《做項(xiàng)目，不得不這么干——從硬功夫到軟實(shí)力》根據(jù)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是從失敗中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出在不確定和可變的項(xiàng)目管理過(guò)程中，造就卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理所需的關(guān)鍵因素及技巧。讀者可以清楚地了解優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具備怎樣的素質(zhì)和技能，從而更好地實(shí)施項(xiàng)目�？勺鳛楦叩仍盒＝�(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生的教材、MBA教材，也可以作為從事項(xiàng)目管理工作人員以及參加各類項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證考試人員的參考書。目錄 序 項(xiàng)目管理“沒(méi)有近路” 第1章 好結(jié)果來(lái)自對(duì)客戶及其業(yè)務(wù)的理解 第2章 生命期模型是實(shí)施項(xiàng)目的工具 第3章 在正式啟動(dòng)前識(shí)別項(xiàng)目限制 第4章 獨(dú)一不變的就是變化 第5章 不確定條件下的項(xiàng)目計(jì)劃 第6章 項(xiàng)目成功需要稱職的職能部門 第7章 把握問(wèn)題關(guān)鍵，提升研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效 第8章 厘清項(xiàng)目組織與人員管理亂象 第9章 干系管理是一個(gè)永恒的話題 第10章 避免混亂，項(xiàng)目經(jīng)理是溝通的核心 第11章 跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理 第12章 讓理論接地，做知行合一的項(xiàng)目管理者 第13章 項(xiàng)目經(jīng)理僅靠管理是不行的 第14章 切實(shí)地總結(jié)與傳承經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
項(xiàng)目管理“沒(méi)有近路”
——這是一本寫給中國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐者的書
2009年，我開(kāi)始寫項(xiàng)目管理專欄（http://blog.sina.com.cn/tgstudio），到現(xiàn)在已經(jīng)7個(gè)年頭了。這期間，我寫了600余篇文章，長(zhǎng)短不一，講的都是些項(xiàng)目管理的事。我的博客逐漸成長(zhǎng)為備受歡迎的專業(yè)博客，如果你百度“項(xiàng)目管理博客”的話，這個(gè)博客會(huì)在第一頁(yè)出現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)沒(méi)有做過(guò)任何推廣的博客，這完全是千百萬(wàn)讀者訪問(wèn)閱讀的結(jié)果。
我主要關(guān)注實(shí)踐，不是做理論研究的學(xué)者，也不用借此評(píng)職稱，寫書、寫文章純屬興趣。2015年6月，我的第一本關(guān)于項(xiàng)目實(shí)踐的書《做項(xiàng)目，就得這么干！》經(jīng)人民郵電出版社正式出版，得到了讀者們的認(rèn)可，一年內(nèi)4次印刷。其間，我收到了很多讀者的反饋，希望能看到更多關(guān)于實(shí)踐話題的探討。所以，這本書延續(xù)《做項(xiàng)目，就得這么干！》的風(fēng)格，不想面面俱到，只包含我經(jīng)歷過(guò)的、看到的、輔導(dǎo)過(guò)的實(shí)踐。希望讀者能把閱讀本書看作是跟一個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐者對(duì)話的過(guò)程，我只想寫成一本自己喜歡、項(xiàng)目實(shí)踐者也喜歡的書。
對(duì)于這本書，我還有幾點(diǎn)要補(bǔ)充：
第一，我不想宣揚(yáng)大思想。因?yàn)榇蟮览砗弥v，小事情難做。這本書更多的是分析小案例、講細(xì)節(jié)、講實(shí)踐，是本小書。宣傳大思想的書很多，就如滿天下都在講華為的項(xiàng)目和研發(fā)管理體系，但從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)公司能夠復(fù)制一樣，問(wèn)題在落實(shí)上、在對(duì)行為的管理上。我發(fā)現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象是：每當(dāng)大家都在暢談某種大思想的時(shí)候，這種思想（甚至只是一個(gè)詞）八成會(huì)被整死。
在我讀研究生的20世紀(jì)90年代，系統(tǒng)工程是一個(gè)很熱的專業(yè)。“××是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程”害死了這個(gè)專業(yè)！這句話在大小場(chǎng)合出現(xiàn)，“系統(tǒng)工程”泛濫，近乎被神化。系統(tǒng)工程的真正含義、真正價(jià)值反而不為人所知了，其結(jié)果導(dǎo)致了一個(gè)學(xué)科的漸衰。盡管系統(tǒng)工程的重要性越來(lái)越明顯，但人們寧愿去用一些新的詞匯去代替它，大家的注意力被轉(zhuǎn)移到這些新詞上——當(dāng)然，我們并不在意這些名詞究竟意味著什么——“然并卵”嘛！
