推薦序一中國企業(yè)需要強大的“組織韌性”
推薦序二以變制變，剩者為王
推薦序三希望企業(yè)家們能早些讀到
前言
章穿越危機：六家高韌性企業(yè)
什么是高韌性企業(yè)？
西南航空：在危機中持續(xù)贏利47年
蘋果：從瀕臨倒閉到“改變世界”
微軟：在萬物互聯(lián)時代重回
星巴克：巨輪駛出困境
京瓷：在逆境中持續(xù)贏利
樂高：從危機中浴火重生
高韌性企業(yè)五項修煉
第2章次危機（1979-1985）：石油危機、經(jīng)濟衰退與大罷工
遭遇“價格絞殺戰(zhàn)”
石油危機、經(jīng)濟衰退和大罷工
應(yīng)對危機：十項戰(zhàn)略原則
現(xiàn)金為王，持續(xù)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)
的運營能力
提高效率，而不是裁員
競爭很殘酷，但我們需要快樂
第3章第二次危機（1990-1997）：海灣戰(zhàn)爭、經(jīng)濟衰退和價格戰(zhàn)
不騎墻，不模仿，堅持做擅長的事情
持續(xù)創(chuàng)新，改變競爭的游戲規(guī)則
我們是一個彼此關(guān)愛的大家庭
讓顧客“自由飛翔”
我們的精神只有三個字：贏、贏、贏
第4章第三次危機（2001-2007）：恐怖襲擊、經(jīng)濟衰退與強勁競爭
患難之中見真情：不裁員，不停航班
低成本的“秘密武器”
有備無患，不是每天都有燦爛的陽光
“勇士精神”
第5章第四次危機（2008-2015）：金融風(fēng)暴與經(jīng)濟衰退
堅守承諾與透明
“降低成本”是戰(zhàn)勝危機直接的方法
通過創(chuàng)新服務(wù)項目增加收入
飛出國門，開辟新市場
成功永無止境
第6章精一戰(zhàn)略：專注擅長的領(lǐng)域做到
精一戰(zhàn)略的本質(zhì)
戰(zhàn)略韌性：一致性與動態(tài)平衡
保持對成長速度的敬畏
成長模式：平衡內(nèi)生增長與外生增長
在擅長的領(lǐng)域做到
對比案例：星巴克的戰(zhàn)略迷失與回歸
第7章穩(wěn)健資本：提高企業(yè)的資本韌性
戰(zhàn)略決定資本，資本影響戰(zhàn)略
現(xiàn)金為王：危機中的“壓艙石”
資本杠桿低是一項競爭優(yōu)勢
利潤大化是績效精神的核心
對比案例：樂高從資本危機中浴火重生
第8章互惠關(guān)系：戰(zhàn)勝生存危機的基石
互惠關(guān)系塑造關(guān)系韌性
“共同富裕”是互惠關(guān)系的本質(zhì)
為顧客創(chuàng)造獨特的價值組合
創(chuàng)造價值與分享價值相得益彰
對比案例：蘋果依靠互惠關(guān)系走出倒閉危機
第9章堅韌領(lǐng)導(dǎo)：從危機中快速復(fù)原
“自以為非”：擁有良好的判斷能力
領(lǐng)導(dǎo)力：平衡的智慧
感召力：激活組織智慧
學(xué)習(xí)力：從危機中尋找規(guī)律
對比案例：堅韌領(lǐng)導(dǎo)推動“微軟重生”
0章至善文化：高韌性企業(yè)的核心資產(chǎn)
士氣是戰(zhàn)勝危機的力量
勇士精神是核心價值觀
我們需要關(guān)愛與快樂
對比案例：京瓷的“至善文化”
至善文化健康且有韌性
1章百年基業(yè)：打造高韌性企業(yè)的“五項修煉”
高韌性企業(yè)的“五項修煉”
修煉一：“精一戰(zhàn)略”與關(guān)鍵措施
修煉二：“穩(wěn)健資本”與關(guān)鍵措施
修煉三：“互惠關(guān)系”與關(guān)鍵措施
修煉四：“堅韌領(lǐng)導(dǎo)”與關(guān)鍵措施
修煉五：“至善文化”與關(guān)鍵措施
注釋與參考資料