是一個(gè)普遍的挑戰(zhàn):技術(shù)和方法的發(fā)展像是讓人們?nèi)拥袅死吓f的盔甲,鉆進(jìn)了威武的坦克,然而,無(wú)論是“盔甲”還是“坦克”都是需要人的力量和智慧來(lái)應(yīng)用的,把智慧的屬性完全交給人造物的時(shí)代還沒有真正到來(lái)!
在心智的“戰(zhàn)場(chǎng)”上,其中的角色不僅有培訓(xùn)師,也包括學(xué)員,課程需要他們共同來(lái)完成。而培訓(xùn)師在其中的角色毫無(wú)疑問(wèn)是首要的。培訓(xùn)師作為教練者的心智模式和對(duì)技術(shù)的思考往往成為這個(gè)“心智戰(zhàn)場(chǎng)”的實(shí)際條件,是山地戰(zhàn)還是叢林戰(zhàn)往往由其決定。當(dāng)然,需要說(shuō)明一點(diǎn):培訓(xùn)師和學(xué)員是共同作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,他們的
共同敵人是隱藏在心智陰影當(dāng)中的“怪獸”。
在那次培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中,大家對(duì)于之前打怪獸的游戲貌似玩得并不開心。面對(duì)客戶的抱怨,項(xiàng)目經(jīng)理壓力很大,她以數(shù)次叮囑的方式想把這種壓力變成動(dòng)力注入我疲憊的身體里。更何況,這位培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理之前并未與我共事過(guò),她那期待而忐忑的心情是不難體會(huì)到的。
然而,這些叮囑并不是完成這場(chǎng)培訓(xùn)的關(guān)鍵;蛘哒f(shuō),這次培訓(xùn)項(xiàng)目的操作風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見的,缺乏充分的準(zhǔn)備和訓(xùn)前的交流,在有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人看來(lái),這無(wú)疑是犯了大忌!
懂得培訓(xùn)運(yùn)作的方法,又能怎么樣呢?這并不是一場(chǎng)組織草率的培訓(xùn),反而是一個(gè)經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)項(xiàng)目。然而,問(wèn)題還是發(fā)生了!如何把這場(chǎng)培訓(xùn)做好成了當(dāng)前要解決的首要問(wèn)題。
學(xué)員是企業(yè)的中高層主管,是一群有潛質(zhì)的“好戰(zhàn)友”。這家企業(yè)由一個(gè)高校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展而來(lái),中高層管理者普遍具有高學(xué)歷,有研究開發(fā)的專業(yè)背景,也喜歡學(xué)習(xí)管理的知識(shí)和技能, 經(jīng)過(guò)多年的管理歷練,大家對(duì)管理有著自己富有個(gè)性的經(jīng)驗(yàn)和看法。有這么一群有動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者,這樣的培訓(xùn)應(yīng)該成功才對(duì)!
培訓(xùn)一開始,“氣場(chǎng)”不錯(cuò)。培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理也從剛開始的緊張狀態(tài)放松下來(lái)了,到培訓(xùn)教室外面忙起了別的事情!绑w悟式教練”的方法對(duì)學(xué)員而言就像老友的交談,顯得很自然,每個(gè)模塊在活動(dòng)分享與總結(jié)提升中順暢地展開了。在這個(gè)之前已經(jīng)發(fā)生了“斷裂”的培訓(xùn)項(xiàng)目中,管理與領(lǐng)導(dǎo)力的頓悟開始生長(zhǎng)綻放。
課后的反饋由培訓(xùn)顧問(wèn)轉(zhuǎn)發(fā)給我,核心學(xué)員的感悟是“悟到了管理的要點(diǎn)”……
在兩年之后的一次交流中,這位項(xiàng)目經(jīng)理還提到了那次讓她的心情“坐了過(guò)山車”的培訓(xùn)項(xiàng)目,她對(duì)我說(shuō)起我之前并不知道的客戶反饋:“這個(gè)課是需要我們用心去悟的!”
這樣的反饋著實(shí)讓我感到欣慰。因?yàn)樽鳛榻叹殻幢闶窃诔霈F(xiàn)了“斷裂”的情景當(dāng)中,也可以有一條正確的途徑和學(xué)員建立連接。實(shí)際上,這種“斷裂”的狀態(tài)恰恰是教練開展的一種資源而非負(fù)累,這恰恰就是“體悟式教練”的價(jià)值所在!在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,教練者用“體悟式教練”的“功法”促發(fā)了學(xué)員內(nèi)心的“悟性”,從“斷裂”來(lái)到“整合”。
在多次收到客戶類似的反饋,看到學(xué)員們感激的目光之后, 作為教練的我也體悟到:這是一種以“心”動(dòng)“心”的“領(lǐng)導(dǎo)力突破之旅”,我應(yīng)當(dāng)寫一本書把其中結(jié)構(gòu)化的方法與體悟分享給培訓(xùn)行業(yè)和企業(yè)的管理者朋友們。
當(dāng)然,用文字呈現(xiàn)富有體悟的內(nèi)容,這其中的“悖論”又是不言而喻的!然而,對(duì)于教練者而言,這種突破又充滿了富有價(jià)值的興奮感,讓我聽到了內(nèi)心深處的聲音:“把它寫出來(lái)!”
當(dāng)然,要寫教練的話題,還有一個(gè)挑戰(zhàn),那就是教練的說(shuō)法在培訓(xùn)領(lǐng)域已經(jīng)非常普遍,與之相近的概念也有許多,那么教練□富有價(jià)值的內(nèi)容到底是什么?這顯然并不僅僅是培訓(xùn)技術(shù)上的討論,而是指一名真正的教練所應(yīng)當(dāng)體悟的“道”。
從理性的思索回到真實(shí)的內(nèi)心,這個(gè)答案一直就在那里:討論教練的話題,難道不是在討論“人與人之間□大的幫助是什么” 這個(gè)話題嗎?難道教練不就是在以自身的“能量”促成他人的“頓悟”與心智層面的突破(解脫)的一群人嗎?
如果某個(gè)人的行為是自覺而富有“能量”地在啟發(fā)他人,這不就是教練者“為師”的真相嗎?
希望這本書能夠激發(fā)你對(duì)教練和領(lǐng)導(dǎo)力“體悟的狀態(tài)”,在這種“悟”的狀態(tài)中生發(fā)更多的靈感。