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念最近甚為火爆，簡(jiǎn)直熱到了“不要不要的”。特別是國(guó)家有意對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面加大支持力度，引爆的不僅是這個(gè)概念，而是全民狂歡。不管從事何種行業(yè)，都要趕時(shí)髦，隨便就是“互聯(lián)網(wǎng)+??”行業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”在國(guó)內(nèi)的過(guò)度概念化，讓我很擔(dān)心其前景。但愿我在杞人憂天。
第二，這本書不為宣傳某種捷徑、秘籍。項(xiàng)目問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，都用一些常規(guī)方法來(lái)解決；走捷徑的結(jié)果往往是原地打轉(zhuǎn)，問(wèn)題照舊。秘籍是特定情況下的救命藥，但不是萬(wàn)能藥，不會(huì)放之四海皆準(zhǔn)。離開(kāi)了特定環(huán)境，秘籍往往沒(méi)有什么實(shí)際意義，誤導(dǎo)往往多過(guò)幫助，這些秘籍甚至?xí)蔀槎舅�。該出的汗總得出，該付出的總得付出�，F(xiàn)實(shí)中的最大童話莫過(guò)于相信不勞而獲，最大悲劇就是相信有點(diǎn)石成金的捷徑。一切項(xiàng)目問(wèn)題都有一個(gè)fix，但很少有一個(gè)quick fix。
人們都知道每天慢跑50分鐘不僅有助于減肥，更有益于身體健康。但是，大多數(shù)人并不這么做，反而會(huì)花很多的金錢去買些減肥藥物（所謂捷徑）。一次次對(duì)減肥藥物不滿意，一次次受到減肥藥物副作用的傷害，一次次花錢去換新的減肥藥，而慢跑反而被遺忘了。同樣，我們一次次對(duì)現(xiàn)行的項(xiàng)目管理辦法失望，一次次承受管理失敗造成的損失，一次次求助新管理方法，而忘記了我們?cè)缫阎赖挠行Х椒ā?
捷徑和秘籍如同過(guò)熱的股票，當(dāng)滿大街的人都在熱捧時(shí)，這些東西必將走向滅亡。當(dāng)然，也不應(yīng)全盤否定最佳實(shí)踐。他山之石，可以攻玉，僅此而已。
第三，這本書著眼實(shí)干，注重解決實(shí)踐中的常見(jiàn)問(wèn)題。常見(jiàn)問(wèn)題解決了，方法落實(shí)好了，再配以合適的績(jī)效機(jī)制，業(yè)務(wù)成果自然就有了。這貌似常識(shí)，但常識(shí)非常行。魔鬼藏在細(xì)節(jié)中，魔鬼也藏在常識(shí)中。該發(fā)生的總會(huì)發(fā)生。你沒(méi)法忽略細(xì)節(jié)、忽視常識(shí)，否則注定沒(méi)法建立一流的項(xiàng)目管理。
我不認(rèn)為項(xiàng)目管理是什么新東西、新思想；有人類的時(shí)候就有項(xiàng)目管理。我也不認(rèn)為項(xiàng)目管理起源于西方，事實(shí)上有據(jù)可查的項(xiàng)目管理在東方更久遠(yuǎn)；有人類的地方就有項(xiàng)目管理�？瓷先ノ鞣巾�(xiàng)目管理做得好，無(wú)非是他們更肯總結(jié)提煉，在行為上更得力，不比我們更相信有捷徑可走而已。
這本書的定位是填補(bǔ)學(xué)者（或稱為理論研究者）與實(shí)踐者之間的空白。學(xué)者往往缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，寫的東西理論有余、實(shí)踐不足；實(shí)踐者則要么欠缺理論基礎(chǔ)，要么沒(méi)時(shí)間、沒(méi)興趣寫文章。我接受過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目理論教育，又在嚴(yán)酷的實(shí)踐中歷練十余年，有興趣，愿花時(shí)間……我試圖在理論與實(shí)踐之間搭建一座橋梁，寫一本給實(shí)踐者們看的書。
最后，我還是要感謝我事業(yè)有成的太太、天真專注的兒子。他們讓我感受到了工作的價(jià)值和生命的意義！
2016年6月于中國(guó)北京
郭致星，教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理、工信部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、CSERM、PMP。高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家、國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員。15年研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了二十余項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理、主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等。
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