定 價(jià)：39 元
叢書名：職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)“十三五”規(guī)劃系列教材
- 作者：王冰，李志超，李孟 編
- 出版時(shí)間：2020/7/1
- ISBN：9787568922098
- 出 版 社：重慶大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁(yè)碼：255
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》的編寫堅(jiān)持“以項(xiàng)目為代領(lǐng)、以流程為脈絡(luò)、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，以主流跨境電商平臺(tái)“速賣通”為主要實(shí)操講解對(duì)象，通過(guò)梳理跨境電商零售進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程，將一個(gè)完整且真實(shí)的跨境電商項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行任務(wù)分解，由淺入深地帶領(lǐng)學(xué)生了解跨境電商的市場(chǎng)調(diào)研、店鋪創(chuàng)立、選品上架、推廣運(yùn)營(yíng)、跨境物流、數(shù)據(jù)分柝和客戶服務(wù)的相關(guān)理論與實(shí)操知識(shí)。通過(guò)橫向比較eBay、Wish各平臺(tái)的特點(diǎn)，兼顧講解五大主流跨境電商平臺(tái)的共性與特點(diǎn)，幫助學(xué)生初步了解跨境電商市場(chǎng)，提高學(xué)生跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的能力。
《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》可作為職業(yè)院�？缇畴娮由虅�(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書，也可供相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員參考。
得益于一系列的制度支持和全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，在通往世界的貿(mào)易之路上，中國(guó)的跨境電商行業(yè)只用了短短十幾年時(shí)間便迅速成長(zhǎng)為推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，并在該領(lǐng)域中展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機(jī)活力。電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)跨境電商交出了近9萬(wàn)億元交易規(guī)模的成績(jī)單，同比增長(zhǎng)11.6%，2019年突破了10萬(wàn)億元大關(guān)，跨境電商儼然成為創(chuàng)業(yè)者們眼中的“下一片藍(lán)�！�，吸引著一大批傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將目光投向這個(gè)新的發(fā)展領(lǐng)域。
跨境電商行業(yè)的“火”也帶動(dòng)了對(duì)跨境電商人才的強(qiáng)勁需求。然而，校園跨境電商人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)的需求，人才的巨大缺口成為制約該行業(yè)蓬勃發(fā)展的主要瓶頸之一。什么樣的企業(yè)才能開(kāi)展好跨境電商業(yè)務(wù)？什么樣的人才能服務(wù)好跨境電商企業(yè)？這是當(dāng)下亟待探索和解決的重要課題。在教育部2019年6月18日公布的“《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》增補(bǔ)專業(yè)”中，跨境電商成為增補(bǔ)的46個(gè)新專業(yè)之一，這也體現(xiàn)出中國(guó)職業(yè)教育正以積極的姿態(tài)去解決跨境電商市場(chǎng)的人才困境問(wèn)題。
本書正是迎合跨境電商人才培養(yǎng)這一極大需求，堅(jiān)持“以項(xiàng)目為引領(lǐng)、以流程為脈絡(luò)、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，以主流跨境電商平臺(tái)“速賣通”為主要實(shí)操講解對(duì)象，通過(guò)梳理跨境電商零售出口的業(yè)務(wù)流程，將一個(gè)完整且真實(shí)的跨境電商項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行任務(wù)分解，由淺人深地帶領(lǐng)學(xué)生了解跨境電商的相關(guān)理論與實(shí)操知識(shí)；并通過(guò)橫向比較亞馬遜、eBay、Wish等各平臺(tái)的特點(diǎn)，兼顧講解五大主流跨境電商平臺(tái)的共性與特點(diǎn)，幫助學(xué)生初步了解跨境電商市場(chǎng)，提高學(xué)生跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的能力。
本書由王冰擔(dān)任主編，李志超、李孟擔(dān)任副主編。其中，項(xiàng)目1由余劍琴、鄧俊共同編寫；項(xiàng)目2由王冰、余劍琴共同編寫；項(xiàng)目3由張小萍編寫；項(xiàng)目4由何妙佳、李志超、王冰共同編寫；項(xiàng)目5由何妙佳、李孟、李志超共同編寫；項(xiàng)目6由李孟編寫；項(xiàng)目7由李志超編寫；項(xiàng)目8由許櫻藍(lán)編寫。
本書配有電子課件、電子教案、習(xí)題答案等資源供教師參考學(xué)習(xí)，需要者可到重慶大學(xué)出版社的資源網(wǎng)站（www.cqup.com.cn）下載。
本書在編寫過(guò)程中，我們參閱、借鑒并引用了大量相關(guān)網(wǎng)站的資料和研究成果，并取得了有關(guān)學(xué)校和企業(yè)的大力支持，晉興職業(yè)中專學(xué)校鐘衛(wèi)敏老師對(duì)本書的框架給出了寶貴意見(jiàn)，在此一并表示感謝。
由于時(shí)間倉(cāng)促，加之作者水平所限，書中難免存在疏漏之處，懇求廣大讀者批評(píng)、指正。
項(xiàng)目1 走進(jìn)跨境電商的世界
任務(wù)1 初識(shí)跨境電商
活動(dòng)1 了解跨境電商的特點(diǎn)和發(fā)展
活動(dòng)2 了解跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別
任務(wù)2 初識(shí)跨境電商崗位和職業(yè)素養(yǎng)
活動(dòng)1 分析跨境電商崗位
活動(dòng)2 跨境電商人才應(yīng)具備的職業(yè)能力
項(xiàng)目2 認(rèn)識(shí)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)
活動(dòng)1 了解跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)
活動(dòng)2 解讀與跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)相關(guān)的政策
任務(wù)2 了解跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的參與主體與平臺(tái)類型
活動(dòng) 認(rèn)識(shí)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的參與主體與代表平臺(tái)
任務(wù)3 嘗試跨境電商進(jìn)口活動(dòng)
活動(dòng)1 探索跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的操作流程
活動(dòng)2 探索跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的清關(guān)流程
項(xiàng)目3 初探跨境電商出口業(yè)務(wù)
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)跨境電商出口業(yè)務(wù)
活動(dòng)1 了解跨境電商出口業(yè)務(wù)
活動(dòng)2 解讀跨境電商出口政策
任務(wù)2 了解跨境電商出口平臺(tái)
活動(dòng)1 知道跨境電商出口平臺(tái)的分類
活動(dòng)2 認(rèn)識(shí)主流的第三方跨境電商出口平臺(tái)
項(xiàng)目4 籌備跨境電商出口項(xiàng)目
任務(wù)1 選擇適合的跨境電商平臺(tái)
活動(dòng)1 調(diào)研跨境電商平臺(tái)
活動(dòng)2 選擇適合的跨境電商平臺(tái)
活動(dòng)3 創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備
任務(wù)2 確定要上架的寶貝
活動(dòng)1 選品的原則
活動(dòng)2 巧用\"選品專家
任務(wù)3 尋找可靠貨源
活動(dòng) 貨源采購(gòu)的主要渠道
項(xiàng)目5 操作出口跨境電商平臺(tái)
任務(wù)1 注冊(cè)與認(rèn)證店鋪
活動(dòng)1 注冊(cè)店鋪前的準(zhǔn)備
活動(dòng)2 注冊(cè)店鋪的操作流程
任務(wù)2 上傳與編輯產(chǎn)品
活動(dòng)1 撰寫產(chǎn)品標(biāo)題
活動(dòng)2 確定產(chǎn)品的定價(jià)
活動(dòng)3 產(chǎn)品上架流程
任務(wù)3 跨境電商涉及的國(guó)際物流
活動(dòng)1 認(rèn)識(shí)國(guó)際物流
活動(dòng)2 了解主要的國(guó)際物流方式
活動(dòng)3 如何選擇國(guó)際物流
項(xiàng)目6 跨境電商平臺(tái)的營(yíng)銷與推廣
任務(wù)1 學(xué)習(xí)跨境電商營(yíng)銷知識(shí)
活動(dòng) 學(xué)習(xí)跨境電商營(yíng)銷知識(shí)
任務(wù)2 體驗(yàn)跨境電商營(yíng)銷活動(dòng)
活動(dòng)1 體驗(yàn)站內(nèi)營(yíng)銷推廣活動(dòng)
活動(dòng)2 嘗試站外營(yíng)銷推廣活動(dòng)
項(xiàng)目7 讀懂跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
任務(wù) 讀懂跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
活動(dòng)1 搜集數(shù)據(jù)
活動(dòng)2 分析數(shù)據(jù)
項(xiàng)目8 體驗(yàn)跨境電商客服工作
任務(wù)1 跨境電商客服工作準(zhǔn)備
活動(dòng)1 了解跨境電商的主要通信工具
活動(dòng)2 了解主要翻譯軟件
活動(dòng)3 認(rèn)識(shí)主要交易國(guó)的文化差異與交流技巧
任務(wù)2 跨境電商客服售前工作
活動(dòng) 售前咨詢回復(fù)
任務(wù)3 跨境電商客服售中工作
活動(dòng)1 處理客戶訂單
活動(dòng)2 貨運(yùn)過(guò)程與客戶的溝通
任務(wù)4 跨境電商客服售后工作
活動(dòng)1 處理客戶評(píng)價(jià)
活動(dòng)2 維護(hù)客戶
參考文獻(xiàn)
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